ปัญญาประดิษฐ์กำลังเปลี่ยนแปลงการสื่อสารมวลชนในประเทศกำลังพัฒนาอย่างไร?

(CLO) ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเปลี่ยนแปลงการสื่อสารมวลชนทั่วโลก แต่การอภิปรายส่วนใหญ่เกี่ยวกับผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์มุ่งเน้นไปที่มุมมองจากกลุ่มประเทศซีกโลกเหนือ

รายงานใหม่จาก Thomson Reuters Foundation (TRF) ได้ทำการสำรวจนักข่าวจำนวนกว่า 200 คนจากกว่า 70 ประเทศในกลุ่มประเทศกำลังพัฒนาและเศรษฐกิจที่กำลังพัฒนา เพื่อเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้งาน AI ในภูมิภาคนี้ อุปสรรคที่มีอยู่ และผลกระทบที่มีต่ออนาคตของการสื่อสารมวลชนคืออะไร

ภาพประกอบ : AI

1. การนำ AI มาใช้แพร่หลายแต่ไม่สม่ำเสมอ

AI ได้กลายเป็นส่วนสำคัญในกระบวนการทำงานของนักข่าวจำนวนมาก โดยผู้ตอบแบบสำรวจร้อยละ 81.7 ใช้ AI และเกือบครึ่งหนึ่งใช้ AI เป็นประจำทุกวัน

เครื่องมือยอดนิยมเช่น ChatGPT, Grammarly, Otter และ Canva ใช้สำหรับการเขียน การแก้ไข การตรวจทาน การถอดเสียง และการค้นคว้า นักข่าวจากประเทศกานา กล่าวว่า AI ช่วยให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านต่างๆ เช่น การวิจัยเกี่ยวกับ HIV และการรายงานด้านสิ่งแวดล้อม

อย่างไรก็ตาม ระดับการใช้งานยังไม่สม่ำเสมอ ห้องข่าวบางแห่งกำลังใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ในขณะที่บางแห่งก็ยังไม่สามารถเข้าถึงได้เต็มรูปแบบ เรื่องนี้ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความแตกต่างในการยอมรับเทคโนโลยีในแต่ละภูมิภาคและองค์กรข่าว

2. อุปสรรคในการเข้าถึง การฝึกอบรม และนโยบาย

แม้ว่า AI จะมีข้อดีหลายประการ แต่มีนักข่าวที่ตอบแบบสำรวจเพียง 13% เท่านั้นที่ระบุว่าห้องข่าวของตนมีนโยบาย AI อย่างเป็นทางการ การขาดแนวทางดังกล่าวทำให้เกิดความไม่สอดคล้องกันในวิธีการใช้งาน AI และก่อให้เกิดปัญหาทางจริยธรรม

นอกจากนี้ นักข่าวจำนวนมากยังประสบปัญหาในการเข้าถึงเครื่องมือ AI เนื่องมาจากต้นทุนที่สูง ข้อจำกัดทางเทคโนโลยี และขาดการฝึกอบรม ที่น่าสังเกตคือ 58% ของนักข่าวที่ใช้ AI อาศัยการเรียนรู้ด้วยตนเองเพียงอย่างเดียว ซึ่งเน้นย้ำถึงความจำเป็นอย่างเร่งด่วนในโปรแกรมการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการ

ผู้จัดการห้องข่าวในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการมีกรอบจริยธรรมเพื่อให้มั่นใจถึงความโปร่งใสและความไว้วางใจของผู้อ่านเมื่อใช้ AI

3. ความเสี่ยง: ข้อมูลที่ผิดพลาด อคติ และความมั่นคงในการทำงาน

นอกจากประโยชน์แล้ว AI ยังมีข้อกังวลมากมายอีกด้วย นักข่าวเกือบ 49% กลัวว่า AI อาจเพิ่มข้อมูลที่ผิดพลาดและอคติ เนื่องจากข้อมูลในการฝึกอบรมส่วนใหญ่มีศูนย์กลางอยู่ที่ฝั่งตะวันตก บางคนกังวลว่า AI อาจกัดกร่อนทักษะการทำข่าวแบบดั้งเดิม เช่น การคิดอย่างมีวิจารณญาณและการสืบสวนอย่างอิสระ

นอกจากนี้ การที่ AI เข้ามาทำหน้าที่อัตโนมัติ เช่น การเขียนสรุปข่าว อาจส่งผลให้เกิดการสูญเสียตำแหน่งงาน โดยเฉพาะในตำแหน่งระดับเริ่มต้น นักข่าวจากประเทศเคนยาแสดงความกังวลว่า AI อาจทำให้บรรดานักข่าวจำนวนมากต้องตกงาน ในขณะที่บรรณาธิการจากซาอุดีอาระเบียเตือนว่า AI อาจทำลายความโดดเด่นและความเป็นเอกลักษณ์ของการสื่อสารมวลชนได้

4. แนวทางข้างหน้า: จริยธรรม กฎระเบียบ และการฝึกอบรม

นักข่าวที่เข้าร่วมการสำรวจมากกว่า 57% ระบุว่าปัญหาทางจริยธรรมเป็นความท้าทายที่เร่งด่วนที่สุดเมื่อใช้ AI หลายๆ คนเรียกร้องให้มีความโปร่งใสในการใช้ AI และกำหนดให้ห้องข่าวเปิดเผยเมื่อใช้เทคโนโลยีในการผลิตข่าว

นอกจากนี้ นักข่าวยังแนะนำว่าจำเป็นต้องมีกฎระเบียบเพื่อควบคุมข้อมูลที่ผิดพลาด ปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และเพื่อให้แน่ใจว่า AI จะไม่เพียงแต่ตอบสนองผลประโยชน์ของประเทศใหญ่หรือองค์กรข่าวเท่านั้น นักข่าวชาวรัสเซียแสดงความกังวลว่าห้องข่าวบางแห่งกำลังให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ทางการค้ามากกว่ามาตรฐานของการรายงานข่าวเมื่อใช้ AI

5. แนวทางแก้ไข: การฝึกอบรม นโยบาย และความร่วมมือ

รายงานเสนอโซลูชันหลัก 5 ประการสำหรับ AI เพื่อให้เกิดประโยชน์ต่อการสื่อสารมวลชนในประเทศกำลังพัฒนาอย่างแท้จริง:

การฝึกอบรมและการยกระดับทักษะ : จัดให้มีการฝึกอบรม AI ให้กับนักข่าวเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาใช้เทคโนโลยีอย่างมีจริยธรรมและมีประสิทธิภาพ

สร้างกรอบจริยธรรม : กำหนดมาตรฐานที่ชัดเจนสำหรับความโปร่งใสและความรับผิดชอบเมื่อใช้ AI ในงานสื่อสารมวลชน

ความร่วมมือในอุตสาหกรรม : ส่งเสริมความร่วมมือระหว่างห้องข่าว ผู้พัฒนา AI และองค์กรระดมทุนเพื่อพัฒนาเครื่องมือ AI ที่ตอบสนองความต้องการด้านการสื่อสารมวลชนที่หลากหลาย

กฎระเบียบและนโยบาย : สร้างมาตรการป้องกันทางกฎหมายเพื่อให้แน่ใจว่า AI จะไม่บ่อนทำลายบทบาทของการสื่อสารมวลชนและแก้ไขปัญหาอคติของข้อมูล

การสร้างหลักประกันการเข้าถึงที่เท่าเทียมกัน : ทำให้ห้องข่าวขนาดเล็กและมีทรัพยากรไม่เพียงพอสามารถเข้าถึงและใช้ประโยชน์จาก AI ได้

แม้ว่า AI จะมีผลกระทบอย่างล้ำลึก แต่มีนักข่าวเพียง 42% เท่านั้นที่มีมุมมองเชิงบวกต่ออนาคตของเทคโนโลยีนี้ในวงการสื่อสารมวลชน ถึงกระนั้นก็ตาม ยังคงมีการถกเถียงกันมากเกี่ยวกับผลกระทบในระยะยาวของ AI มันจะเป็นความช่วยเหลือหรือภัยคุกคามต่อการสื่อสารมวลชนในประเทศกำลังพัฒนา? คำตอบขึ้นอยู่กับว่าอุตสาหกรรมข่าวควบคุมและกำกับดูแลเทคโนโลยีนี้ในปีต่อๆ ไปอย่างไร

ฮ่วยฟอง (อ้างอิงจาก IJnet, Medium)

ที่มา: https://www.congluan.vn/intelligence-human-power-is-changing-newspaper-in-nam-ban-cau-nhu-the-nao-post337503.html