นางสาวหวู่ ถิ โห่ย เจ้าของร้านก๋วยเตี๋ยวเส้นเล็ก 54 ถ.บัชมาย ให้สัมภาษณ์เป็นการส่วนตัวกับตุ้ยเทร ยอมรับว่าทำผิดโดยเผลอให้ลูกค้าเข้าใจผิดว่าก๋วยเตี๋ยวเส้นเล็ก 3 ชามราคา 1.2 ล้านดอง แต่ยืนยันว่าทำผิดจริง ไม่ได้ตั้งใจจะ “ตัดมุม” “ตัด” ลูกค้า
ร้านก๋วยเตี๋ยวซอยเล็ก 54 ถนนบั๊กมาย ปิดกิจการ หลังหยุดบริการชั่วคราว 1 วัน - ภาพ : น.AN
ร้านอาหารก๋วยเตี๋ยวที่ 54 ถนน Bach Mai (เขต Bach Khoa เขต Hai Ba Trung ฮานอย) ปิดให้บริการหนึ่งวันหลังจากถูกระงับชั่วคราว หมายเหตุว่าที่อยู่นี้ไม่มีป้ายบอกทางหรือร้านค้าริมถนน แต่เป็นร้านก๋วยเตี๋ยวที่ตั้งอยู่ในบ้านในซอยเล็กๆ ที่ 54 บ้านใหม่
บ่ายวันที่ 1 กุมภาพันธ์ เจ้าของร้านอาหาร นางสาว หวู่ ถิ โห่ย ได้เล่าให้ Tuoi Tre Online ฟังถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 30 มกราคม ซึ่งเกี่ยวข้องกับลูกค้าที่กล่าวหาว่าร้านอาหารขายก๋วยเตี๋ยว 3 ชาม ในราคาสูงถึง 1.2 ล้านดอง . (เทียบเท่ากับ 400,000 ดอง/ชาม)
“มันเป็นความเข้าใจผิดที่น่าเสียดาย เป็นบทเรียนอันล้ำค่า”
โดยนางสาวฮ่วย เปิดเผยว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นในคืนวันที่ 30 มกราคม (คือคืนวันแรก คือเช้าตรู่ของวันที่ 2 ของเทศกาลเต๊ต) ซึ่งเป็นวันแรกของการเปิดร้านในช่วงปีใหม่เช่นกัน . ร้านนี้มีความพิเศษคือเปิดเฉพาะเวลา 23.00-02.00 น. เท่านั้น และตั้งอยู่ในบ้านส่วนตัวในซอยลึกที่มีลูกค้าหนาแน่นแม้ว่าร้านจะไม่มีป้ายบอกทางหรือ “บ้านหน้าถนน” ก็ตาม
“เพราะมีแค่ครอบครัวของฉันและพนักงานเสิร์ฟที่ทำงานมานาน คอยดูแลที่จอดรถ ทำความสะอาดโต๊ะ เก็บเงิน คอยบริการลูกค้า... ดังนั้นเมื่อสามีของฉัน “ล้อเล่น” ว่ามันชามละ 400,000 บาท จริงๆ แล้วอย่าเช็คเลย บัญชีเมื่อลูกค้าโอนเงิน
เมื่อแขกโพสต์ น้องสาวในบ้านก็ไม่เข้าใจสถานการณ์ดีนัก จึงได้พูดสิ่งที่ตึงเครียดบางอย่างออกไป หลังจากนั้นพี่สาวของฉันก็โทรมาถามอีก และฉันก็เช็คในกระเป๋าเงินอีกครั้งว่ามีเงินจำนวนดังกล่าวอยู่จริง ครอบครัวของฉันก็โพสต์คำขอโทษและต้องการพบลูกค้าอีกครั้งเพื่อคืนเงินให้" - นางสาวโฮ่ยเผย
เจ้าของร้านนี้บอกว่าสามีของเธอซึ่งเป็นเจ้าของร้านมักจะพูดตลกกับลูกค้าว่า 40,000 ดองก็คือ 400,000 ดอง 50,000 ดองก็คือ 500,000 ดอง
ร้านอาหารแห่งนี้ดำเนินกิจการร้านก๋วยเตี๋ยวแบบดั้งเดิมมากว่า 30 ปี โดยไม่มีป้ายบอกทางด้านนอก แต่มีลูกค้าประจำและลูกค้าที่มาทานอาหารดึกๆ อยู่ตลอด ปริมาณการบริโภคต่อวันอยู่ที่ 60 – 80 กิโลกรัม
ทางร้านยังลงราคาพร้อมรายการราคาที่ครบถ้วนและชัดเจน ดังนั้น คุณโฮ่ยจึงไม่คิดว่าเรื่องนี้จะถูกเร่งรัดจนเกินไป
เมื่อวานนี้วันที่ 31 มกราคม ครอบครัวเจ้าของร้านขนมจีนได้ร่วมมือกับเจ้าหน้าที่และรายงานเหตุการณ์ทั้งหมด
เนื่องจากไม่ทราบว่าลูกค้าคือใคร เจ้าของร้านอาหารจึงโพสต์ข้อมูลในเว็บบอร์ดโซเชียลเน็ตเวิร์ก ขอติดต่อพบลูกค้าเพื่อขอคืนเงิน ในขณะเดียวกัน นางสาวฮ่วย กล่าวว่า เธอได้ติดต่อไปยังธนาคารเพื่อขอรับความช่วยเหลือ แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับ
หวังว่าจะได้พบคุณอีกครั้งและคืนเงินให้คุณ
ดังนั้น นางสาวโฮย กล่าวว่า ในเวลานี้ เธอจะปฏิบัติตามคำแนะนำของทางการในการระงับการดำเนินงานของร้านอาหารเป็นการชั่วคราวอย่างเคร่งครัด อย่างไรก็ตาม เจ้าของต้องการพบลูกค้าในเร็วๆ นี้ เพื่ออธิบายให้ชัดเจนยิ่งขึ้น หลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด และคลี่คลายเรื่องราว รวมถึงคืนเงินให้กับลูกค้า
นางสาวฮ่วย ยังได้อธิบายเพิ่มเติมว่า ร้านนี้เปิดดำเนินการมาเป็นเวลา 30 ปีแล้ว ไม่มีชื่อเสียงที่ไม่ดี และไม่มีแนวคิดที่จะทำธุรกิจแบบฉวยโอกาสในช่วงเทศกาลเต๊ด
รายการราคาพร้อมโค้ดโอนเงินกระเป๋าสตางค์ MoMo ถูกเจ้าของร้านโพสต์ไว้เป็นสาธารณะในร้านก๋วยเตี๋ยวและลูกค้าสามารถโอนเงินจากรายการราคาและโค้ด QR นี้ - ภาพ: N.AN
“การล้อเล่นและเข้าใจผิดลูกค้าเป็นบทเรียนราคาแพงในการทำธุรกิจ และเป็นเรื่องผิดที่จะไม่ตรวจสอบการโอนเงินของลูกค้าอย่างรอบคอบ จนเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น เราเสียใจจริงๆ และไม่มีใครพูดอะไรได้ ก็ต้องยอมรับ”
แต่เราหวังว่าทุกคนจะแบ่งปัน เพราะร้านนี้เปิดมาแล้ว 30 ปี และไม่มีแนวคิดที่จะเรียกเก็บเงินเกินหรือเอาเปรียบลูกค้าให้จ่ายก๋วยเตี๋ยวชามละ 400,000 ดอง เพื่อแลกกับอาชีพดั้งเดิมที่ทำมา 30 ปี” คุณโห่ยแชร์
เมื่อได้ทราบเรื่องดังกล่าว คนบางส่วนก็ยืนยันว่าร้านก๋วยเตี๋ยวนี้เปิดดำเนินการมานานหลายปีแล้ว ถึงแม้จะเป็นร้านเล็กๆ ในซอยลึกไม่มีป้ายบอกทางก็ตาม แต่กลับได้รับความนิยมอย่างมากเนื่องจากมีลูกค้าประจำเข้ามาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง
ร้านนี้ได้รับการแนะนำทางออนไลน์ด้วย ทำให้มีลูกค้าจำนวนมากมาทานอาหารตอนกลางคืน อย่างไรก็ตาม นายตวน เพื่อนบ้าน กล่าวว่า เจ้าของร้านอาหารแห่งนี้ชอบแกล้งลูกค้าอยู่เสมอ ซึ่งเหตุการณ์ดังกล่าวจึงเป็นบทเรียนให้กับเจ้าของร้านอาหารเมื่อเกิดความเข้าใจผิดที่ไม่คาดฝันขึ้น
จากการพูดคุยกับ Tuoi Tre ในช่วงบ่ายของวันที่ 1 กุมภาพันธ์ นางสาว Hoang Thi Tuyet Lan ประธานคณะกรรมการประชาชนเขต Bach Khoa (เขต Hai Ba Trung กรุงฮานอย) กล่าวว่า ขณะนี้เจ้าหน้าที่ตำรวจเขตกำลังดำเนินการตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และชี้แจงให้ชัดเจน.
จากการทำงานเบื้องต้น คุณลานประเมินว่าเจ้าของร้านอาหารแห่งนี้เต็มใจให้ความร่วมมือในการให้ข้อมูลแก่ทางการมาก เมื่อทราบเรื่องจึงได้ขอโทษลูกค้าและขอคืนเงิน
อย่างไรก็ตาม เรายังไม่สามารถติดต่อกับลูกค้าได้ ดังนั้นเพื่อให้มั่นใจถึงความเป็นกลางของคดีและข้อมูลครบถ้วนทั้งจากผู้ขายและลูกค้า กรมสรรพากรจึงได้ขอระงับการดำเนินการชั่วคราวจนกว่าจะสามารถชี้แจงคดีได้ และเมื่อได้ข้อสรุปขั้นสุดท้ายแล้ว กรมสรรพากรจะแจ้งให้สาธารณชนทราบโดยทั่วกัน เรื่องราว
ที่มา: https://tuoitre.vn/chu-quan-bun-54-bach-mai-khong-ban-400-000-dong-bat-de-danh-doi-nghe-truyen-thong-30-nam- 20250201160658689.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)