เมื่อเจ้าของธุรกิจกลายเป็นนักขาย

ในบริบทที่การขายผ่านวิดีโอและการถ่ายทอดสดได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ธุรกิจทั้งขนาดใหญ่และเล็กต่างถูกบังคับให้ทำตามแนวโน้มนี้หากต้องการอยู่รอดและพัฒนาต่อไป ธุรกิจต่างๆ มากมายเข้ามามีส่วนร่วมในการผลิตวิดีโอเป็นระยะๆ เพื่อใช้ในด้านการขาย โดยผู้แสดงมักเป็นบุคลากรของบริษัทหรือแม้กระทั่งเจ้าของธุรกิจด้วยซ้ำ

คุณเหงียน เล คานห์ ฮวง เป็นเจ้าของแบรนด์ 2 แบรนด์ คือ EcomStudio และ Ong Hoang Wax Coconut และยังเป็นบุคคลที่ไลฟ์สดขายผลิตภัณฑ์เป็นประจำและปรากฏตัวในวิดีโอของช่องอีกด้วย

นายฮวงกล่าวว่าเหตุการณ์สำคัญที่ช่วยให้เขามีความมั่นใจเมื่ออยู่หน้ากล้องเกิดขึ้นเมื่อ 8 ปีที่แล้ว ในช่วงเวลานั้นเขาขายวุ้นมะพร้าวออนไลน์และได้รับคำร้องเรียนจากลูกค้าเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์เป็นจำนวนมาก เนื่องจากพนักงานมีจำกัด เขาจึงไม่สามารถโทรหาลูกค้าทุกคนได้ ดังนั้นเขาจึงตัดสินใจที่จะไลฟ์สดเพื่อขอโทษลูกค้า การถ่ายทอดสดไม่เพียงแต่ช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ยังช่วยให้เขาได้รับลูกค้าใหม่ๆ ที่มียอดชม 50,000 ครั้งและมีคำสั่งซื้อเข้ามาอย่างมากมาย

เหงียน เล คานห์ ฮวง แสดงได้อย่างมั่นใจในวิดีโอปัจจุบันและภาพถ่ายทอดสดครั้งแรกเมื่อ 8 ปีที่แล้ว

จากความสำเร็จดังกล่าว คุณฮวงจึงได้ปรากฏตัวในช่องอื่นๆ มากขึ้น “ในฐานะเจ้าของธุรกิจ เราไม่ควรทำอะไรมากเกินไป แต่ควรพยายามทำให้ภาพดูสมจริงมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ชม วิดีโอที่เราสร้างอาจมีผู้ชมน้อยกว่าวิดีโอของผู้สร้างเนื้อหามืออาชีพ แต่อัตราการแปลงเป็นคำสั่งซื้อนั้นค่อนข้างสูง” ฮวงกล่าวสรุป

นายฮวง กล่าวว่า มีคนจำนวนมากอยากทำวิดีโอ แต่ลังเลเพราะพูดไม่คล่อง สามารถแก้ไขได้ด้วยการอ่านหนังสือเป็นประจำเพื่อเสริมคลังคำศัพท์ บางคนไม่รู้วิธีโต้ตอบกับกล้อง จึงทำให้ดูไม่มั่นใจเมื่อถ่ายวิดีโอ โดยเฉพาะในสายตาของตัวเอง ซึ่งสามารถเอาชนะปัญหานี้ได้ด้วยการฝึกฝน

ในขณะเดียวกัน นายหวู่ หุ่ง อันห์ เจ้าของช่อง TikTok สองช่อง คือ "Hong Kong Grocery 1968" และ "Vietnam Unique Key" กำลังก้าวขึ้นมาเป็นผู้สร้างคอนเทนต์ที่มีเอกลักษณ์ด้วยเสียงเหมือนในภาพยนตร์ประวัติศาสตร์และสวมชุดของนักแสดง อีกทั้งยังเริ่มต้นในฐานะเจ้าของธุรกิจสตาร์ทอัพอีกด้วย

หุ่ง อันห์ กล่าวว่า ในตอนแรกเขาไม่ได้ปรากฏตัวในวิดีโอ แต่เพียงพากย์เสียงสไตล์ภาพยนตร์ประวัติศาสตร์ฮ่องกง (จีน) เท่านั้น และได้รับคำชมและกำลังใจจากผู้ชมให้ปรากฏตัว ด้วยเหตุนี้ เขาจึงมีแรงบันดาลใจในการถ่ายทอดสดและทำวิดีโอ ถึงแม้ในตอนแรกจะดู “อึดอัด” เล็กน้อย แต่ค่อยๆ ชินไปเองและทำคลิปต่างๆ ได้อย่าง “ราบรื่น” มากขึ้นเรื่อยๆ

เจ้าของแบรนด์ “Unique Key of Vietnam” ยินดีที่จะลงทุนในภาพลักษณ์และเสียงที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง

“ไม่เพียงแต่จำนวนการเข้าชมที่สูงเท่านั้น แต่จำนวนคำสั่งซื้อที่มากมายยังสร้าง 'อารมณ์' (แรงบันดาลใจ) ให้ฉันสร้างช่องทางการถ่ายทอดสดและสร้างวิดีโอที่น่าดึงดูดใจมากขึ้นอีกด้วย” เจ้าของช่อง Hong Kong Grocery Channel 1968 กล่าว

ตั้งแต่ปลายปี 2023 หุ่ง อันห์ มุ่งมั่นสู่เส้นทางการเป็นนักสร้างสรรค์คอนเทนต์มืออาชีพ นอกจากการขายให้กับแบรนด์ของตัวเองแล้ว เขายังขายให้กับแบรนด์อื่นๆ อีกด้วย ช่วยให้ Hung Anh มีรายได้ดีกว่างานประจำที่เคยทำมาก

Phan Minh Thuc และภรรยาของเขาปรากฏตัวโดยตรงในวิดีโอ

“Bathucfood” เป็นช่องทางการจำหน่ายของบริษัท Ba Thuc Food Limited (HCMC) ซึ่งมีความเชี่ยวชาญด้านการค้าส่งและค้าปลีกสินค้าพื้นเมืองโดยเฉพาะผลิตภัณฑ์เนื้อวัวตากแห้งซึ่งประสบความสำเร็จในการขายในร้านค้า Tiktok ในช่วงปีที่ผ่านมา คุณ Phan Minh Thuc ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัทกล่าวว่า เขาและภรรยา ซึ่งเป็นผู้อำนวยการบริษัท เริ่มมีส่วนร่วมในละครตลกที่โพสต์บนโซเชียลมีเดียตั้งแต่ปลายปี 2564

“ก่อนหน้านี้ เราทำธุรกิจออนไลน์แต่ล้มเหลวมาโดยตลอด และตระหนักถึงความสำคัญของการสร้างแบรนด์ส่วนตัวบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ดังนั้นเราจึงตัดสินใจที่จะไม่อยู่เบื้องหลังแบรนด์อีกต่อไป แต่จะปรากฏอยู่เคียงข้างแบรนด์” คุณ Thuc กล่าว

ทีมงาน Ba Thuc Food ถ่ายทอดสดขายสินค้าให้กับพ่อค้าแม่ค้าในตลาด Ben Thanh

ในเวลานั้น คู่รัก Ba Thuc Food ต้องเผชิญกับอุปสรรคมากมาย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องอคติทางสังคม ครอบครัว และเพื่อนฝูง เนื่องจากการทำธุรกิจออนไลน์ในเวลานั้นดูด้อยกว่านักธุรกิจแบบดั้งเดิม หรือการทำงานรับจ้างในงานที่สังคมให้ความเคารพ

ในตอนนี้บริษัทกำลังเติบโต เจ้าของธุรกิจมีสิ่งที่ต้องทำมากมายจนไม่มีเวลาทำวิดีโอ เพื่อแก้ไขปัญหาใหม่นี้ คุณ Thuc ได้ฝึกอบรมปัจจัยใหม่ๆ ในบริษัทอย่างแข็งขันให้ทำการไลฟ์สตรีมและแสดงในวิดีโอเพื่อลดภาระงานของเขาเอง

จำเป็นต้องป้องกันความเสี่ยง

คุณเหงียน มานห์ ตัน ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Haravan (บริษัทที่ให้บริการโซลูชั่นอีคอมเมิร์ซและการค้าปลีก) กล่าวว่าเจ้าของธุรกิจที่ปรากฎตัวในวิดีโอโดยตรงส่วนใหญ่มักเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพ เนื่องด้วยเหตุผลง่ายๆ ว่าต้นทุนต่ำ นอกจากนี้เจ้าของธุรกิจคือผู้ที่เข้าใจผลิตภัณฑ์ดีที่สุด จึงเหมาะที่จะเป็นตัวแทนด้านภาพลักษณ์

“ในกรณีที่เจ้าของธุรกิจไม่สามารถเป็นผู้ดำเนินการหลักได้ ผู้ถือหุ้นหรือสมาชิกในครอบครัวของเจ้าของธุรกิจควรเป็นตัวแทนภาพลักษณ์ เพราะการร่วมมือกับบุคคลภายนอกมักนำไปสู่สถานการณ์ที่เมื่อบุคคลนั้น “เติบโตเต็มที่” เขาจะลาออก และสร้างความเสียหายอย่างใหญ่หลวงให้กับบริษัท”

“เราควรหลีกเลี่ยงการมุ่งเน้นสร้างภาพลักษณ์ส่วนตัวให้คนๆ เดียว แต่ควรสร้างทีมที่มี 3-4 คน เพื่อที่เราจะไม่ได้อยู่เฉยๆ เมื่อมีคนออกไปก็จะมีคนมาแทนที่” - คุณตันแนะนำ

ที่มา: https://nld.com.vn/chu-doanh-nghiep-tro-thanh-dien-vien-livestream-ban-hang-196240217155540211.htm