อย่าสร้างวัฒนธรรมองค์กรแบบครอบครัว

วัฒนธรรมครอบครัวสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานในธุรกิจได้ แต่ในทางกลับกันก็ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อองค์กรมากมายเช่นกัน

Brian Chesky ซีอีโอและผู้ก่อตั้งร่วมของ Airbnb กล่าวว่า "ไม่ว่าคุณจะรักพนักงานของคุณมากเพียงใด ก็อย่าปฏิบัติต่อพวกเขาเหมือนครอบครัว"

Brian Chesky สังเกตเห็นว่าบริษัทหลายแห่งมีแนวโน้มที่จะสร้างวัฒนธรรมแบบครอบครัว ส่งเสริมการสร้างสัมพันธ์ระหว่างพนักงาน ให้บริการอาหารฟรี สถานออกกำลังกาย ร้านกาแฟ... พร้อมกับความปรารถนาที่จะให้พนักงานใช้เวลากับบริษัทมากกว่าอยู่ที่บ้าน

กลยุทธ์นี้อาจช่วยให้พนักงานมีความสุขและมีประสิทธิผลมากขึ้น แต่ในขณะเดียวกันก็จะทำให้ผู้ก่อตั้งต้องเผชิญกับความยากลำบากในการตัดสินใจเมื่อจำเป็น เช่น การลดพนักงานเนื่องจากผลกระทบจากโรคระบาดหรือภาวะเศรษฐกิจถดถอย

“เมื่อก่อนเรามักจะเรียกกันว่าครอบครัว จากนั้นเราก็ต้องไล่คนออก ในขณะที่ถ้าคุณเป็นครอบครัว คุณจะไม่ไล่กันออก” ไบรอัน เชสกี้ กล่าว

การศึกษาทางวิทยาศาสตร์ยังแสดงให้เห็นอีกว่าการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ว่า “เราคือครอบครัว” อาจลดความสามารถในการตรวจสอบภายใน ซึ่งพนักงานมักจะปกปิดซึ่งกันและกันและไม่รายงานการกระทำผิดของเพื่อนร่วมงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบ

ในการสำรวจจริยธรรมทางธุรกิจแห่งชาติปี 2019 ในสหรัฐอเมริกา ผู้ตอบแบบสอบถามร้อยละ 45 กล่าวว่าตนเคยเห็นการประพฤติมิชอบในที่ทำงาน แต่ประมาณหนึ่งในสามไม่ได้ทำอะไรเลย สาเหตุหนึ่งก็มาจากความรักความห่วงใยที่มีต่อเพื่อนร่วมงานไม่ยอมรายงาน

ดังนั้น โมเดลที่ดีที่สุดในการสร้างวัฒนธรรมองค์กร ตามที่ Reed Hastings อดีต CEO ของ Netflix กล่าว คือการพัฒนาเหมือนเป็นทีม ที่นั่นพนักงานแต่ละคนจะต้องต่อสู้เพื่อชัยชนะ นั่นคือเพื่อรักษาหน้าที่การงานของตนเอาไว้ หากพวกเขาไม่พยายามเต็มที่ พนักงานคนใดก็ตามก็อาจถูก "แทนที่" หรือแย่กว่านั้นคือถูกไล่ออกจากทีม

ในรายการเกมโชว์ทางทีวีเกี่ยวกับอาชีพ นายฮวง นาม เตียน อดีตประธานบริษัท FPT Software ซึ่งปัจจุบันดำรงตำแหน่งรองประธานคณะกรรมการบริหารมหาวิทยาลัย FPT (กลุ่ม FPT) ยังสนับสนุนมุมมองในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรให้เหมือนทีมฟุตบอล มากกว่าจะเป็นครอบครัวอีกด้วย

“บริษัทก็เหมือนครอบครัว ฟังดูแล้วน่ารักมาก บางทีเจ้านายก็จะใช้เพลงนี้คุยกับลูกน้อง แต่ครอบครัวนี้มีไว้สำหรับลูกที่ดีเท่านั้น ครอบครัวก็เหมือนมือที่มีนิ้วยาวและสั้น ถ้าโชคร้ายที่ใครคนใดคนหนึ่งทำผิดพลาด ในครอบครัว เรายังต้องปกป้องและเลี้ยงดูเขาอยู่ เราไม่สามารถไล่เขาออกจากบ้านได้ อย่างไรก็ตาม บริษัทก็ต้องเหมือนทีมฟุตบอล ตั้งแต่บนลงล่าง เราต้องพยายามให้ดีที่สุดในทุกๆ 'แมตช์' เพื่อรักษาตำแหน่งของเราไว้ ไม่ว่าโรนัลโด้จะเล่นดีแค่ไหน ถ้าเขายิงประตูไม่ได้ใน 3 นัด เขาจะต้องนั่งเป็นตัวสำรอง ดังนั้น บริษัทก็ต้องเหมือนทีมฟุตบอล ไม่ใช่ครอบครัว” นายเตียนยืนยัน

ที่มา: https://baodautu.vn/khong-nen-xay-dung-van-hoa-cong-ty-nhu-mot-gia-dinh-d225203.html