กลยุทธ์ “จุดชีวิต”

ตั้งแต่ปี 2022 เป็นต้นไป Masan จะดำเนินการตามกลยุทธ์ "Point of Life" โดยนำร่องและเปิดตัวนวัตกรรมการค้าปลีกทั่วประเทศ จึงช่วยเสริมสร้างโครงสร้างพื้นฐานสำหรับผู้บริโภคที่กำลังเติบโต ซึ่งรวมถึงรูปแบบการค้าปลีกใหม่ โปรแกรมสมาชิก การชำระเงินดิจิทัล และแพลตฟอร์มโลจิสติกส์ เพื่อส่งมอบสินค้าให้กับผู้บริโภคในเวลาที่เหมาะสมและคุ้มต้นทุนที่สุด

ลูกค้าที่มาช้อปปิ้งที่โซน Hi!Beauty ภาพ: WinCommerce

2024: ผลลัพธ์ที่ชัดเจนจากกลยุทธ์ Point of Life

ปัจจุบัน WinCommerce (WCM ซึ่งเป็นบริษัทสมาชิกของ Masan ผู้ดำเนินการเครือข่าย WinMart/WinMart+/WiN) เป็นเจ้าของเครือข่ายจุดขายเกือบ 3,700 แห่งใน 62 จังหวัดและเมืองทั่วประเทศ นี่คือผู้ค้าปลีกสมัยใหม่รายใหญ่ที่สุดในเวียดนาม โดยมีส่วนแบ่งตลาดค้าปลีกสมัยใหม่มากกว่าร้อยละ 50 ซูเปอร์มาร์เก็ตแห่งนี้ให้บริการแก่ลูกค้ามากกว่า 30 ล้านคนในแต่ละเดือน

นับตั้งแต่เข้าซื้อกิจการ WCM มาซานก็ประสบความสำเร็จอย่างมากในการปรับปรุงอัตรากำไร EBITDA จากติดลบ 7% ในปี 2019 เป็นบวก 2% ในปี 2023 การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นผลมาจากความคิดริเริ่มต่างๆ มากมาย เช่น การปรับโครงสร้างเครือข่ายค้าปลีก การเสริมสร้างความร่วมมือกับซัพพลายเออร์ การปรับปรุงการดำเนินงาน และการแนะนำรูปแบบร้านค้าใหม่ๆ

WCM ได้นำโมเดลร้านค้า WiN และ WinMart+ Rural เพิ่มเติมมาปรับใช้ โดยเชี่ยวชาญในการให้บริการลูกค้าในเขตเมืองและชนบทตามลำดับ โมเดลร้าน WiN เน้น “ความสดใหม่ระดับพรีเมียม!” ด้วยผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายเพื่อตอบสนองลูกค้าในเขตเมือง ในขณะที่รูปแบบร้านค้า WinMart+ Rural มุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ FMCG ที่มีราคาที่น่าดึงดูดเพื่อตอบสนองลูกค้าในชนบท ในไตรมาสที่สองของปี 2024 โมเดลร้านค้าทั้งสองนี้มีการเติบโตของรายได้ต่อร้านที่ 6.3% และ 10.7% ตามลำดับ เมื่อเทียบกับ 5.2% ของร้านค้าแบบดั้งเดิม การเติบโตนี้แสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์ในการเปลี่ยนรูปแบบร้านค้ากำลังนำประสิทธิภาพทางธุรกิจมาสู่ WCM อย่างมาก

นอกจากนั้น Supra ซึ่งเป็นห่วงโซ่อุปทานภายในของระบบค้าปลีกนี้ยังได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องผ่านโครงการด้านลอจิสติกส์ เช่น การบูรณาการเทคโนโลยี การรวบรวมข้อมูล และการนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้เพื่อคาดการณ์ความต้องการสินค้า การลดระยะเวลาการจัดเก็บสินค้าคงคลัง และการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนด้านลอจิสติกส์ Supra รับผิดชอบการจัดจำหน่ายสินค้าของ WCM ในปี 2023 คิดเป็น 50% ของสินค้าทั้งหมด ลดต้นทุนด้านลอจิสติกส์ต่อผลิตภัณฑ์ WCM ลง 11% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ส่งผลโดยตรงต่อการลดต้นทุนของผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้น นำมาซึ่งประโยชน์ให้กับลูกค้า

หนึ่งในภารกิจสำคัญที่สุดในการปรับปรุงผลกำไรคือ WCM ได้เปลี่ยนกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของตน กลยุทธ์นี้ช่วยให้ WCM เพิ่มผลกำไรขั้นต้นได้ 10 เปอร์เซ็นต์ ขณะเดียวกันก็ยังคงได้ราคาที่ดีมากเมื่อเทียบกับคู่แข่งในตลาด WCM ลดลง 6 เปอร์เซ็นต์ในดัชนีราคา ปัจจุบันราคาของ WCM มีความสามารถแข่งขันกับคู่แข่งรายใหญ่ในตลาด ไม่ว่าจะเป็นซูเปอร์มาร์เก็ตหรือมินิซูเปอร์มาร์เก็ตก็ตาม

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง “ลิงค์” เชื่อมโยงที่สำคัญระหว่างแพลตฟอร์มผู้บริโภคกับการค้าปลีกที่นำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อให้บริการลูกค้าได้รับผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ หนึ่งปีหลังจากเปิดตัว โปรแกรมสมาชิก WiN ของ WCM ก็มีสมาชิกถึง 10 ล้านรายแล้ว ต้นทุนการรับลูกค้าของโปรแกรมยังคงอยู่ที่ศูนย์ โดยมูลค่าตะกร้าสมาชิกจะเพิ่มเป็นสองเท่าของผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก เฉลี่ยสมาชิกช้อป 4 ครั้ง/เดือน สิ่งนี้เน้นย้ำถึงความสำเร็จของโปรแกรมในการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและความภักดีของลูกค้า อาจกล่าวได้ว่า WCM มีบุคลากรที่เหมาะสมที่จะประสบความสำเร็จในตลาดเวียดนาม

เดินหน้าเน้นการเติบโตอย่างมีกำไร

WCM ปิดปี 2023 ด้วยรายได้ 30,000 พันล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งถือเป็นระดับรายได้ที่ผู้ค้าปลีกในเวียดนามไม่กี่รายเท่านั้นที่จะทำได้ ในปี 2024 คาดการณ์ว่า WCM จะมีรายได้ 33,000 ล้านบาท ที่น่าสังเกตคือ เครือร้านมินิมาร์ทซึ่งเป็นเครือธุรกิจหลักที่ทำรายได้ถึง 75% มีรายได้เติบโตอย่างน่าทึ่งหลังจากผ่านไป 5 ปี

ลูกค้าซื้อของที่ร้าน WiN ภาพ: WinCommerce

คาดว่าระบบ WinMart/WinMart+ จะยังคงทำกำไรได้ต่อไปในช่วงสองไตรมาสสุดท้ายของปี และคาดว่ารายได้จะรักษาโมเมนตัมการเติบโตมากกว่า 9% “ในช่วงครึ่งแรกของปี 2024 WCM จะเน้นไปที่การเปลี่ยนร้านค้า WinMart+ ที่มีอยู่ให้เป็น WIN ในเขตเมืองและ WinMart+ Rural ในเขตชนบท โมเดลร้านค้าใหม่ทั้งสองนี้ โดยเฉพาะ WinMart+ Rural ได้แสดงผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ เนื่องจากอัตราการเติบโตของรายได้ LFL (ร้านค้าที่เปิดก่อนปี 2023) ต่อร้านนั้นสูงกว่าค่าเฉลี่ยของทั้งเครือข่าย ในความเป็นจริง โมเดลใหม่ทั้งสองนี้สร้างกำไรสุทธิให้กับร้านค้า LFL ในช่วงครึ่งแรกของปี 2024” Bao Viet Securities กล่าว นี่แสดงให้เห็นว่า WCM ได้พบโมเดลที่ถูกต้องพร้อมสำหรับการขยายขนาดที่สร้างกำไร

สิ่งจำเป็นมีวางจำหน่ายในราคาสุดพิเศษที่ WinMart ภาพ: WinCommerce — สินค้าจำเป็นราคาสุดคุ้มที่ WinMart ภาพ: WinCommerce

ในช่วงเวลาข้างหน้านี้ WinCommerce จะมุ่งเน้นไปที่การเติบโตที่สร้างกำไร โดยเปิดจุดขายใหม่เฉลี่ย 1 จุดต่อวัน และคาดว่าจะถึง 4,000 จุดขายภายในสิ้นปีนี้ ในช่วงครึ่งหลังของปี 2567 WCM ยังคงมุ่งเน้นไปที่การบรรลุผลกำไรหลังหักภาษีโดยเร่งการเติบโตของ LFL เป็น 8-9% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ขณะเดียวกันก็เร่งเปิดร้านค้าให้เข้าถึงร้านใหม่ประมาณ 100 ร้านต่อไตรมาส WCM จะเสริมสร้างตำแหน่งของตนในพื้นที่ชนบทต่อไปด้วยโมเดล WinMart+ Rural

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2567 ด้วยรายได้ของมินิมาร์ท LFL ที่เติบโตถึง 4% เมื่อเทียบกับเดือนมิถุนายน WinCommerce ยังคงทำกำไรสุทธิได้เป็นเดือนที่สองติดต่อกัน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงโอกาสในการปรับปรุงอัตรากำไรอย่างมีนัยสำคัญในไตรมาสที่สามที่จะถึงนี้ และเริ่มมีส่วนสนับสนุนกำไรโดยรวมของ Masan Group

ที่มา: https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-luoc-point-of-life-nen-tang-de-wincommerce-tiep-tuc-tang-truong-1385582.ldo