การสื่อสารมวลชนผ่านโซเชียลมีเดีย: แนวโน้มและคำแนะนำที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

ในปัจจุบันห้องข่าวหลายแห่งไม่ถือว่าโซเชียลมีเดียเป็นเพียงช่องทางการโปรโมตอีกต่อไป แต่ได้เปลี่ยนให้กลายเป็นแพลตฟอร์มหลักสำหรับการรายงานข่าว แทนที่จะแค่โพสต์ลิงก์เพื่อดึงดูดผู้อ่านกลับมาที่เว็บไซต์ พวกเขาสร้างเนื้อหาที่เหมาะกับประสบการณ์ของผู้ใช้บน Facebook, Instagram, TikTok หรือ X

“หากเราไม่ติดต่อพวกเขา พวกเขาก็จะไม่ค้นหาเว็บไซต์ของเรา” ดามิโอลา แบนโจ โปรดิวเซอร์จากองค์กรสื่อ Kara House กล่าว ซึ่งหมายความว่าห้องข่าวจะต้องให้ความสำคัญกับการรายงานที่เหมาะสมกับนิสัยของผู้ใช้บนแต่ละแพลตฟอร์ม

ภาพประกอบ: Pexel

เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาสำหรับแพลตฟอร์มดิจิทัล

การสื่อสารมวลชนผ่านโซเชียลมีเดียต้องใช้แนวทางที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากการสื่อสารมวลชนแบบสิ่งพิมพ์หรือออนไลน์แบบดั้งเดิม บทความวิเคราะห์แบบยาวไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป แทนที่วิดีโอสั้น อินโฟกราฟิก และโทนสนทนาจะกลายมาเป็นราชา

Chiamaka Dike บรรณาธิการฝ่ายโซเชียลของ GST สำนักข่าวแอฟริกันรุ่นใหม่เน้นย้ำว่าสำนักข่าวต่างๆ จำเป็นต้องติดตามความคิดเห็นของผู้ชมอย่างใกล้ชิดเพื่อปรับเนื้อหาให้เหมาะสมที่สุด "พวกเขาดูวิดีโอเป็นเวลานานแค่ไหน มีคนกดข้ามไปกี่คนหลังจากผ่านไปสองสามวินาทีแรก พาดหัวข่าวใดดึงดูดใจมากกว่ากัน สีใดกระตุ้นให้เกิดการโต้ตอบมากขึ้น"

โซเชียลมีเดียให้ความสำคัญกับความเร็ว ความสามารถในการโต้ตอบ และความสามารถในการปรับตัว เพื่อรักษาผู้ชมไว้ หนังสือพิมพ์จะต้องเปลี่ยนวิธีเล่าเรื่อง โดยเน้นที่ความสั้นกระชับ ภาพชัดเจน และความเป็นส่วนตัว วิดีโอที่น่าติดตามในช่วง 5 วินาทีแรกมีแนวโน้มที่จะกลายเป็นกระแสมากกว่าการวิเคราะห์เชิงลึกที่ขาดแรงบันดาลใจ

น้ำเสียงก็สำคัญเช่นกัน แทนที่จะเขียนเหมือนบทความทั่วไป เนื้อหาบนโซเชียลมีเดียควรเข้าถึงได้ง่ายกว่านี้ โดยบางครั้งอาจต้องมีอารมณ์ขันหรือถามคำถามเพื่อกระตุ้นให้แสดงความคิดเห็น “เราค้นหาวิธีการใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องในการนำเสนอหัวข้อที่ถกเถียงกันในรูปแบบที่ทั้งให้ข้อมูลและน่าสนใจ” แบนโจกล่าว

รักษาความถูกต้องแม่นยำ

นอกจากการดึงดูดผู้ชมแล้ว การสื่อสารมวลชนทางโซเชียลมีเดียยังเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญในเรื่องความน่าเชื่อถืออีกด้วย ข้อมูลแพร่กระจายอย่างรวดเร็วแต่ก็บิดเบือนหรือเข้าใจผิดได้ง่ายเช่นกัน Adewunmi Emoruwa ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Gatefield กล่าวว่าการเข้าหาผู้ฟังแบบเปิดเผยและใกล้ชิดสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจได้

GST ซึ่งเป็นห้องข่าวน้องใหม่ในแอฟริกา ไม่เพียงแต่รายงานข่าวเท่านั้น แต่ยังร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลในชุมชนเพื่อแบ่งปันข้อมูลในรูปแบบที่เข้าถึงได้ง่ายยิ่งขึ้น พวกเขาดำเนินแคมเปญสื่อเช่น "FWD with Facts" ซึ่งใช้ภาพวิดีโอและอินโฟกราฟิกเพื่อช่วยให้สาธารณชนเข้าใจการสื่อสารมวลชนและข่าวสารที่น่าเชื่อถือได้ดีขึ้น

“คนรุ่น Gen Z ในปัจจุบันรู้สึกแปลกแยกจากการเมืองและการสื่อสารมวลชนแบบเดิมๆ หากเราต้องการเข้าถึงพวกเขา เราต้องเปลี่ยนวิธีการนำเสนอข่าว” Emoruwa กล่าว

การสื่อสารมวลชนผ่านโซเชียลมีเดียไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไปแล้ว แต่มันกลายเป็นสิ่งจำเป็น “คำถามไม่ใช่แค่ว่าควรนำแพลตฟอร์มดิจิทัลมาใช้หรือไม่ แต่เป็นว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพให้แพลตฟอร์มเหล่านั้นอย่างไร” แบนโจเน้นย้ำ หากหนังสือพิมพ์ต้องการรักษาอิทธิพลของตน พวกเขาจะต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อตอบสนองต่อวิธีการเข้าถึงข่าวสารของผู้ชมในปัจจุบัน

ฮ่วยเฟือง (อ้างอิงจาก Ijnet, Vox)

ที่มา: https://www.congluan.vn/bao-chi-tren-mang-xa-hoi-xu-huong-tat-yeu-va-nhung-loi-khuyen-post341123.html