ธุรกิจเวียดนามเพิ่มยอดขายผ่านไลฟ์สตรีม

เนื่องจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเติบโตขึ้น ธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็วหลายแห่งจึงได้พัฒนาเซสชันการขายแบบไลฟ์สตรีม แต่นอกจากนั้น ธุรกิจหลายแห่งก็ล้มละลายและเผชิญความยากลำบากอีกมากมาย

ถ่ายทอดสดที่ตลาดเบนถัน เมืองโฮจิมินห์ เพื่อสนับสนุนพ่อค้าแม่ค้ารายย่อยที่ขายสินค้าเทศกาลตรุษจีน - ภาพโดย: PHUONG QUYEN

ตามที่ธุรกิจหลายแห่งกล่าวไว้ การเกิดขึ้นของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเผยให้เห็นเรื่องราวของความสามารถในการผลิตสินค้าในประเทศเพิ่มเติม และธุรกิจหลายแห่งก็กำลังมองหาวิธีการเปลี่ยนแปลง

หวั่นไหวก่อนคลื่นไลฟ์สตรีม

นางสาวทราน ฮ่อง ลัม ผู้อำนวยการฝ่ายส่งออก บริษัท เอ ลอง ฟู้ด (ลอง อัน) กล่าวว่า เริ่มกลับมาดำเนินการอีกครั้งแล้ว ตลาดจีน โดยการเข้าร่วมงานแสดงสินค้าในประเทศนี้

“ก่อนเกิดการระบาดของโควิด-19 ตลาดจีนคิดเป็น 60% ของรายได้จากการส่งออกทั้งหมดของเรา หลังจากเกิดการระบาด ตลาดจีนได้รับผลกระทบ ห่วงโซ่อุปทาน ปีนี้เราเริ่มสร้างใหม่ แต่การนำสินค้าข้ามชายแดนเป็นเรื่องยากมากในแง่ของขั้นตอนศุลกากร ต้นทุนการขนส่งที่สูง “ถ้าเราสามารถพัฒนาช่องทางการขายผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้ก็จะสะดวกมากขึ้น” นางแลม กล่าว

ในระยะหลังนี้หลาย แบรนด์เวียดนาม ได้เริ่มพัฒนาช่องทางการขายออนไลน์เพิ่มเติม เปิดบูธออนไลน์ และลงทุนด้านทรัพยากรบุคคลสำหรับการจัดสัมมนา ถ่ายทอดสด แม้ว่าจำนวนจะยังคงไม่มากนัก

ตัวแทนของ Shopee กล่าวว่าในงานลดราคา 11-11 เมื่อเร็วๆ นี้ แพลตฟอร์มได้บันทึกผลลัพธ์อันน่าประทับใจมากมาย ในจำนวนนั้น แบรนด์เวียดนามหลายแบรนด์ปรากฏตัวอยู่ในตำแหน่งผู้นำในอุตสาหกรรม

คาดว่าผู้ขายและแบรนด์ต่างๆ ได้จัดเซสชันไลฟ์สตรีมเกือบ 400,000 ครั้งตลอดงาน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสนใจที่เพิ่มมากขึ้นของผู้ขายต่อการพาณิชย์แบบสด

“5 แบรนด์ดังที่สุดบนพื้นมี 2 ผู้แทนเวียดนาม ที่น่าสนใจยิ่งกว่านั้นคือ ผู้ขายในประเทศบันทึกจำนวนคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้น 10 เท่าในวันที่ 11 พฤศจิกายนเมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยในวันปกติ" ตัวแทนฝ่ายขายกล่าว

ตามบันทึกพบว่าผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรและอาหารพิเศษท้องถิ่นได้รับการสนับสนุนจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นอย่างมาก เช่นเซสชั่นไลฟ์สตรีมในวันที่ 15 พฤศจิกายน ของ "Shopee - Tinh Hoa Viet Du Ky" ที่ได้แนะนำสินค้าพิเศษของ An Giang และ Kien Giang

สนับสนุนผลิตภัณฑ์เวียดนามให้ทันกระแส

คุณเหงียน ลาม ทันห์ ตัวแทน TikTok เวียดนาม กล่าวว่าในเวียดนาม TikTok มีองค์กรและบุคคลจำนวน 3.7 ล้านรายที่สร้างรายได้ (ผู้ขาย ผู้สร้างเนื้อหาการตลาดพันธมิตร) และมีผู้ซื้อหลายสิบล้านราย

ในจำนวนนี้มีผู้ขายที่ได้รับผลลัพธ์ที่น่าประทับใจเนื่องมาจากรู้วิธีสร้างเนื้อหาหรือมีกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณา

ตั้งแต่ปีที่แล้ว TikTok Vietnam ได้จัดกิจกรรมต่างๆ มากมายเพื่อสนับสนุนให้วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมเปิดตัวสู่สาธารณะ รวมถึงแพ็คเกจสนับสนุนมูลค่า 1 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ให้กับวิสาหกิจกว่า 10,000 ราย แต่ถึงตอนนี้ ถึงแม้ปีนี้จะเกือบสิ้นสุดลงแล้ว แต่ก็มีวิสาหกิจที่ได้รับการสนับสนุนเพียง 6,800 รายเท่านั้น

“เรากำลังเร่งจ่ายเงินทั้งหมดในปีนี้ตามที่ตกลงไว้กับบริษัทแม่” นาย Thanh กล่าว

เมื่อปีที่แล้ว วิธีขายแบบไลฟ์สตรีมของจีนมีมูลค่าถึง 300 พันล้านเหรียญสหรัฐ ผู้ขายชาวจีนได้สร้าง "เมือง 15 นาที" ขึ้นมา ซึ่งหมายความว่าสินค้าที่สั่งซื้อทางอีคอมเมิร์ซจะต้องถึงมือผู้ใช้ภายใน 15 นาที

“เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ เราต้องควบคุมกระบวนการปฏิบัติงานและโครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์ หากทำได้ดี ทุกอย่างจะตามมาเอง” ตัวแทนของ TikTok Vietnam กล่าว

คุณ Tran Quoc Bao ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการโครงการ Entertainment & Ecommerce (E2E) กล่าวว่าในเดือนธันวาคมนี้ โครงการ E2E ซึ่งเป็นความร่วมมือระหว่าง Kido และ TikTok ถือเป็นการครบรอบ 1 ปีนับตั้งแต่เปิดตัว

นี่เป็นช่องทางการโปรโมททางการค้าและการช้อปปิ้งเพื่อความบันเทิงช่องทางแรกบนแพลตฟอร์ม เครือข่ายสังคมออนไลน์ โดย คิโดะ

ตามคำกล่าวของนายเป่า E2E มุ่งมั่นในภารกิจการประยุกต์ใช้งาน แนวโน้มเทคโนโลยี และกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เทรนด์การช้อปปิ้งสด และการไลฟ์สตรีมมิ่ง ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากบนช่องทางออนไลน์ได้โดยตรง

“เราให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ของแท้ที่ผู้ใช้สามารถซื้อได้อย่างสบายใจโดยไม่ต้องกังวลเรื่องแหล่งที่มาและคุณภาพ ผ่านการถ่ายทอดสดและการสร้างเนื้อหา แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้กลยุทธ์การตลาด โปรโมตผลิตภัณฑ์ ทดสอบตลาด และพัฒนายอดขาย” คุณเป่ากล่าว

อย่างไรก็ตาม การที่คำสั่งซื้อถึงผู้ใช้ต้องอาศัยการประสานงานห่วงโซ่คุณค่าของอีคอมเมิร์ซอย่างราบรื่น ไม่เพียงแต่เป็นปัจจัยด้านเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโครงสร้างพื้นฐานด้านลอจิสติกส์ ผู้ขาย บริษัทด้านการผลิต การชำระเงิน นโยบาย... ในช่วงหลังนี้ ตลาดมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นหลัก ในขณะที่ส่วนประกอบของ "แพลตฟอร์ม" ซึ่งก็คือการผลิต กำลังเผชิญกับความยากลำบากมากมาย

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า อีคอมเมิร์ซกำลังเข้าสู่ยุคใหม่ ไม่ใช่แค่ทำตามกระแสเท่านั้น แต่ยังดำเนินการอย่างจริงจังในการปกป้องสิทธิ์ด้วย ผู้บริโภคเพื่อให้เกิดการแข่งขันที่เป็นธรรมทั้งในด้านคุณภาพสินค้าและ ความรับผิดชอบต่อสังคม

นาย Truong Minh Huy Vu ผู้อำนวยการสถาบันพัฒนาการศึกษานครโฮจิมินห์ กล่าวว่าการส่งเสริมอีคอมเมิร์ซไม่ได้หมายถึง “จุดสิ้นสุด” ของ ตลาดแบบดั้งเดิม

นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องเข้าใจว่าอีคอมเมิร์ซไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของสินค้าข้ามพรมแดนเท่านั้น แต่ผ่านช่องทางเหล่านี้ ก็ยังมีส่วนสนับสนุนในการส่งเสริมการผลิตสินค้าของเวียดนาม เข้าถึงผู้บริโภคได้มากขึ้นในวิธีที่แตกต่างออกไป เพื่อให้พวกเขาเข้าใจรสนิยมและความต้องการของตนเองได้ดีขึ้น ดังนั้นการสนับสนุนสินค้าเวียดนามบนช่องทางอีคอมเมิร์ซจึงเป็นหนทางหนึ่งในการเพิ่มศักยภาพการผลิตของบริษัทในประเทศ

แหล่งที่มา