“สงครามใหม่” ในตลาดการท่องเที่ยวญี่ปุ่น

เมื่อเข้าสู่ปี 2024 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในญี่ปุ่นได้เห็นการเปลี่ยนแปลงที่น่าทึ่งในตัวเลือกที่พักของนักท่องเที่ยว เนื่องจากรูปแบบโฮมสเตย์เริ่มแข่งขันกับโรงแรมแบบดั้งเดิมอย่างมาก

โฮมสเตย์ในประเทศญี่ปุ่น (ที่มา: yourhomeinjapan)

เนื่องจากนักท่องเที่ยวต่างชาติจำนวนมากแห่มายังญี่ปุ่น ทำให้ราคาโรงแรมแบบดั้งเดิมในญี่ปุ่นพุ่งสูงขึ้น ส่งผลให้มีความต้องการตัวเลือกที่ราคาไม่แพง เช่น โฮมสเตย์ เพิ่มมากขึ้น

ในโตเกียว เรียวกังของญี่ปุ่นเป็นธุรกิจที่พักประเภทหนึ่งที่ให้เช่าอพาร์ทเมนท์ทั้งหลังหรือห้องเดียวแก่นักท่องเที่ยว โดยดำเนินการโดยธุรกิจหรือบุคคลใดบุคคลหนึ่ง ข้อดีของรูปแบบนี้เมื่อเทียบกับโรงแรมแบบดั้งเดิมก็คือราคาถูก รองรับได้หลายคน และยังสามารถทำอาหารตามที่ต้องการได้อีกด้วย

สำนักงานการท่องเที่ยวญี่ปุ่น เปิดเผยว่า เมื่อเดือนกรกฎาคม มีครัวเรือน 25,326 ครัวเรือนที่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินกิจการโฮมสเตย์ภายใต้กฎหมายธุรกิจที่พักส่วนตัวฉบับใหม่ ซึ่งมีผลบังคับใช้ในปี 2561 โดยตัวเลขดังกล่าวได้แซงหน้าจำนวนครัวเรือนสูงสุดที่บันทึกไว้เมื่อเดือนเมษายน 2563 ก่อนที่การระบาดของโควิด-19 จะรุนแรงขึ้น โดยมีครัวเรือน 21,385 ครัวเรือน

จากการเปิดเผยของตัวแทนจาก STR ซึ่งเป็นบริษัทลูกของ CoStar Group ซึ่งเป็นบริษัทวิเคราะห์ข้อมูลด้านอสังหาริมทรัพย์ ระบุว่าราคาห้องพักเฉลี่ยในโรงแรมในโตเกียวเมื่อเดือนมิถุนายนปีที่แล้วอยู่ที่ 28,698 เยนต่อคืน (ประมาณ 199 เหรียญสหรัฐ) ซึ่งเพิ่มขึ้น 57.6% เมื่อเทียบกับเดือนมิถุนายน 2019 ในขณะเดียวกัน ราคาเช่าบ้านพักสำหรับครอบครัวก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน แต่ราคาต่อหน่วยมีราคาเพียงประมาณ 2/3 ของราคาโรงแรม และยังมีความยืดหยุ่นในลักษณะของบริการอีกด้วย นักท่องเที่ยวชาวจีนรายหนึ่งกล่าวว่ากรุ๊ปทัวร์ของพวกเขาในเมืองโอซาก้ามีทั้งหมด 8 คน หากเลือกที่พักแบบโฮมสเตย์ก็เพียงแค่จอง 2 ห้องในราคาประหยัด แทนที่จะต้องจองห้องพักอย่างน้อย 4 ห้อง

Matsuri Technologies บริษัทอสังหาริมทรัพย์ที่ก่อตั้งในปี 2559 และดำเนินกิจการโรงแรมแบบครอบครัว 2,400 แห่ง ถือเป็นกรณีศึกษาในการเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจของบริษัท ในเดือนพฤษภาคม 2563 ซึ่งในขณะนั้นธุรกิจนี้ยังคงให้เช่าอพาร์ทเมนท์ระยะยาวแก่บุคคลและครัวเรือน อัตราการเข้าพักอยู่ที่ประมาณ 30% เท่านั้น แต่หลังจากเปลี่ยนมาใช้รูปแบบโฮมสเตย์ระยะสั้นเพื่อรองรับนักท่องเที่ยว อัตราการเข้าพักในเดือนสิงหาคมของปีเดียวกันก็เพิ่มขึ้นเป็น 70% Matsuri Technologies ยังนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้ในการจัดการห้องพักเพื่อลดขั้นตอนการทำความสะอาดอพาร์ทเมนต์ เมื่อแขกเช็คเอาท์แล้ว รูปถ่ายของอพาร์ตเมนต์จะถูกส่งไปยังศูนย์วิเคราะห์ข้อมูล เพื่อประเมินสภาพห้องและปัญหาต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้น ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจนี้จึงลดขั้นตอนการตรวจสอบจริงโดยผู้รับผิดชอบลง จึงลดต้นทุนแรงงานได้ส่วนหนึ่ง

ในประเทศญี่ปุ่น รูปแบบการให้บริการที่พักแบบโฮมสเตย์ปรากฏขึ้นค่อนข้างเร็วและเริ่มได้รับความนิยมในปี 2016 อย่างไรก็ตาม ในเวลานั้น ส่วนใหญ่เป็นธุรกิจ "ผิดกฎหมาย" และมีปัญหาต่างๆ มากมายเมื่อนักท่องเที่ยวต่างชาติเช่าที่พัก เช่น การกำจัดขยะที่ไม่เหมาะสม ความไม่เป็นระเบียบในเวลากลางคืน เป็นต้น หลังจากที่กฎหมายว่าด้วยธุรกิจเกสต์เฮาส์ส่วนตัวมีผลบังคับใช้ในปี 2018 ความยากลำบากในขั้นตอนการบริหารและข้อบังคับต่างๆ ก็ถูกกำจัดออกไป ครัวเรือนจำนวนมากและธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ก็ส่งเสริมการพัฒนารูปแบบนี้

หากในอดีตลูกค้าหลักของโฮมสเตย์คือนักท่องเที่ยวต่างชาติที่ต้องการสัมผัสความเป็นจริงของการเที่ยวชม “แดนอาทิตย์อุทัย” ปัจจุบันกลุ่มเป้าหมายได้ขยายไปสู่นักท่องเที่ยวในประเทศ คิดเป็นประมาณร้อยละ 40 สาเหตุหลักคือราคาที่สูงทำให้ผู้บริโภคชาวญี่ปุ่นต้องรัดเข็มขัดการใช้จ่าย และความต้องการเดินทางเป็นกลุ่มในหมู่คนหนุ่มสาวชาวญี่ปุ่นก็เพิ่มมากขึ้น ตามความเห็นของฝ่ายบริหารของบริษัท Matsuri Technologies ศักยภาพในการพัฒนาที่พักแบบครอบครัวประเภทนี้ยังคงมีอีกมากสำหรับตลาดภายในประเทศ โดยเฉพาะกลุ่มคนที่มีอายุมากกว่า 40 ปี ซึ่งยังไม่พร้อมที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลงและชื่นชอบความเป็นส่วนตัวและความเงียบสงบอย่างแท้จริง

ที่มา: https://baoquocte.vn/homestay-va-khach-san-cuoc-chien-moi-tren-thi-truong-du-lich-nhat-ban-283750.html