สร้างความมั่นใจในความปลอดภัยของทรัพย์สินของลูกค้า

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อาชญากรไฮเทคได้ใช้กลวิธีที่ซับซ้อนมากมายเพื่อขโมยเงินจากผู้คนจำนวนมาก โดยอาศัยความเชื่อใจของผู้คนและการขาดความใส่ใจต่อความปลอดภัยของบัญชี อย่างไรก็ตาม ด้วยการโฆษณาชวนเชื่อและคำเตือนอย่างแข็งขันเกี่ยวกับวิธีการของพวกฉ้อโกง เจ้าหน้าที่ ลูกจ้าง และคนงานสาขาของธนาคารเพื่อการเกษตรและพัฒนาชนบท (Agribank) ในจังหวัดต่างๆ ได้ประสานงานกับตำรวจในพื้นที่เพื่อช่วยเหลือลูกค้าจำนวนมากให้รอดพ้นจากคดีฉ้อโกงหลายคดีซึ่งมีมูลค่าสูงถึงหลายร้อยล้านดอง

เจ้าหน้าที่ธุรกรรมของธนาคารเกษตร สาขาเขตเยนดิ่ญ สำนักงานธุรกรรมถันฮวา-เกียว ประสบความสำเร็จในการป้องกันกรณีฉ้อโกงการโอนเงินมากกว่า 500 ล้านดอง

รูปแบบการฉ้อโกงประเภทนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ยังคงมีผู้คนอีกมาก โดยเฉพาะผู้สูงอายุ ที่มักแอบอ้างตัวเป็นเจ้าหน้าที่ เช่น ตำรวจ พนักงานสอบสวน พนักงานศาล อัยการ... เพื่อบิดเบือนจิตวิทยาและแบล็กเมล์ลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ถูกกล่าวหาจะขอให้เหยื่อเก็บความลับไว้และไม่แบ่งปันหรือเล่าเรื่องให้ผู้อื่นฟัง อย่างไรก็ตาม เมื่อไปธนาคารเพื่อถอนเงินออมและเปิดบัญชีโอนเงิน พนักงานสาขาธนาคารอะกริแบงก์ในจังหวัดต่างๆ ตระหนักดีถึงพฤติกรรมที่แสดงถึงความวิตกกังวลของลูกค้า จึงสามารถจับกุมและแจ้งความดำเนินคดีได้ทันที และป้องกันการฉ้อโกงได้ทันท่วงที ตัวอย่างทั่วไปคือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 9 กรกฎาคม 2024 ที่สำนักงานธุรกรรม Kieu สาขา Agribank Yen Dinh District โดยสามารถป้องกันการฉ้อโกงการโอนเงินได้มากกว่า 500 ล้านดองได้สำเร็จ ทราบกันดีว่าเมื่อลูกค้าขอถอนเงินจากสมุดบัญชีเงินฝากที่มีเงินจำนวนมากก่อนวันครบกำหนด โดยสังเกตว่าลูกค้ามีอาการวิตกกังวลและได้รับโทรศัพท์เร่งเร้าอยู่ตลอดเวลา เจ้าหน้าที่ธนาคารและหัวหน้าสำนักงานธุรกรรม Kieu สาขา Yen Dinh Thanh Hoa ของธนาคาร Agribank จึงได้สอบสวน ประเมินสถานการณ์ และกระตุ้นให้ลูกค้าสงบสติอารมณ์ จากนั้นจึงเผยแพร่แผนการก่ออาชญากรรมให้กับลูกค้า จากนั้นประสานงานกับตำรวจภูธรตำบลเยนเตรื่อง เพื่อดำเนินมาตรการอย่างมืออาชีพ ป้องกันไม่ให้ลูกค้าถอนสมุดบัญชีเงินฝากเพื่อโอนเงินให้กับกลุ่มมิจฉาชีพที่แอบอ้างตัวเป็นตำรวจ อัยการ และศาล โดยทันที

เพียงวันเดียวต่อมา ในวันที่ 10 กรกฎาคม ที่สำนักงานใหญ่ของธนาคาร Agribank Nam Thanh Hoa พนักงานธุรกรรมของธนาคารตระหนักถึงความรับผิดชอบ จึงตรวจพบสัญญาณของการฉ้อโกงได้อย่างรวดเร็ว และประสานงานกับตำรวจเมือง Tan Phong อย่างรวดเร็ว เพื่อช่วยให้ลูกค้าหลีกเลี่ยงการสูญเสียเงิน 80 ล้านดอง โดยเฉพาะลูกค้า Le Thi D. ในตำบลกวางบิ่ญ (กวางซวง) มีผู้แอบอ้างตัวเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจที่โทรมาผ่านวิดีโอของซาโล โดยขู่ว่าเขาเกี่ยวข้องกับคดีค้าขายสินค้าผิดกฎหมาย และขอให้แจ้งทรัพย์สินและโอนเงินเพื่ออายัดทรัพย์สิน พร้อมกันนี้ผู้เสียหายยังถูกขู่ว่าจะไม่เปิดเผยข้อมูลให้ใครทราบ รวมทั้งคนในครอบครัวด้วย และหากไม่ปฏิบัติตามจะถูกจับกุม ทำให้ผู้เสียหายเกิดความสับสนและหวาดกลัว จนต้องไปถอนเงินและโอนเงินที่ธนาคาร อย่างไรก็ตาม หลังจากได้รับแจ้งและอธิบายเรื่องการฉ้อโกงออนไลน์จากเจ้าหน้าที่ธนาคารและตำรวจเมืองตันฟอง นางสาวดี. พบว่าตนถูกหลอกจึงไม่ได้โอนเงินต่อไป

เมื่อเผชิญกับการพัฒนาที่ซับซ้อนของอาชญากรรมเทคโนโลยีขั้นสูงที่เกี่ยวข้องกับภาคการธนาคาร สาขา Agribank ในจังหวัดได้ระบุถึงการรับรองความปลอดภัยของทรัพย์สินของลูกค้าและการป้องกันอาชญากรรมเทคโนโลยีขั้นสูงเป็นประเด็นสำคัญที่ต้องมุ่งเน้นในทุกกิจกรรม ดังนั้น ธนาคารจึงอัปเดตกลอุบายของอาชญากรเป็นประจำผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อให้ผู้คนสามารถป้องกันและหลีกเลี่ยงการตกหลุมพรางของอาชญากรได้โดยเชิงรุก ในขณะเดียวกันเราขอแนะนำลูกค้าและบุคคลทั่วไปอย่างต่อเนื่องว่าอย่าปฏิบัติตามคำแนะนำของบุคคลที่อ้างตัวเป็นพนักงานสอบสวน ตำรวจ ศาล เจ้าหน้าที่ภาษี เจ้าหน้าที่ธนาคาร ผ่านทางโทรศัพท์ วิดีโอคอล Zalo... การขอข้อมูลส่วนตัวและหลักฐานทางการเงินโดยเด็ดขาด นอกจากนี้ ธนาคารยังได้กำหนดข้อกำหนดเพื่อความปลอดภัยของลูกค้า เช่น การรวมการยืนยันตัวตนกับบุคคลจริง ซึ่งหมายถึง ลูกค้าต้องไปที่จุดทำธุรกรรมของ Agribank เพื่อกรอกข้อมูลไบโอเมตริกส์ เพื่อให้แน่ใจว่าเลือกบุคคลที่ถูกต้องและบัญชีที่ถูกต้อง

ด้วยการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของหน่วยงานทุกระดับและหน่วยงานที่มีหน้าที่รับผิดชอบ พนักงานของ Agribank ส่งเสริมความรับผิดชอบในการปกป้องทรัพย์สินของลูกค้าอย่างทันท่วงทีมากขึ้นอยู่เสมอ อัปเดตข้อมูลและรูปแบบใหม่ๆ ของการฉ้อโกงอย่างสม่ำเสมอและเชิงรุกเพื่อเสริมสร้างการโฆษณาชวนเชื่อและแนะนำให้ลูกค้าระมัดระวังกลอุบายฉ้อโกงที่ซับซ้อนของอาชญากร นอกจากการพัฒนาทักษะทางวิชาชีพให้กับพนักงานธนาคารแล้ว สาขาธนาคารอะกริแบงก์ในจังหวัดยังแนะนำให้ประชาชนระมัดระวังและตื่นตัวเมื่อได้รับข้อมูลจากคนแปลกหน้า เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ตกหลุมพรางของมิจฉาชีพอีกด้วย นอกจากนี้ ประชาชนยังต้องรีบแจ้งเจ้าหน้าที่ให้ทราบอย่างรวดเร็ว รวมถึงไปที่สาขาธนาคารเพื่อตรวจสอบทันทีเมื่อพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยเกี่ยวกับการฉ้อโกง รวมถึงติดต่อประสานงานกับธนาคารเพื่อดำเนินการจัดการและป้องกันการฉ้อโกงผ่านโลกไซเบอร์โดยเร็วที่สุด

บทความและภาพ : มินห์ ฮา

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/bao-dam-an-toan-tai-san-cho-khach-hang-220081.htm