ตั้งแต่วันเพ็ญของเดือนธันวาคมที่ผ่านมา Thu Ha (เขต Hoai Duc ฮานอย) กล่าวว่าเธอได้ท่องแอปเพื่อสั่งซื้อของตกแต่ง ตะกร้าของขวัญ ถั่ว เนื้อวัวอบแห้ง และเนื้อหมูอบแห้ง เพื่อเตรียมการสำหรับเทศกาล Tet At Ty 2025 “นอกเหนือจากเนื้อสัตว์ ผัก และดอกไม้สดที่ต้องซื้อโดยตรงเพื่อบรรยากาศแล้ว ฉันยังซื้อทุกอย่างทางออนไลน์อีกด้วย” เธอกล่าว
แม้แต่ชุดอ๊าวหญ่ายราคา 800,000 ดองที่เธอสวมในช่วงเทศกาลตรุษจีน คุณฮาเองก็ซื้อออนไลน์ด้วยเช่นกัน ซึ่งส่งผลให้ ยอดขายชุดอ๊าวหญ่ายที่ขายผ่าน Shopee และ TikTok Shop มีมูลค่าเกือบ 190,000 ล้านดองในเดือนที่สิ้นสุด ในวันที่ 19 มกราคม ตามข้อมูลอีคอมเมิร์ซ Metric
ก่อนหน้านี้ ในไตรมาสที่ 4 ปี 2567 มียอดขายชุดอาวหญ่าย 8 ล้านชุด ตะกร้าของขวัญเทศกาลเต๊ต 2 ล้านชุด และคำสั่งซื้ออั่งเปา 2 ล้านชุดบน Shopee TikTok Shop กล่าวว่าการไลฟ์สตรีม 100,000 ชั่วโมงสามารถดึงดูดผู้เข้าชมได้ 2.9 พันล้านครั้งในระหว่างรายการช็อปปิ้งเทศกาลตรุษจีนในช่วงครึ่งแรกของเดือนมกราคม
เฉพาะ 2 เซสชั่นใหญ่ที่สุดที่นำโดยผู้ทรงอิทธิพลอย่าง Hang Du Muc และ Pham Thoai ก็สร้างสถิติปิดการขายได้ถึง 400,000 รายการ “การช้อปปิ้งในช่วงเทศกาลตรุษจีนผ่านอีคอมเมิร์ซได้กลายเป็นนิสัยตามธรรมชาติของผู้บริโภคชาวเวียดนามจำนวนมาก” นางสาวเหงียน โง ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ TikTok Shop Vietnam กล่าว
การเติบโตอย่างแข็งแกร่ง
ไม่เพียงแต่ช่วงเทศกาลเต๊ตเท่านั้นที่จะน่าตื่นเต้น แต่ธุรกิจค้าปลีกทางอีคอมเมิร์ซของเวียดนามยังเติบโตอย่างก้าวกระโดดในปี 2024 อีกด้วย รายงานจากบริษัทที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซ YouNet ECI ระบุว่าปริมาณธุรกรรมรวม (GMV) บนแพลตฟอร์มหลายอุตสาหกรรมที่ใหญ่ที่สุด 4 แห่ง ได้แก่ Shopee, Lazada, TikTok Shop และ Tiki แตะที่ 13.8 พันล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งเพิ่มขึ้นเป็นประวัติการณ์ถึง 40% เมื่อเทียบกับปี 2023
ตัวเลขทั่วไปจากกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า คาดการณ์ว่าขนาดตลาดอีคอมเมิร์ซในปีที่แล้วสูงเกิน 25,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ เติบโตขึ้น 20% สูงกว่าที่ Google, Temasek, Bain & Company คาดการณ์ไว้ที่ 22,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในรายงาน “e-Economy SEA 2024”
การพัฒนาที่แข็งแกร่งนี้คือการแข่งขันที่ดุเดือดของร้านค้าที่มีการอุดหนุน แรงจูงใจ และวิธีการขายที่สนุกสนานมากมาย ซึ่งเป็นการต้อนรับเทรนด์ของพฤติกรรมการซื้อในชีวิตประจำวันของชาวเวียดนามที่เปลี่ยนไป
ประการแรก ผู้ขับเคลื่อนตลาดใหญ่คือ Shopee และ TikTok Shop ซึ่งมี GMV ที่ 9.3 พันล้านเหรียญสหรัฐ และ 3.8 พันล้านเหรียญสหรัฐ ตามลำดับ คิดเป็น 66.7% และ 26.9% ของส่วนแบ่งการตลาด Shopee ยังคงเติบโตต่อเนื่องถึง 41% ในช่วงปีที่ผ่านมา ขณะที่ TikTok Shop เติบโตอย่างรวดเร็วถึง 99% ตามรายงานของ YouNet ECI การเติบโตของทั้งสองแพลตฟอร์มนี้ทำให้อีคอมเมิร์ซสร้างสถิติและเกินการคาดการณ์ในช่วงต้นปี 2024
ประการที่สอง “ไพ่เด็ด” ที่จะกระตุ้นความต้องการคือการสูบเงินเข้าสู่สิ่งจูงใจและการช้อปปิ้งควบคู่ไปกับความบันเทิง (Shoppertainment) ด้วยการขายสินค้าแบบไลฟ์สตรีมผ่านวิดีโอ Shopee เปิดเผยว่าผู้ใช้ประหยัดเงินได้รวม 16,000 พันล้านดอง จากโค้ด “freeship” เมื่อปีที่แล้ว นักช้อปออนไลน์ใช้เวลา 260 ล้านชั่วโมงในการชมรายการช้อปปิ้งและความบันเทิง
Livestream ก็เป็นจุดแข็งหลักของ TikTok Shop เช่นกัน ตัวอย่างเช่น เฉพาะวันที่ 12 ธันวาคมเพียงวันเดียว บัญชี 200 อันดับแรกของแพลตฟอร์มได้ออกอากาศการถ่ายทอดสดเกือบ 1,000 ชั่วโมง มียอดชม 54 ล้านครั้ง ตามเครื่องมือวัดผล Live Scope ของแพลตฟอร์มที่ชื่อว่า Stickler
มีพ่อค้าแม่ค้าในพื้นที่จำนวนมากเข้าร่วมด้วย บริษัทส่งออกผลไม้ Chanh Thu นำทุเรียนแช่แข็ง OCOP 5-Star Ben Tre มาออกอากาศเมื่อเร็วๆ นี้ หรือแบรนด์ King of Dry Shrimp Ca Mau “ออกสู่ตลาด” 10 เดือน บันทึกรายได้เพิ่มขึ้น 3 เท่าจาก 3 เดือนก่อนเทศกาลตรุษจีน
Veena Media ซึ่งเป็นที่ปรึกษาการตลาดและโฆษณาออนไลน์ จัดอันดับเวียดนามให้เป็นตลาดการขายแบบไลฟ์สตรีม (Live Commerce) ที่ใหญ่เป็นอันดับสามในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ “แบรนด์ในประเทศเริ่มมีส่วนร่วมใน Live Commerce มากขึ้นเรื่อยๆ และสร้างความประทับใจในเชิงบวกในช่วงแรก” คุณ Thuy Pham ซีอีโอของ Veena Media กล่าว
ประการที่สาม ผู้บริโภคหันมาซื้อของออนไลน์มากขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการในชีวิตประจำวัน ซึ่งช่วยให้ช่องทางนี้เติบโตได้สูงกว่าอัตราการเติบโต 9% ของอุตสาหกรรมค้าปลีกทั่วไปเมื่อปีที่แล้วอย่างมาก ตามข้อมูลจากสำนักงานสถิติทั่วไป
YouNet ECI กล่าวว่าอุตสาหกรรมสิ่งจำเป็นมีอัตรา GMV เติบโตขึ้น 54% กลุ่มสินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวเร็ว (FMCG) เพียงกลุ่มเดียว ซึ่งสามารถซื้อหาได้ง่ายตามร้านขายของชำ ตลาด และซูเปอร์มาร์เก็ตนั้น เติบโตขึ้นถึง 62% แซงหน้ากลุ่มเครื่องใช้ในครัวเรือนและเทคโนโลยี ขึ้นมาอยู่อันดับสองในแง่ความสำคัญในรถเข็นช้อปปิ้งออนไลน์ รองจากกลุ่มแฟชั่นและเครื่องประดับ
ที่น่าสังเกตคือ การเติบโตของรายได้ FMCG มาจากการผลิตที่เพิ่มขึ้นมากกว่าการขึ้นราคา ซึ่งแสดงให้เห็นว่าความต้องการในการซื้อสินค้าจำเป็นทางออนไลน์กำลังก่อตัวและคงที่ขึ้นเรื่อยๆ ตามที่นาย Nguyen Phuong Lam ผู้อำนวยการฝ่ายวิเคราะห์ตลาดที่ YouNet ECI กล่าว “ความสะดวกสบาย โปรโมชั่นที่น่าดึงดูดใจ และการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ได้ทำให้พฤติกรรมการช้อปปิ้งเปลี่ยนไป” นายแลม กล่าว
อนาคตที่น่าตื่นเต้น
“e-Economy SEA 2024” คาดการณ์ว่าขนาดตลาดอีคอมเมิร์ซของเวียดนามจะสูงถึง 63,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ภายในปี 2030 ซึ่งเทียบเท่ากับอัตราการเติบโตประมาณ 19% ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า คุณ Pham Trong Chinh หัวหน้ากลุ่มผู้เชี่ยวชาญตลาดของสมาคมสินค้าคุณภาพสูงของเวียดนามและศูนย์วิจัยสนับสนุนธุรกิจ (BSA) มองในแง่ดีเกี่ยวกับอุตสาหกรรมค้าปลีกออนไลน์ของเวียดนาม
“การเติบโตของอีคอมเมิร์ซ 15-20% ต่อปีนั้นเป็นไปได้อย่างแน่นอน ถือเป็นตัวบ่งชี้ที่มีเสถียรภาพอย่างยิ่ง” เขากล่าว
ศักยภาพในการเติบโตสองหลักทำให้ตลาดนี้ต้องเผชิญกับกลยุทธ์การแข่งขันที่รุนแรงมากมาย ในประเทศ หลังจากเข้าสู่ตลาดมานานกว่า 10 ปี โดยมีผู้ใช้ที่เป็นผู้ใหญ่กว่า 50 ล้านคน YouTube ก็ได้เข้าสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซแล้ว
ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2024 เป็นต้นไป พวกเขาจะอนุญาตให้ช่องที่มีผู้ติดตาม 10,000 คนสามารถจำหน่ายผลิตภัณฑ์ Shopee ได้ เจ้าของช่องที่แนบผลิตภัณฑ์จะได้รับคอมมิชชั่นสำหรับคำสั่งซื้อ ซึ่งเรียกว่าการตลาดแบบพันธมิตร (YouTube Shopping Affiliate) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความทะเยอทะยานของ YouTube Shopping ในเวียดนาม
คุณมุกพิม อนันตชัย ผู้อำนวยการฝ่ายพันธมิตร YouTube ในเวียดนามและไทย กล่าวว่า YouTube Shopping ถือเป็นจุดสนใจที่แพลตฟอร์มให้ความสำคัญและจะมุ่งเน้นไปที่การลงทุนในอนาคต เวียดนามเป็นหนึ่งในหกประเทศแรกที่มีการจัดทำโครงการนี้ พร้อมด้วยสหรัฐอเมริกา เกาหลีใต้ อินโดนีเซีย ไทย และอินเดีย
ก่อนหน้านี้ แนวการตลาดแบบ Affiliate ได้รับการกระตุ้นจากการเข้าถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Temu จากจีนในเดือนตุลาคม 2024 นอกจากการจัดส่งฟรีแล้ว แพลตฟอร์มนี้ยังมอบคอมมิชชั่นสุดพิเศษให้กับผู้เข้าร่วมการตลาดแบบพันธมิตรอีกด้วย
“กระแส” เทมูหยุดลงเมื่อกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ากำหนดให้แพลตฟอร์มดังกล่าวต้องลงทะเบียนเพื่อดำเนินการในเวียดนาม ในช่วงต้นเดือนธันวาคม แอปภาษาเวียดนามของ Temu หยุดทำงาน แต่ผู้ใช้ยังสามารถดาวน์โหลดแอปภาษาอังกฤษและทำธุรกรรมได้ ไม่ทราบว่าเทมูจะเลิกตลาดเวียดนามโดยสมบูรณ์หรือไม่
หลังจากความนิยมของราคาถูกในช่วงแรก ตลาดค่อยๆ ตระหนักว่าราคาของเทมู เสน และตลาดแลกเปลี่ยนในประเทศไม่ได้แตกต่างกันมากนัก นาย Pham Trong Chinh อธิบายว่า ประเทศตะวันตกรู้สึกประหลาดใจกับสินค้า Temu ที่มีราคาถูก แต่ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้นั้นอยู่ใกล้กับแหล่งจัดหาสินค้าจากจีน ดังนั้นระดับราคาจึงอยู่ในระดับต่ำมาเป็นเวลานานแล้ว
ดังนั้นการต่อสู้ที่กำลังจะเกิดขึ้นไม่ได้เกี่ยวกับว่าใครจะถูกกว่ากัน แต่จะเน้นไปที่การจัดส่ง ช้อปปิ้งเพื่อความบันเทิง และการตลาดแบบพันธมิตร จากปัจจัยทั้งสามนี้ Shopee ยังคง “เต็มใจที่จะจ่าย” สำหรับโปรโมชัน “จัดส่งฟรี” และล่าสุด TikTok Shop ก็ได้เปิดตัวโค้ด “จัดส่งฟรี” เพิ่มเติมเพื่อเพิ่มการแข่งขัน ด้วยการตลาดแบบ Affiliate การจับมือกันระหว่าง Shopee และ Youtube อาจเป็นปัจจัยหนึ่งในการรักษาความร้อนแรงของตลาดได้
อีกด้านหนึ่งคือแบรนด์ของเวียดนามและผู้ขายในประเทศจะยืนอยู่บนวงล้อแห่งอีคอมเมิร์ซที่ทำกำไรได้อย่างไร ล่าสุดรัฐบาลได้ยกเลิกนโยบายยกเว้นภาษีมูลค่าเพิ่มสำหรับสินค้าขนาดเล็กที่นำเข้าและจำหน่ายผ่านบริการจัดส่งแบบด่วน ตั้งแต่วันที่ 18 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา “การยกเลิกกฎเกณฑ์ยกเว้นภาษีนั้นเพื่อให้เกิดความเป็นธรรมและส่งเสริมการบริโภคสินค้าที่ผลิตในประเทศ” กระทรวงการคลังกล่าว
แบรนด์ในประเทศและผู้ขายต้องมีความกระตือรือร้น ในบริบทที่การไลฟ์สตรีมยังคง "ฮอต" อย่างต่อเนื่อง Thuy Pham ซีอีโอของ Veena Media กล่าวว่าการดึงดูดผู้ชมเพียงอย่างเดียวไม่ใช่ปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จอีกต่อไป
“เพื่อสร้างตำแหน่งที่มั่นคงและยั่งยืน แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องลงทุนอย่างต่อเนื่องเพื่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ มีความคิดสร้างสรรค์ในกลยุทธ์ด้านเนื้อหา และใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีขั้นสูงให้ได้มากที่สุด” เธอแนะนำ
TH (ตามข้อมูลจาก VnExpress)ที่มา: https://baohaiduong.vn/nam-phat-trien-ky-luc-cua-thuong-mai-dien-tu-viet-nam-404122.html
การแสดงความคิดเห็น (0)