จริยธรรม: ประเด็นสำคัญของการสื่อสารมวลชนในยุค AI

จริยธรรม คุณค่าที่วงการสื่อไม่อาจสูญเสียได้

ในช่วงทศวรรษ 1990 สำนักงานหนังสือพิมพ์ส่วนใหญ่ทั่วโลกมีสภาพแวดล้อมการทำงานแบบเดียวกันที่รักษามาเป็นเวลานานหลายทศวรรษ นั่นคือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปสีเบจที่พวกเราซึ่งเป็นนักข่าวทำงานกันหลายชั่วโมง นอกจากนี้ บนโต๊ะตรงกลางห้องข่าวโดยทั่วไปจะมีโต๊ะขนาดใหญ่พร้อมโทรศัพท์บ้านหรือคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งแทบไม่มีใครใช้กันอยู่แล้ว

ภาพเก่าๆ นั้นคงจะยังคงติดตาอยู่ในใจของบรรดานักข่าวในยุคที่การสื่อสารมวลชนเจริญรุ่งเรือง และภาพเหล่านั้นทำให้เราตระหนักถึงคุณค่าดั้งเดิมของการสื่อสารมวลชนว่าการสื่อสารมวลชนไม่ใช่เทคโนโลยี ความสามารถ แรงบันดาลใจ จิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้ และจริยธรรมแห่งวิชาชีพโดยทั่วไปล้วนสร้างคุณค่าที่แท้จริงของการทำงานด้านสื่อสารมวลชน ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้สังคมยกย่องการทำงานด้านสื่อสารมวลชนทั้งในโลกและในเวียดนาม

ปัจจัยด้านจริยธรรมและมนุษยธรรมจะมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้การสื่อสารมวลชนอยู่รอดในยุค AI ภาพ : GI

แต่เพียงทศวรรษต่อมา ในช่วงปี 2000 ซึ่งเป็นเวลาที่พอให้นักศึกษาสื่อสารมวลชนเข้ามหาวิทยาลัยและเริ่มเขียนบทความจริงจังชิ้นแรก ชีวิตการเป็นสื่อสารมวลชนก็เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง ในช่วงเวลานั้น เครื่องมือค้นหา “Google” ได้ป้อนคำศัพท์ทั่วไปของสังคมเป็นกริยา ก่อนที่จะมีเข้ามาใน Oxford Dictionary อย่างเป็นทางการในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2549

อย่างรวดเร็ว นักข่าวหลายแสนคนทั่วโลก รวมถึงบรรณาธิการวิทยุและโทรทัศน์ ต่างเงียบ ๆ และรวดเร็วมาก - แทบจะไม่รู้ตัว - ถือว่าการใช้ Google และอินเทอร์เน็ตโดยทั่วไปในการทำงานของพวกเขาเป็นเรื่องธรรมดา ถึงขนาดถือว่าการใช้ Google หรือค้นหาข้อมูลออนไลน์เป็น "กระบวนการทำงาน" เลยทีเดียว

จากนั้นเพียงประมาณทศวรรษต่อมา เมื่อยุคของการสื่อสารมวลชนดิจิทัลและยุคโซเชียลมีเดียระเบิดขึ้น การสื่อสารมวลชนก็เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วอีกครั้ง หลังจากที่หนังสือพิมพ์ฉบับพิมพ์ค่อยๆ หายไปพร้อมกับแผงขายหนังสือพิมพ์ริมถนน หนังสือพิมพ์และเว็บไซต์ข่าวอิเล็กทรอนิกส์จำนวนมากได้มุ่งหน้าสู่เครือข่ายโซเชียลหรือเน้นที่แคมเปญการเรียนรู้ SEO ของ Google เพื่อเผยแพร่ข่าว ผลลัพธ์เบื้องต้นเป็นไปในเชิงบวก หนังสือพิมพ์หลายฉบับแม้แต่ฉบับที่เพิ่งก่อตั้งก็ประสบความสำเร็จอย่างล้นหลามจากการคลิก

รูปแบบการสื่อสารมวลชนมีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก จากการขายผลิตภัณฑ์โดยตรงไปเป็นการแจกฟรีให้ได้มากที่สุดโดยแลกกับเงินโฆษณา เป็นแนวโน้มที่ค่อนข้างจะไม่รู้ตัว - และยังคงมีอยู่ - เพราะทุกสิ่งทุกอย่างเกิดขึ้นรวดเร็วมาก และนักข่าวแทบไม่มีเวลาหยุดและคิด ทุกคนถูกบังคับให้รีบเข้าสู่การแข่งขันนี้ และพยายามวิ่งให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

มันดูเหมือนว่าจะเป็น “ความผิดพลาด” ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของการสื่อสารมวลชน เมื่อเราทุกคนฝากอาชีพ ความภาคภูมิใจ และแม้กระทั่งอนาคตของเราไว้กับยักษ์ใหญ่ทางเทคโนโลยี ซึ่งไม่มีใครเลยที่เคยทำงานเป็นนักข่าวหรือมีแนวคิดเรื่องการสื่อสารมวลชนมาก่อนเลย! พวกเขาแค่ต้องได้รับการคลิกจำนวนมาก จึงจะได้รับโฆษณาจำนวนมาก!

เป็นระยะเวลาหนึ่งที่เว็บไซต์และหนังสือพิมพ์ออนไลน์หลายแห่งประสบความสำเร็จในการเดินทางดังกล่าว พวกเขาแจกข่าวสารฟรีบนโซเชียลมีเดียและปฏิบัติตามคำแนะนำของเครื่องมือค้นหาเพื่อรับการคลิก แต่ยุคที่เรียกว่า “สื่อดิจิทัลเสรี” กำลังเลือนหายไปอย่างรวดเร็วเช่นเดียวกับช่วงเริ่มต้น

เว็บไซต์ข่าวดิจิทัลหลายแห่งที่เคยเป็นสัญลักษณ์ของยุคดิจิทัลเสรี เช่น Buzzfeed News และ Vice เมื่อไม่นานมานี้ ได้ปิดตัวลงหรือถูกขายออกไปแล้ว เหตุผลนั้นเรียบง่ายมาก นั่นคือหนังสือพิมพ์เหล่านี้ เช่นเดียวกับหนังสือพิมพ์อื่นๆ จำนวนมาก ได้ถูก “กลืนกลาย” เข้ากับเครือข่ายสังคมออนไลน์ โดยผลิตบทความข่าวตาม “คำสั่ง” ของเทคโนโลยี และด้วยเหตุนี้ จึงสามารถ “ถูกขับออก” ได้อย่างง่ายดาย เมื่อไม่มีค่าและไม่มีความแตกต่างอีกต่อไป

หลีกเลี่ยงกับดักในยุค AI

เมื่อมองย้อนกลับไปถึงการเดินทางอันยาวไกล บทเรียนเก่าๆ เหล่านี้ก็คือ ให้เราตระหนักว่า อันตรายหลักที่เกิดขึ้นกับการทำงานด้านสื่อสารมวลชนนั้นอยู่ที่ประเด็นเรื่องจริยธรรมของการทำงานด้านสื่อสารมวลชน ไม่ใช่เทคโนโลยีหรือบุคคลที่สามใดๆ คาดว่าอันตรายดังกล่าวจะเกิดขึ้นในทิศทางเดียวกัน แต่จะยิ่งน่ากลัวมากขึ้นในยุค AI ที่กำลังจะมาถึง

ภาพปลอมของอดีตประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ ขณะถูกจับกุม สร้างขึ้นด้วย AI ภาพ : รอยเตอร์ส

อย่างที่เรารู้กันดีว่าด้วย AI หรือโดยทั่วไปคือ ChatGPT บุคคลเพียงคนเดียวก็สามารถสร้างบทความได้หลายร้อยบทความในเวลาเพียงไม่กี่นาที แม้ว่าบทความเหล่านั้นจะเป็นเพียงผลิตภัณฑ์ไฮบริดจากข้อมูลที่มีอยู่ก็ตาม หากสื่อถูก AI กลืนกินในลักษณะนี้ นั่นคือ พึ่งพา AI มากเกินไปในการตีพิมพ์บทความข่าว และลืมค่านิยมหลักและจริยธรรมของตนเอง ในอนาคตอันไม่ไกลนี้ สื่อจะสูญเสียค่านิยมที่เหลือทั้งหมด

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า AI โดยใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่และอัลกอริทึมที่ซับซ้อนมากขึ้นไม่เพียงแต่สามารถสร้างบทความได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่วินาทีเท่านั้น แต่ยังสามารถดำเนินการส่วนอื่นๆ ของการสื่อสารมวลชนได้เกือบทั้งหมด ตั้งแต่การสร้างรูปภาพ การสร้างวิดีโอ การเผยแพร่โดยอัตโนมัติ ไปจนถึงการประสานงานและโต้ตอบกับผู้อ่านโดยอัตโนมัติ

หากสื่อมวลชนไม่ถือว่า AI เป็นเครื่องมือในการทำงานอีกต่อไป แต่กลับอาศัย AI เพื่อผลิตบทความข่าวและเผยแพร่ผลิตภัณฑ์อย่างแพร่หลาย ไร้ความคิดสร้างสรรค์ และมีคุณภาพต่ำ วันหนึ่งผู้อ่านจะไม่มองเห็นความแตกต่างระหว่างสื่อมวลชนกับข้อความที่ถูกสร้างขึ้นด้วยปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งไม่เพียงแต่มีคุณภาพต่ำเท่านั้น แต่ยังเต็มไปด้วยข้อมูลที่ผิดพลาดอีกด้วย

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีตัวอย่างผลิตภัณฑ์ AI มากเกินไป ไม่ว่าจะตั้งใจหรือไม่ได้ตั้งใจก็ตาม ซึ่งก่อให้เกิดกระแสข้อมูลที่ผิดพลาดอย่างร้ายแรง ข่าวปลอมและภาพปลอมมากมายถูกแพร่กระจายในโซเชียลมีเดีย ตั้งแต่ภาพปลอมของประธานาธิบดีโจ ไบเดนแห่งสหรัฐฯ ขณะประกาศสงครามโลกครั้งที่ 3 ประธานาธิบดีวลาดิมีร์ ปูติน และอดีตประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ที่ถูกจับกุม ไปจนถึงเทคโนโลยีวิดีโอที่ปลอมแปลงหน้าพิธีกรรายการทีวีชื่อดังเพื่อเผยแพร่ข้อมูลเพื่อจุดประสงค์ที่เป็นอันตราย

หากการสื่อสารมวลชนไม่สามารถตามทันและยังคงเข้าร่วมกระแส AI เพื่อแสวงหาผลประโยชน์จากยักษ์ใหญ่ทางเทคโนโลยี อนาคตของการสื่อสารมวลชนก็คงจบลง

แต่โชคดีที่มันเป็นแค่ฝันร้ายในฝันเท่านั้น ความเป็นจริงแสดงให้เห็นว่าสื่อมวลชนได้พบหนทางพัฒนาใหม่ หนังสือพิมพ์และสำนักข่าวชั้นนำของโลกส่วนใหญ่หลีกหนีจากยุคดิจิทัลเสรี ยุคของเครือข่ายโซเชียลที่แลกเปลี่ยน "มุมมอง" เพื่อเงินโฆษณาจำนวนเล็กน้อยที่ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีทิ้งเอาไว้เท่านั้น หนังสือพิมพ์รายใหญ่หลายฉบับได้ฟื้นตัวอีกครั้งด้วยบริการสมัครสมาชิกหรือการบริจาคจากผู้อ่านที่ยินดีจ่ายเงินเพื่ออ่านบทความที่มีคุณภาพ

เป็นไปได้ที่จะเชื่อว่าสื่อมวลชนโดยทั่วไปจะหลีกเลี่ยงกับดักที่ยุค AI กำลังสร้างขึ้นข้างหน้าได้ แม้ว่าจะต้องทราบไว้ว่ากับดักเหล่านั้นมีความอันตรายอย่างยิ่ง ซึ่งต้องใช้ความระมัดระวังและโดยเฉพาะอย่างยิ่งความสามัคคีเพื่อเอาชนะ!

บุ้ยฮุย

แหล่งที่มา: https://www.congluan.vn/dao-duc--van-de-song-con-cua-bao-chi-trong-ky-nguyen-ai-post252193.html