ความรุนแรงทางไซเบอร์และสิทธิมนุษยชน

ความรุนแรงในโลกไซเบอร์ถือเป็นปัญหาที่น่ากังวลอย่างยิ่งในยุคที่เทคโนโลยีสารสนเทศเฟื่องฟูในปัจจุบัน ความรุนแรงทางไซเบอร์ถือเป็นพฤติกรรมที่ผิดกฎหมายและผิดจริยธรรมที่เกิดขึ้นในโลกไซเบอร์ ซึ่งละเมิดสิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐานหลายประการอย่างร้ายแรง

การกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ (หรือ “การกลั่นแกล้งทางไซเบอร์” “ความรุนแรงออนไลน์” “ความรุนแรงทางอินเทอร์เน็ต”) คือการกระทำที่ทำลายเกียรติยศ ศักดิ์ศรี และชื่อเสียงของบุคคลที่กระทำบนอินเทอร์เน็ต นี่คือรูปแบบใหม่ของความรุนแรงในสังคมซึ่งอันตรายกว่า ป้องกันและจัดการได้ยากกว่าความรุนแรงรูปแบบเดิมๆ

ควบคู่ไปกับการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีสารสนเทศและอินเทอร์เน็ต ความรุนแรงทางไซเบอร์ยังมีแนวโน้มที่จะแพร่กระจายมากขึ้นในทุกประเทศ รวมทั้งเวียดนาม สร้างความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อสิทธิมนุษยชนพื้นฐาน โดยเฉพาะศักดิ์ศรี ความเป็นส่วนตัวที่ไม่สามารถละเมิดได้ ขณะเดียวกันก็ทำลายค่านิยมทางวัฒนธรรมที่ดี และส่งผลกระทบด้านลบต่อความสงบเรียบร้อย ความปลอดภัย และความมั่นคงของสังคม

หนังสือพิมพ์ The World & Vietnam ขอแนะนำบทความชุด 3 บทความที่มีมุมมองกว้างไกลเกี่ยวกับความรุนแรงทางไซเบอร์และสิทธิมนุษยชน พร้อมเสนอแนวทางแก้ไขในการป้องกันและต่อสู้กับความรุนแรงทางไซเบอร์ ซึ่งเป็นปัญหาความปลอดภัยที่เพิ่งเกิดขึ้นใหม่ในปัจจุบัน

ภาพประกอบ (ที่มา: shutterstock)

บทเรียนที่ 1: รูปแบบที่ร้ายแรงของการละเมิดสิทธิมนุษยชน

ความรุนแรงทางไซเบอร์ถือเป็นปัญหาที่น่ากังวลอย่างยิ่งในยุคที่เทคโนโลยีสารสนเทศระเบิดอย่างมากมายในปัจจุบัน ความรุนแรงทางไซเบอร์ถือเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายและผิดจริยธรรมที่เกิดขึ้นในโลกไซเบอร์ ซึ่งละเมิดสิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐานหลายประการอย่างร้ายแรง โดยเฉพาะความเป็นส่วนตัว เกียรติยศ และศักดิ์ศรี ซึ่งได้รับการยอมรับและปกป้องโดยกฎหมายระหว่างประเทศ รัฐธรรมนูญ และกฎหมายของประเทศต่างๆ

ความรุนแรงทางไซเบอร์ถือเป็นการแสดงออกถึงความรุนแรงในสังคม ซึ่งมีลักษณะเฉพาะของตัวเอง ซึ่งทำให้เป็นอันตรายมากกว่า และป้องกันและจัดการได้ยากกว่าความรุนแรงในสังคมรูปแบบทั่วไป

ผลกระทบเชิงลบของความรุนแรงทางไซเบอร์ต่อสิทธิมนุษยชน

ในหน้า Stopbullying ของรัฐบาลสหรัฐอเมริกา[1] "การกลั่นแกล้งทางไซเบอร์" เป็นคำที่ใช้กันทั่วไปเพื่ออธิบายการกระทำที่เป็นอันตรายต่อเกียรติยศและศักดิ์ศรีของผู้อื่น ซึ่งกระทำผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล การใช้เครื่องมือดิจิทัล เช่น โทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์และแท็บเล็ต และแสดงออกผ่านข้อความ SMS แอปพลิเคชัน เครือข่ายโซเชียล ฟอรัม และสภาพแวดล้อมของเกมออนไลน์[2]... โดยทั่วไป การกระทำที่เป็นการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์/ความรุนแรงจะได้รับการดูและแชร์โดยชุมชนออนไลน์ ส่งผลให้เหยื่อได้รับผลกระทบด้านลบอย่างแพร่หลายและร้ายแรง

ตามที่ Baidu Baike หนึ่งในสารานุกรมออนไลน์ชั้นนำของจีน ระบุว่าความรุนแรงทางไซเบอร์เป็นการขยายความรุนแรงในสังคมบนแพลตฟอร์มออนไลน์ โดยละเมิดหลักศีลธรรมพื้นฐานในสังคมอย่างสิ้นเชิง จึงมีศักยภาพที่จะก่อให้เกิดอันตรายร้ายแรง สร้างความเสียหายทางจิตใจที่ร้ายแรงและยาวนานแก่เหยื่อ ซึ่งในบางกรณีอาจนำไปสู่การฆ่าตัวตาย

แม้ว่าความรุนแรงทางไซเบอร์จะเป็นการขยายขอบเขตของความรุนแรงในสังคม แต่ก็มีลักษณะที่แตกต่างจากความรุนแรงแบบเดิม โดยเฉพาะอย่างยิ่งลักษณะที่หลากหลาย และผลกระทบที่รวดเร็วและแพร่หลาย

ในเรื่องนี้ มาตรา 1 ของกฎหมายฉบับที่ 71 ปี 2017 ของรัฐสภาแห่งสาธารณรัฐอิตาลีได้ให้คำจำกัดความของความรุนแรงทางไซเบอร์ว่ารวมถึง “การกดดันทางจิตใจในทุกรูปแบบ การรุกราน การคุกคาม การกรรโชก การบาดเจ็บ การดูหมิ่น การหมิ่นประมาท การใส่ร้าย การขโมยข้อมูลส่วนบุคคล การเปลี่ยนแปลง การรวบรวมที่ผิดกฎหมาย การจัดการ การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ผิดกฎหมาย หรือการเผยแพร่ผ่านวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงการแจกจ่ายเนื้อหาออนไลน์ที่มุ่งเป้าไปที่การโจมตีที่เป็นอันตรายหรือการล้อเลียนในลักษณะที่เป็นระบบและแพร่หลาย”[3]

ความรุนแรงทางไซเบอร์มักก่อให้เกิดผลกระทบด้านลบได้รวดเร็วและกว้างขวางมากกว่ารูปแบบความรุนแรงทั่วไปในสังคม เนื่องจากผู้ที่ก่ออาชญากรรมทางไซเบอร์มักปกปิดตัวตนและกระทำการผ่านช่องทางและแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ พร้อมกันนี้จึงทำให้มีความเป็นไปได้และความถี่ของการกระทำความรุนแรงเพิ่มมากขึ้น ไม่เพียงเท่านั้น การกระทำรุนแรงทางไซเบอร์มักถูกแชร์และแพร่กระจายในชุมชนออนไลน์ ทั้งโดยตั้งใจและไม่ได้ตั้งใจ ทำให้ผลกระทบด้านลบร้ายแรงยิ่งขึ้น

ดังที่ได้กล่าวไว้ ความรุนแรงทางไซเบอร์ถือเป็นรูปแบบหนึ่งของการละเมิดสิทธิมนุษยชนเป็นหลัก การกระทำการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ละเมิดสิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐานหลายประการที่ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายระหว่างประเทศและกฎหมายภายในประเทศ

ประการแรก ความรุนแรงทางไซเบอร์ถือเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัวเมื่อข้อมูลของบุคคลถูกเผยแพร่บนไซเบอร์สเปซเพื่อวัตถุประสงค์ที่เป็นอันตรายโดยไม่ได้รับความยินยอมจากบุคคลนั้น ข้อมูลเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัว โดยเฉพาะข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ที่แพร่กระจายไปบนอินเทอร์เน็ต อาจทำให้เหยื่อถูกนินทา หมิ่นประมาท หรือได้รับความอับอายจากชุมชนออนไลน์ ซึ่งสิ่งนี้มักจะทิ้งรอยแผลลึกและยาวนานไว้ในจิตใจของทุกคน

ประการที่สอง ความรุนแรงทางไซเบอร์ละเมิดสิทธิของบุคคลในการปกป้องเกียรติยศและชื่อเสียงของตนเอง เช่น การดูหมิ่น เหยียดหยาม หมิ่นประมาท ใส่ร้าย หรือข้อมูลเท็จเกี่ยวกับบุคคลที่อาจทำให้เหยื่อได้รับความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อเกียรติยศและชื่อเสียงของตนเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเหยื่อมักไม่มีวิธีตอบโต้เลยหรือแทบจะไม่มีวิธีตอบโต้เลย ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อไม่เพียงแต่ได้รับความเสียหายต่อชื่อเสียงเท่านั้น แต่ยังอาจได้รับความเสียหายทางสังคมและทางอาชีพที่ร้ายแรงและยาวนานอีกด้วย

ประการที่สาม การกลั่นแกล้งทางไซเบอร์มักเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น การแฮ็กอีเมล โทรศัพท์ และบัญชีออนไลน์ รวมถึงการใช้สปายแวร์เพื่อติดตามกิจกรรมออนไลน์ของเหยื่อ พฤติกรรมดังกล่าวถือเป็นการละเมิดสิทธิของแต่ละคนในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรง

นอกจากนี้ จากมุมมองที่กว้างขึ้น ความรุนแรงทางไซเบอร์ยังละเมิดสิทธิที่ไม่สามารถละเมิดได้ต่อชีวิตและสุขภาพของมนุษย์อีกด้วย การกลั่นแกล้งทางไซเบอร์มักส่งผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อสุขภาพจิตของเหยื่อ ทำให้พวกเขาตกอยู่ในภาวะวิกฤติ วิตกกังวล กดดัน และอาจถึงขั้นซึมเศร้าได้ ในกรณีร้ายแรงอาจนำไปสู่การฆ่าตัวตายได้

ความเป็นจริงของการละเมิดสิทธิมนุษยชนจากความรุนแรงทางไซเบอร์

ควบคู่ไปกับการพัฒนาของเทคโนโลยีสารสนเทศ สถานการณ์ของความรุนแรงทางไซเบอร์ก็เกิดขึ้นอย่างซับซ้อนมากขึ้นในระดับโลก จากสถิติของเว็บไซต์ BroadbandSearch พบว่า 36.5% ของผู้ที่ตอบแบบสำรวจทั่วโลกระบุว่าตนเคยถูกกลั่นแกล้งทางออนไลน์ในช่วงชีวิต 60% ของวัยรุ่นเคยถูกกลั่นแกล้งทางออนไลน์ และ 87% ของคนหนุ่มสาวเคยพบเห็นการกลั่นแกล้งทางออนไลน์

Bạo lực mạng là một vấn đề rất được quan tâm trong giai đoạn bùng nổ công nghệ thông tin như hiện nay. (Nguồn: unicef)

ความรุนแรงทางไซเบอร์ถือเป็นปัญหาที่น่ากังวลอย่างยิ่งในยุคที่เทคโนโลยีสารสนเทศระเบิดอย่างมากมายในปัจจุบัน (ที่มา: ยูนิเซฟ)

จากการสำรวจของ UNICEF ในเดือนเมษายน 2019 วัยรุ่น 1 ใน 3 ใน 30 ประเทศกล่าวว่าตนตกเป็นเหยื่อของการกลั่นแกล้งบนอินเทอร์เน็ต และ 1 ใน 5 ของพวกเขาบอกว่าตนหนีเรียนเพราะถูกกลั่นแกล้งบนอินเทอร์เน็ต

ใน ประเทศเกาหลีใต้ ตามสถิติของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ จำนวนคดีความรุนแรงทางไซเบอร์เพิ่มขึ้นร้อยละ 45 ระหว่างปี 2017 ถึง 2020 ในปี 2017 คณะกรรมการการสื่อสารแห่งเกาหลีและหน่วยงานสังคมสารสนเทศแห่งชาติ (NIA) ของประเทศได้เผยแพร่ผลการสำรวจความรุนแรงทางไซเบอร์ โดยมีนักเรียนจำนวน 4,500 คน ครู 380 คน ผู้ปกครองนักเรียน 1,028 คน และผู้ใหญ่ชายและหญิงจำนวน 1,500 คนที่มีอายุระหว่าง 20 ถึง 50 ปี ซึ่งแสดงให้เห็นว่าอัตราการล่วงละเมิดและความเสียหายจาก "ความรุนแรงทางวาจาทางออนไลน์" ทั้งในนักเรียนและผู้ใหญ่อยู่ที่ระหว่าง 14.6% ถึง 15.3% อัตราการโจมตีและความเสียหายอันเนื่องมาจากการกระทำ เช่น การหมิ่นประมาทออนไลน์ การเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคล การสะกดรอย ความรุนแรงทางเพศ การกลั่นแกล้งทางไซเบอร์... อยู่ระหว่าง 7.3% ถึง 11.9%

สถานการณ์ความรุนแรงทางไซเบอร์ในเกาหลีถือว่าร้ายแรงมาก ดังจะเห็นได้จากการฆ่าตัวตายจำนวนมากที่เกิดขึ้น เพราะเหยื่อไม่สามารถทนต่อแรงกดดันจากการกลั่นแกล้งทางออนไลน์ได้ เหยื่อมักเป็นคนดัง ซึ่งมักตกเป็นเป้าการตรวจสอบและคุกคามจากชุมชนออนไลน์อยู่เสมอ การฆ่าตัวตายของดาราเคป็อปอย่าง ซอลลี่ และ กูฮารา ในปี 2019 เป็นที่โด่งดังที่สุด โดยเชื่อมโยงกับคอมเมนต์ที่เป็นอันตรายและการล้อเลียนทางออนไลน์

จากการสำรวจในปี 2023 ใน สหรัฐอเมริกา พบว่าชาวอเมริกันวัยรุ่นอายุระหว่าง 18-29 ปี ถึง 64% เคยถูกกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ ผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกา 41% เคยถูกคุกคามทางออนไลน์ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง และจำนวนชาวอเมริกันที่ถูกคุกคามทางร่างกายและคุกคามทางเพศทางออนไลน์เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าตั้งแต่ปี 2014 ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ซึ่งเป็นเด็กในวัยเรียนมัธยมปลายมีแนวโน้มที่จะพยายามฆ่าตัวตายมากกว่าผู้ที่ไม่ได้เป็นเหยื่อเกือบสองเท่า

จากการศึกษาวิจัยในปี 2022 ใน ประเทศจีน พบว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตชาวจีนประมาณ 40% ตกเป็นเหยื่อของความรุนแรงทางไซเบอร์[4] ยังมีการฆ่าตัวตายหลายกรณีเนื่องจากการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ในประเทศ โดยเฉพาะในเดือนมกราคม พ.ศ. 2566 เมื่อนักเรียนชื่อเจิ้งหลิงฮวาฆ่าตัวตายหลังจากถูกใส่ร้ายในโซเชียลมีเดียเป็นเวลานานหลายเดือน

จากข้อมูลดังกล่าวจะเห็นได้ว่าความรุนแรงทางไซเบอร์มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นทั่วโลก และส่งผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อเกียรติยศ ศักดิ์ศรี ชีวิตและสุขภาพของเหยื่อ ซึ่งถือเป็นสิทธิมนุษยชนพื้นฐานของพวกเขา

จากการสำรวจของ UNICEF ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2562 พบว่าวัยรุ่น เวียดนาม ที่เข้าร่วมการสำรวจร้อยละ 21 ระบุว่าตนเองตกเป็นเหยื่อการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ และส่วนใหญ่ (ร้อยละ 75) ไม่ทราบเกี่ยวกับสายด่วนหรือบริการที่สามารถช่วยเหลือพวกเขาได้หากถูกกลั่นแกล้งหรือตกเป็นเหยื่อความรุนแรงทางออนไลน์

การสำรวจอีกครั้งโดยโครงการศึกษาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตและสังคม (VPIS) แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในเวียดนาม 78% ยืนยันว่าพวกเขาตกเป็นเหยื่อหรือรู้จักกรณีของคำพูดที่แสดงความเกลียดชังบนเครือข่ายโซเชียล 61.7% เคยพบเห็นหรือตกเป็นเหยื่อของการใส่ร้าย การหมิ่นประมาท และการหมิ่นประมาท และ 46.6% ถูกใส่ร้ายหรือถูกสร้างข้อมูลเท็จ

ตามผลสำรวจนี้ พบว่าเหยื่อแทบไม่มีอำนาจที่จะปกป้องเกียรติยศและศักดิ์ศรีของตัวเอง เพราะหนทางเดียวที่ทำได้คือการร้องขอให้ลบข้อมูลที่หมิ่นประมาทจากเครือข่ายโซเชียล แต่บ่อยครั้งที่ทำเช่นนั้นได้ยาก และไม่สามารถป้องกันการแพร่กระจายข้อมูลดังกล่าวได้

ผลที่ตามมาต่อผู้ที่ตกเป็นเหยื่อนั้นร้ายแรงมาก ในปี 2016 นักเรียนหญิงคนหนึ่งจากโรงเรียนมัธยม Pham Ngu Lao (Khanh Hoa) นำน้ำมันเบนซินมาเผาโรงเรียน หลังจากถูกข่มขู่และยุยงโดยข้อความในโซเชียลเน็ตเวิร์ก ส่งผลให้เธอได้รับบาดเจ็บจากการถูกไฟไหม้รุนแรง และได้รับบาดเจ็บทางจิตใจอย่างรุนแรง

ในปี 2021 NT.N เด็กหญิงวัย 13 ปีจากเมืองลองอัน เนื่องมาจากแรงกดดันจากโรงเรียน ถูกเพื่อน ๆ คว่ำบาตรและแยกตัวออกจากสังคมผ่านโซเชียลมีเดีย เธอจึงคิดฆ่าตัวตายด้วยการดื่มยาฆ่าแมลง... นี่เป็นเพียงสองเหตุการณ์โศกนาฏกรรมมากมายที่เกิดขึ้นกับเหยื่อของความรุนแรงทางไซเบอร์ในเวียดนาม

ข้อมูลข้างต้นแสดงให้เห็นว่าสถานการณ์ของความรุนแรงทางไซเบอร์และผลกระทบต่อสิทธิมนุษยชนในเวียดนามมีความคล้ายคลึงกับในหลายประเทศทั่วโลก รวมถึงมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นและมีผลกระทบรุนแรงเพิ่มมากขึ้นด้วย

ในประเทศเวียดนาม ตามกฎหมายแล้ว ความรุนแรงทางไซเบอร์ถือเป็นการละเมิดสิทธิในการปกป้องเกียรติศักดิ์ศรี ชีวิต และสุขภาพของมนุษย์ ซึ่งได้รับการคุ้มครองโดยรัฐธรรมนูญ พ.ศ. 2556 และกฎหมายเฉพาะหลายฉบับ

อย่างไรก็ตามเนื่องจากธรรมชาติใหม่และซับซ้อนของไซเบอร์สเปซ เช่นเดียวกับในประเทศอื่นๆ ในปัจจุบัน ประเทศของเราจึงไม่มีมาตรการที่ทันท่วงทีและมีประสิทธิผลในการป้องกันและดำเนินคดีผู้กลั่นแกล้งทางไซเบอร์ทั้งทางกฎหมายและทางศีลธรรมต่อการกระทำอันขี้ขลาดและผิดกฎหมายของพวกเขา

ความรุนแรงทางไซเบอร์กลายเป็นเรื่องร้ายแรงมากขึ้นเรื่อยๆ และกลายเป็นปัญหาร่วมกันทั่วโลก รวมถึงในเวียดนามด้วย การกลั่นแกล้งทางไซเบอร์กลายเป็นภัยคุกคามสำคัญต่อสิทธิมนุษยชนของผู้คนหลายพันล้านคนทั่วโลก และยังเป็นพลังทำลายล้างต่อค่านิยมทางวัฒนธรรมพื้นฐานของสังคมอีกด้วย สถานการณ์ดังกล่าวจำเป็นต้องให้ประเทศต่างๆ ร่วมมือกันค้นคว้าและประสานงานการดำเนินการตามแนวทางแก้ไขเพื่อป้องกันและขจัดความรุนแรงทางไซเบอร์อย่างทันท่วงที มีประสิทธิผล และทั่วถึง

บทที่ 2 แนวทางและแนวทางแก้ไขในการป้องกันและปราบปรามความรุนแรงทางไซเบอร์และคุ้มครองสิทธิมนุษยชนทั่วโลก

บทที่ 3 แนวทางและแนวทางแก้ไขในการป้องกันและปราบปรามความรุนแรงทางไซเบอร์และคุ้มครองสิทธิมนุษยชนในเวียดนาม

[1] ตามข้อมูล Cyberbullying คืออะไร https://www.stopbullying.gov/cyberbullying/what-is-it#:~:text=Cyberbullying%20is%20bullying%20that%20takes,participate%20in%2C%20or%20share%20content

[2] ดังนั้นความรุนแรงทางไซเบอร์จึงบางครั้งเรียกว่า “ความรุนแรงทางอินเทอร์เน็ต” หรือ “ความรุนแรงออนไลน์”

[3] อ้างอิงจาก https://www.coe.int/en/web/cyberviolence/italy

[4] อ้างอิงจาก https://thechinaproject.com/2023/03/29/cyberbullying-in-china-finds-victims-in-all-corners/

แหล่งที่มา