เมื่อสมุดเงินออมหายต้องทำอย่างไร

สมุดเงินฝาก คือ หนังสือรับรองชนิดหนึ่งที่แสดงเงินฝากของลูกค้าที่ธนาคาร โดยระบุข้อมูลอย่างชัดเจนเกี่ยวกับจำนวนเงินฝากและอัตราดอกเบี้ยที่จะได้รับหลังจากระยะเวลาหนึ่ง

ในปัจจุบันผู้คนจำนวนมากเลือกที่จะเปิดบัญชีออมทรัพย์กับธนาคารเพื่อจัดการการเงินอย่างปลอดภัย มีประสิทธิภาพและมีกำไร

เมื่อสมุดเงินฝากหาย ลูกค้าจะต้องแก้ไขปัญหาโดยทำตามขั้นตอนดังนี้:

ขั้นตอนที่ 1: แจ้งธนาคาร

ทันทีที่คุณพบว่าสมุดเงินออมของคุณสูญหาย คุณต้องแจ้งให้ธนาคารทราบโดยโทรไปที่สายด่วนหรือไปที่เคาน์เตอร์ธุรกรรมโดยตรง ควรดำเนินการนี้ให้เร็วที่สุด เพื่อให้ธนาคารสามารถอายัดสมุดออมทรัพย์เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงได้

โซเทียว นัม ข่านห์.jpg
ภาพประกอบ : นามขันห์

ขั้นตอนที่ 2 : ขั้นตอนการแจ้งทำสมุดเงินฝากหายที่ธนาคาร

หลังจากแจ้งธนาคารแล้ว ลูกค้าต้องไปที่สำนักงานธุรกรรมที่ใกล้ที่สุด เพื่อดำเนินการแจ้งความสูญหายของสมุดออมทรัพย์

เพื่อความสะดวกในขั้นตอนการทำรายการ ลูกค้าควรเตรียมเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน/หนังสือเดินทาง) ที่ถูกต้องให้ครบถ้วน และไปที่สำนักงานทำธุรกรรมของธนาคารโดยตรง ที่นี่ลูกค้าจะได้รับคำแนะนำในการกรอกแบบฟอร์มแจ้งหนังสือหาย จากนั้นธนาคารจะบันทึกข้อมูลและเริ่มกระบวนการประมวลผลคำร้อง

ขั้นตอนที่ 3: รอให้ธนาคารดำเนินการ

หลังจากได้รับการแจ้งเตือนแล้ว ธนาคารจะตรวจสอบและดำเนินการตามคำขอ ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาตั้งแต่ไม่กี่นาทีจนถึงไม่กี่วัน ขึ้นอยู่กับกฎระเบียบของธนาคารของคุณ

เมื่อสมุดออมทรัพย์ที่สูญหายไม่ได้ถูกปิดและไม่อยู่ในสถานะอายัด ธนาคารจะอนุมัติขั้นตอนให้ลูกค้าถอนเงินหรือออกสมุดออมทรัพย์ใหม่ ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์หรืออีเมล เมื่อหนังสือเล่มใหม่พร้อมสำหรับการรับ

โปรดทราบว่าเมื่อทำการถอนเงิน ลูกค้าจะต้องนำใบแจ้งการหายพร้อมลายเซ็นของธนาคารมาแสดงแทนสมุดออมทรัพย์ และดำเนินการถอนเงินตามขั้นตอนปกติ

2. บันทึกการฝากเงินและการทำบัญชีออมทรัพย์

สมุดบัญชีออมทรัพย์ถือเป็นสินทรัพย์ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในการออมเงิน ดังนั้นเพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยและปกป้องสิทธิ์ของคุณ ลูกค้าจำเป็นต้องทราบประเด็นต่อไปนี้:

ประการแรกคือต้องเก็บรักษาสมุดเงินออมไว้อย่างถูกต้อง เพราะเป็นเอกสารสำคัญ สมุดออมทรัพย์จึงต้องได้รับการปกป้องไม่ให้ฉีกขาด ชำรุด หรือสูญหาย คุณควรเก็บสมุดออมทรัพย์ของคุณไว้ในที่เย็น ปราศจากความชื้น ควรใช้ถุงไนลอนหรือคลุมสมุดออมทรัพย์ให้แน่นเพื่อป้องกันฝุ่นละอองและความชื้น

หมายเหตุอย่าแบ่งปันข้อมูลสมุดออมทรัพย์ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสมุดเงินออมถือเป็นข้อมูลละเอียดอ่อน ดังนั้นไม่ควรแชร์กับคนแปลกหน้าหรือบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก เพราะสิ่งนี้อาจก่อให้เกิดปัญหาที่ไม่พึงประสงค์แก่ลูกค้าได้

อีกสิ่งหนึ่งที่ควรทราบคือการตรวจสอบสมุดเงินออมของคุณเป็นประจำ ลูกค้าควรตรวจสอบสมุดเงินฝากของตนอย่างสม่ำเสมอ เพื่อตรวจสอบสัญญาณผิดปกติเบื้องต้น เช่น สมุดเงินฝากฉีกขาด สูญหาย ถูกขโมย เป็นต้น นอกจากนี้ควรใช้แอปพลิเคชันของธนาคารเพื่อตรวจสอบว่าสมุดเงินฝากนั้นถูกต้องหรือไม่

ธนาคารส่วนใหญ่ให้บริการแอปพลิเคชัน Mobile Banking/Internet Banking เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในการทำธุรกรรมและดูข้อมูลบัญชีได้ตลอดเวลา

รายงานข้อผิดพลาดใด ๆ ให้กับธนาคารทราบทันที หากคุณพบข้อผิดพลาดหรือปัญหาใดๆ เกี่ยวกับสมุดเงินออมของคุณ โปรดแจ้งให้ธนาคารทราบทันที เพื่อขอรับการสนับสนุนและการแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที

(เรียบเรียงจากเว็บไซต์ของธนาคารฮ่องกง, ธนาคารเอ็กซิมแบงก์, ธนาคารเทคคอมแบงก์, ธนาคารวีไอบี)

ความเสี่ยงในการออมเงินออนไลน์ ควรรู้และหลีกเลี่ยง การออมเงินออนไลน์เป็นทางเลือกที่สะดวกและปลอดภัย แต่หากไม่ระมัดระวัง ลูกค้าอาจสูญเสียเงินจากความผิดพลาดที่ไม่จำเป็นได้