ตามรายงานของ PCMag ปัญหาในปัจจุบันดูเหมือนว่าจะเกี่ยวข้องกับบอร์ด MSI รุ่นเฉพาะ ดังนั้นผู้ใช้ควรตรวจสอบว่าเมนบอร์ดของตนเป็นรุ่นใดก่อนที่จะดาวน์โหลดการอัปเดต การอัปเดตที่ทำให้เกิดปัญหาคือ KB5029351 ซึ่งเปิดตัวสำหรับ Windows 11 ในช่วงต้นเดือนนี้ เมนบอร์ด MSI ที่ได้รับผลกระทบเป็นซีรีส์ Intel 600 และ 700 ดังนั้นผู้ผลิตจึงแนะนำให้ผู้ใช้หลีกเลี่ยงการอัปเดตหากยังไม่ได้ติดตั้ง
ปัญหาดังกล่าวได้รับรายงานแล้วกับเมนบอร์ด Intel ซีรีส์ 600 และ 700 ของ MSI
ข้อผิดพลาดเรียกว่า UNSUPPORTED_PROCESSOR หากคุณพบปัญหานี้ คุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาชั่วคราวตามคำแนะนำของ MSI ก่อนที่ Microsoft จะออกวิธีแก้ไขอย่างเป็นทางการ ตามที่ MSI ระบุ KB5029351 สามารถถอนการติดตั้งโดยอัตโนมัติเพื่อให้ Windows สามารถคืนค่าเป็นปกติได้ แต่หาก KB5029351 ไม่ถอนการติดตั้งโดยอัตโนมัติ แนะนำให้ผู้ใช้ย้อน BIOS เป็นเวอร์ชันก่อนหน้าและถอนการติดตั้ง KB5029351 ออกจาก Windows
ปัจจุบันทั้ง MSI และ Microsoft ต่างก็รับทราบถึงปัญหาดังกล่าวแล้ว และทั้งสองบริษัทก็กำลังดำเนินการตรวจสอบสาเหตุอย่างจริงจัง อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีกำหนดเวลาที่แน่นอนว่าทั้งสองบริษัทจะเผยแพร่โปรแกรมแก้ไขขั้นสุดท้ายเมื่อใด ในระหว่างนี้ ผู้ใช้ควรหยุดการอัปเดต Windows 11 หากพวกเขามีเมนบอร์ด MSI
หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณมีเมนบอร์ดประเภทใด คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ได้ง่ายๆ โดยค้นหาข้อมูลระบบ จากนั้นค้นหาผู้ผลิต BaseBoard และผลิตภัณฑ์ BaseBoard ภายใต้สรุประบบ นี่จะบอกคุณว่าบริษัทใดผลิตเมนบอร์ดและเป็นประเภทใด
หากคุณมีเมนบอร์ด MSI คุณสามารถตรวจสอบได้จากรายการของ MSI เพื่อดูว่าเมนบอร์ดดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของซีรีส์ Intel 600 และ 700 หรือไม่ ก่อนจะอัปเดต Windows 11 เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา BSOD
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)