iHanoi ช่วยให้ประชาชนเพิ่มความไว้วางใจในรัฐบาล

แอปพลิเคชันดังกล่าวถือเป็นก้าวสำคัญในการสร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ สู่ความโปร่งใสและมีประสิทธิภาพ

โปร่งใสและมีประสิทธิภาพ

เมื่อวันที่ 28 มิถุนายน 2024 นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh และตัวแทนผู้นำจากกระทรวงกลาง สาขาต่างๆ และกรุงฮานอย กดปุ่มเปิดตัวแอปพลิเคชัน "Citizen of the Digital Capital - iHanoi" อย่างเป็นทางการ

นับตั้งแต่เปิดให้บริการ แอปพลิเคชัน iHanoi ได้รับข้อเสนอแนะและคำแนะนำรวม 5,700 รายการ ซึ่งได้รับการประมวลผลแล้ว 3,940 รายการ คิดเป็นมากกว่า 70% โดย 29% อยู่ในระหว่างการประมวลผล และมีเพียง 69 ข้อเสนอแนะที่ค้างส่ง คิดเป็น 0.02%

นายฮา มินห์ ไฮ รองประธานคณะกรรมการประชาชนประจำเมือง กล่าวว่า มีประชาชน สถานประกอบการ และข้าราชการและพนักงานสาธารณะประจำเมืองเกือบ 800,000 รายที่สร้างบัญชีผู้ใช้บน iHanoi แล้ว มีจำนวนผู้เข้ารับบริการรวมกว่า 6 ล้านครั้ง โดยมีการนำหนังสือสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์จากระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ของเมืองจำนวน 2.5 ล้านเล่มมาบูรณาการไว้ใน iHanoi เพื่อให้ประชาชนสามารถค้นหาได้ และยังมีการริเริ่มโครงการต่างๆ 468 โครงการในการสร้างเมืองหลวง

แอปพลิเคชั่น iHanoi ที่มีประโยชน์จริงมากมายต่อผู้ใช้งาน

แอปพลิเคชั่น iHanoi ที่ช่วยให้ผู้คนเข้าใจและยอมรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ ได้รับความคิดเห็นเชิงบวกมากมายจากชุมชนออนไลน์ โดยผู้ใช้ 62.1% ให้คะแนนว่า "พึงพอใจและยอมรับ" เกี่ยวกับคุณภาพของการจัดการคำติชมและคำแนะนำของรัฐบาล

จนถึงขณะนี้ ประชาชนจำนวนมากในเมืองหลวงได้ประเมินแล้วว่าแอปพลิเคชั่นพลเมือง iHanoi Capital ช่วยลดช่องว่างระหว่างประชาชนและรัฐบาลได้ด้วยความสามารถในการให้ข้อมูลที่รวดเร็ว แม่นยำ และโปร่งใส

นายหวู่ มานห์ กวน (ฮว่านเกี๋ยม ฮานอย) ซึ่งเป็นหนึ่งในคนกลุ่มแรกที่ใช้แอปพลิเคชัน iHanoi ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2024 กล่าวว่า “ผมพอใจมากกับยูทิลิตี้ต่างๆ ในแอปพลิเคชันดิจิทัลนี้ รวมถึงส่วนการรายงานสถานการณ์ ด้วยเครื่องมือนี้ในแอปพลิเคชัน iHanoi ประชาชนสามารถรายงานความกังวลของตนพร้อมทั้งภาพถ่ายของสถานการณ์ไปยังเจ้าหน้าที่ได้ ด้วยเหตุนี้ ปัญหาต่างๆ เช่น สุขอนามัยสิ่งแวดล้อม ความสงบเรียบร้อยในเมือง หรือพฤติกรรมแย่ๆ ที่ส่งผลต่อภาพลักษณ์ด้านการท่องเที่ยวของฮานอย จึงถูกส่งถึงเจ้าหน้าที่เพื่อแก้ไขอย่างทันท่วงทีและรวดเร็ว”

ด้วยคุณลักษณะที่เป็นศูนย์กลางทางการเมือง การปกครอง และวัฒนธรรมของทั้งประเทศ เป็นเมืองที่มีประชากรมากกว่า 10 ล้านคน กรุงฮานอยจึงได้รับเลือกจากรัฐบาลให้นำร่องเนื้อหาโครงการ 06 ที่มีประสิทธิภาพบางส่วนไปปฏิบัติจริงทั่วประเทศ แอปพลิเคชัน iHanoi มีหน้าที่หลัก 4 ประการ ได้แก่ การโต้ตอบกับรัฐบาลผ่านการตอบรับและคำแนะนำ สาธารณูปโภคในเมืองอัจฉริยะ เช่น การขนส่ง, การรักษาพยาบาล, การศึกษา, สิ่งแวดล้อม, ที่ดิน, เกษตรกรรม…; คือการรับข้อมูลข่าวสารผ่านสื่อและข่าวสารที่สำคัญของเมือง และการรับความคิดริเริ่มเพื่อร่วมสร้างเมืองหลวง

ในอนาคต iHanoi จะดำเนินการอัปเดตเครื่องมือและยูทิลิตี้ที่หลากหลายยิ่งขึ้น โดยจะติดตาม Project 06 อย่างใกล้ชิด การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการรับรู้ข้อมูลชีวภาพสำหรับการดูแลสุขภาพ การศึกษา และการบริหารภาครัฐ จัดทำโซลูชันการจราจรอัจฉริยะ โซลูชันเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานดิจิทัลสำหรับประชาชนและหน่วยงานในเมืองของเมืองหลวง

การดูแลให้ชุมชนมีส่วนร่วมในการติดตาม

เมื่อไม่นานนี้ ในการประชุมเรื่องการปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการและการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ของรัฐบาล รองประธานคณะกรรมการประชาชนฮานอย ฮา มินห์ ไฮ กล่าวว่า iHanoi รับรองการมีส่วนร่วมของการดูแลชุมชน ภายใต้คำขวัญ "ประชาชนรู้ ประชาชนหารือ ประชาชนทำ ประชาชนตรวจสอบ ประชาชนดูแล และประชาชนได้ประโยชน์" ซึ่งจะช่วยเพิ่มความไว้วางใจของประชาชนที่มีต่อรัฐบาล

รองประธานคณะกรรมการประชาชนกรุงฮานอยกล่าวว่า การดำเนินการตามมติหมายเลข 06/QD-TTg ของนายกรัฐมนตรี โดยมีมุมมองว่า "ประชาชนและธุรกิจคือศูนย์กลางของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยยึดการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ การรับประกันและปรับปรุงคุณภาพชีวิตของประชาชนเป็นเป้าหมาย การสร้างความโปร่งใส และเพิ่มการมีส่วนร่วมของประชาชนและธุรกิจในกิจกรรมของหน่วยงานของรัฐ" นครฮานอยได้สร้างและใช้งานแอปพลิเคชั่น iHanoi เพื่อรับและจัดการคำติชมและคำแนะนำจากประชาชนในลักษณะที่โปร่งใส รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ

ฮา มินห์ ไห รองประธานคณะกรรมการประชาชนฮานอย กล่าวสุนทรพจน์ในงานประชุมเกี่ยวกับการปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการและการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ของรัฐบาล

เป็นที่ทราบกันดีว่าฮานอยได้ร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่หลายแห่ง ผู้เชี่ยวชาญในและต่างประเทศเพื่อวิจัย สร้างกระบวนการทางธุรกิจ และคัดเลือกโซลูชันเทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อสร้างแพลตฟอร์ม iHanoi มาตั้งแต่เดือนตุลาคม 2023

โซลูชันทั่วไป ได้แก่: การใช้แพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้งเพื่อขยายทรัพยากรและรับรองการทำงานที่เสถียร สร้างแอปพลิเคชันตามสถาปัตยกรรมการพัฒนาซอฟต์แวร์โดยมีแอปพลิเคชันที่สร้างเป็นส่วนประกอบอิสระขนาดเล็กและใช้เทคโนโลยีการเขียนโปรแกรมใหม่เพื่อจัดสรรทรัพยากรและพัฒนายูทิลิตี้อย่างยืดหยุ่น...

ที่น่าสังเกตคือ รองประธานคณะกรรมการประชาชนฮานอยยืนยันว่า ในส่วนของความปลอดภัยของข้อมูล iHanoi ปฏิบัติตามมาตรฐานทางเทคนิคระดับ 4 และได้รับการตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อให้แน่ใจถึงความปลอดภัยของระบบและข้อมูลของเมือง

ในช่วงเวลาต่อไปนี้ ฮานอยจะยังคงส่งเสริมข้อดีของ iHanoi ต่อไป เพื่อให้ผู้คนเข้าใจและตกลงที่จะใช้มัน การบูรณาการ iHanoi เข้ากับระบบการชำระเงินตามขั้นตอนการบริหารและแพลตฟอร์มการชำระเงินออนไลน์ รวมถึงเชื่อมต่อ iHanoi เข้ากับแพลตฟอร์มการบริหารจัดการของเมืองและพอร์ทัลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงการบูรณาการฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การค้นหาเส้นทางรถประจำทางและการจองพื้นที่จอดรถ ค้นหาคะแนนสอบและแจ้งผลการตรวจและการรักษาทางการแพทย์โดยอัตโนมัติ และพัฒนาฟีเจอร์ผู้ช่วยเสมือนและ Chatbot เพื่อช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และประชาชน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในทิศทางการเชื่อมต่อและแบ่งปันข้อมูล ฮานอยจะประสานงานกับกรมตำรวจจราจร (กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ) เพื่อให้ข้อมูลเรื่องค่าปรับ ประสานงานกับกรมทะเบียนราษฎร์ (กระทรวงคมนาคม) ในการจัดเตรียมข้อมูลการจดทะเบียน ประสานงานกับกรมทางหลวงเวียดนาม (กระทรวงคมนาคม) เพื่อจัดเตรียมข้อมูลการติดตามการเดินทาง

ที่มา: https://kinhtedothi.vn/ihanoi-giup-nguoi-dan-nang-cao-niem-tin-voi-chinh-quyen.html