การสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหาไม่เพียงแต่ให้ข้อมูล แต่ยัง 'สร้างแรงบันดาลใจ' ให้เกิดการดำเนินการอีกด้วย

บ่ายวันนี้ (21 ก.ย.) ฟอรั่มบรรณาธิการบริหาร ประจำปี 2024 “Solution journalism: Directions for traditional journalism” (ฟอรั่ม) ซึ่งจัดโดยหนังสือพิมพ์นักข่าวและความคิดเห็นสาธารณะ จะจัดขึ้นอย่างเป็นทางการที่ Novaworld Phan Thiet เมืองฟานเทียต เมืองฟานเทียต จังหวัดบิ่ญถ่วน

ฟอรั่ม 2024 เป็นสถานที่สำหรับผู้นำสำนักข่าว หน่วยงานจัดการสื่อ... เพื่อแลกเปลี่ยนและแสดงความคิดเห็นในประเด็นว่าเหตุใดจึงถึงเวลาที่การสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหาจะเป็นหนึ่งในแนวโน้มที่สำนักข่าวของเวียดนามตั้งเป้าไว้

ก่อนเริ่มฟอรั่ม นักข่าวจากหนังสือพิมพ์นักข่าวและความคิดเห็นสาธารณะได้หารือกับผู้นำสำนักข่าวจำนวนหนึ่งเกี่ยวกับเป้าหมายของการสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหา ตลอดจนคาดหวังว่าฟอรั่มจะมีแนวทางแก้ไขที่แข็งแกร่งซึ่งจะช่วยให้การสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหามีทิศทางที่ชัดเจนและมีประสิทธิผล

นักข่าวเหงียน มันห์ หุ่ง - บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์ Tuoi Tre Thu Do

การนำเสนอแนวทางแก้ปัญหากระตุ้นให้เกิดการกระทำ

ในการพูดคุยกับผู้สื่อข่าว นักข่าวเหงียนมานห์หุ่ง บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์ Tuoi Tre Thu Do กล่าวว่า การสื่อสารมวลชนที่เน้นหาแนวทางแก้ปัญหาสามารถเข้าใจได้ว่า นอกเหนือไปจากกิจกรรมการสะท้อนความคิด วิพากษ์วิจารณ์ และต่อสู้แล้ว สื่อมวลชนยังมีบทบาทในการให้คำแนะนำ เสนอแนวทางแก้ปัญหา และดำเนินมาตรการแทนที่จะเพียงหยิบยกปัญหาที่ไม่มีจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดขึ้นมาเท่านั้น นั่นหมายความว่าสื่อมวลชนมีบทบาทที่กระตือรือร้นและมีความรับผิดชอบมากขึ้นในประเด็นระดับชาติและสังคม

เมื่อลงรายละเอียด นักข่าว Nguyen Manh Hung ได้ชี้ให้เห็นว่าลักษณะเฉพาะของการสื่อสารมวลชนแบบแก้ปัญหามักสะท้อนอยู่ในปัจจัยหลักๆ ได้แก่ สำนักข่าว ผู้นำสำนักข่าว นักข่าวจะร่วมเดินทางไปกับรัฐบาล ภาคธุรกิจ และประชาชน... ในการค้นหาแนวทางแก้ไขปัญหาสังคมที่เป็นไปได้ เมื่อมีการสะท้อนความคิดหรือวิพากษ์วิจารณ์ สื่อมวลชนมักจะกำหนดหน้าที่ในการมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาหรือเสนอวิธีการแก้ไขปัญหานั้นๆ ไว้เสมอ ระดมและเรียกร้องให้สื่อมวลชนโดยเฉพาะและสังคมโดยรวมเข้ามามีส่วนร่วมในการเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาเฉพาะเจาะจง สื่อมวลชนนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ โดยตรงตามความเหมาะสมกับศักยภาพและเงื่อนไขของตน...

“การทำข่าวเพื่อหาทางออกนั้นไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือในการให้ข้อมูลเท่านั้น แต่ยังเป็นแหล่งที่มาของแรงบันดาลใจในการดำเนินการอีกด้วย เมื่อปัญหาถูกนำเสนอด้วยวิธีแก้ไขเฉพาะเจาะจง สาธารณชนไม่เพียงแต่จะตระหนักถึงการมีอยู่ของปัญหาเท่านั้น แต่ยังมองเห็นวิธีแก้ไขปัญหาได้ด้วย ซึ่งจะช่วยกระตุ้นให้บุคคล องค์กร และชุมชนต่างๆ เข้ามามีส่วนร่วมในการค้นหาและนำวิธีแก้ไขไปใช้” นายหุ่งเน้นย้ำ

นอกจากนี้ ตามที่นักข่าวเหงียนมานห์หุ่ง กล่าว เมื่อสื่อมวลชนนำเสนอแนวทางแก้ปัญหาที่เป็นรูปธรรมและแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของแนวทางเหล่านั้น จะช่วยสร้างความเชื่อมั่นถึงความเป็นไปได้ของการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก ความสำเร็จของวิธีการแก้ปัญหาที่นำเสนอไม่เพียงแต่เพิ่มความเชื่อมั่นในวิธีการและนโยบายเท่านั้น แต่ยังกระตุ้นให้ชุมชนมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาอีกด้วย การเผยแพร่โครงการที่ประสบความสำเร็จในการปรับปรุงคุณภาพอากาศ เช่น สามารถกระตุ้นให้มีนโยบายที่คล้ายคลึงกันและกระตุ้นให้ชุมชนอื่นๆ นำโซลูชันเหล่านี้ไปใช้ หุงกล่าว

ปัจจุบันสื่อมวลชนเวียดนามกำลังเผชิญกับความท้าทายมากมาย รวมถึงการแข่งขันที่ดุเดือดจากสื่อดิจิทัล การรักษาความไว้วางใจของสาธารณชน และการตอบสนองความต้องการข้อมูลที่เพิ่มมากขึ้นของสังคม แม้ว่าการสื่อสารมวลชนแบบดั้งเดิมจะมีส่วนสำคัญในการให้ข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์และปัญหาต่างๆ มากมาย แต่กลับมีการเน้นย้ำไม่มากนักในการเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาด้านสังคมอย่างเป็นรูปธรรม ก่อนถึงการประชุมบรรณาธิการบริหารประจำปี 2024 เรื่อง “การสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหา: แนวทางสำหรับการสื่อสารมวลชนแบบดั้งเดิม” นักข่าวเหงียน มันห์ หุ่ง หวังว่าโซลูชันที่นำเสนอในฟอรัมนี้จะช่วยเติมเต็มช่องว่างนี้ โดยเน้นที่การนำเสนอโซลูชันที่ใช้งานได้จริงและสร้างสรรค์ พร้อมกันนี้ นายหุ่ง ยังหวังว่าโซลูชันเหล่านี้จะไม่เพียงแต่ช่วยให้สื่อมวลชนปรับปรุงคุณภาพของข้อมูลเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มบทบาทของสื่อมวลชนในการแก้ไขปัญหาทางสังคมอีกด้วย

ต.ส. หวู่ ถิ อันห์ หง – บรรณาธิการบริหารนิตยสารศุลกากร

การตีความของสื่อมวลชนเป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการช่วยให้ผู้มีอำนาจส่งเสริมประเด็นเชิงบวกและเอาชนะข้อจำกัดได้

ตามข้อมูลจาก TS. Vu Thi Anh Hong บรรณาธิการบริหารนิตยสาร Customs การสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหาเป็นสิ่งจำเป็นและเป็นเป้าหมายของสำนักข่าว โดยเฉพาะในบริบทของช่องทางโซเชียลมีเดียที่ครอบงำสื่อในปัจจุบัน หากสื่อมีบทบาทที่ดีในการอธิบาย สื่อจะยิ่งตอกย้ำบทบาท ตำแหน่ง ผลกระทบ และประสิทธิผลของสื่อที่มีต่อสังคม

เมื่อนำเสนอความเป็นจริงในปัจจุบัน บรรณาธิการบริหารนิตยสาร Customs กล่าวว่า มีปัญหาหลายประการที่สื่อมวลชนต้องเผชิญ ได้แก่ ความต้องการและภารกิจที่สูงขึ้นเรื่อยๆ และความสามารถ เงื่อนไข และทรัพยากรที่จะตอบสนองความต้องการเหล่านั้น ระหว่างเป้าหมายในการดึงดูดความสนใจและความไว้วางใจของสาธารณะกับแนวทางการสื่อสารข้อมูลนโยบาย...

ในภาครัฐก็มีแนวคิดจากหน่วยงานของรัฐว่ายังประเมินความจำเป็นในการตอบสนองเมื่อสื่อมวลชนนำเสนอข้อมูลเร่งด่วน แง่ลบ และข้อจำกัดในสาขานี้ต่ำเกินไป ในความเป็นจริงแล้ว มีปัญหาที่สื่อมวลชนรายงานโดยมีพื้นฐาน แต่ก็มีข้อมูลที่เป็นเท็จ ไม่ครบถ้วน และไม่ตรงกับลักษณะของปัญหาเช่นกัน มีข้อมูลวิกฤตปรากฏอยู่ในเครือข่ายสังคมออนไลน์และแพร่กระจายอย่างรวดเร็วในสื่อต่างๆ “หากองค์กร/บุคคล โดยเฉพาะหน่วยงานของรัฐ ไม่ตอบสนองอย่างทันท่วงที และส่งข้อความที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับเหตุการณ์เหล่านั้น สื่อมวลชนจะชี้นำและชี้นำความคิดเห็นของประชาชน และเสนอคำแนะนำและแนวทางแก้ไขได้ยากมาก” นางสาวหวู่ ถิ อันห์ ฮ่อง กล่าว

ตรงกันข้ามตามที่ดร. หวู่ ถิ อันห์ หง ยังมีความคิดที่ว่า สื่อมวลชนมักจะยืนอยู่ข้างนอกเพื่อสังเกต แอบดู และวิพากษ์วิจารณ์ ตำหนิข้อจำกัดและจุดอ่อนของหน่วยงานของรัฐ โดยไม่มีมุมมองที่เห็นอกเห็นใจหรือสนับสนุน ในขณะเดียวกัน หน่วยงานของรัฐเองก็มีปัญหาทั้งเชิงวัตถุและเชิงอัตวิสัย และพยายามหาแนวทางแก้ไขเพื่อเอาชนะปัญหาเหล่านี้ ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่หน่วยงานของรัฐทุกระดับจะลังเลที่จะแบ่งปันข้อมูลกับสื่อมวลชนอย่างเปิดเผย

ในส่วนของประชาชน ดร. หวู่ ถิ อันห์ ฮ่อง ยังกล่าวอีกด้วยว่า ประชาชนไม่ได้มองว่าสื่อมวลชนเป็นช่องทางในการส่งข้อเสนอแนะและคำแนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาเร่งด่วนและยากลำบากในการกำหนดนโยบายและการนำไปปฏิบัติ โดยทั่วไปธุรกิจมักลังเลที่จะรายงานต่อสื่อมวลชน

ในทางกลับกัน มีบางกรณีที่ธุรกิจ/บุคคลต่างๆ เชื่อมต่อกับสื่อมวลชนเพื่อระบายปัญหาของตนเองในสื่อ แม้แต่ในเครือข่ายสังคมออนไลน์ เพื่อกดดันให้หนังสือพิมพ์บางฉบับออกมาประท้วงกฎระเบียบและแนวปฏิบัติของหน่วยงานของรัฐในการดำเนินนโยบาย

ด้วยประเด็นดังกล่าว คาดว่าก่อนการประชุมบรรณาธิการบริหาร “Solution journalism: Directions for traditional journalism” ปี 2024 ดร. หวู่ ถิ อันห์ ฮ่อง หวังว่าการประชุมครั้งนี้จะเป็นสถานที่สำหรับค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เฉพาะเจาะจง ใช้ได้จริง และมีประสิทธิผลสำหรับทิศทางของการทำข่าวแบบดั้งเดิม การตีความของสื่อมวลชนจะเป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการช่วยให้ทางการสามารถส่งเสริมประเด็นเชิงบวก เอาชนะข้อจำกัดและข้อบกพร่อง และปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารจัดการต่อไป พร้อมกันนี้ยังทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมจากประชาชน/ธุรกิจไปยังหน่วยงานของรัฐ ช่วยให้ประชาชน/ธุรกิจแสดงความคิด ความปรารถนา และข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์และเป็นบวกต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ เพื่อให้การสนับสนุนและการแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที

บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์กานโธ Truong Van Chuyen

การนำเสนอประเด็นเชิงแก้ปัญหาช่วยให้ผู้อ่านมีมุมมองที่สมจริงและสมบูรณ์ยิ่งขึ้น

นักข่าว Truong Van Chuyen บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์ Can Tho กล่าวว่า การรายงานข่าวเชิงแก้ปัญหาเป็นแนวทางหนึ่งในสาขาของการสื่อสารมวลชนที่มุ่งเน้นในการค้นหาและนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาด้านสังคมที่เป็นไปได้ แทนที่จะรายงานเพียงเหตุการณ์เชิงลบ ปัญหาที่ยากลำบาก หรือข้อมูลเพียงเพื่อตอบสนองความอยากรู้ของสาธารณชนเท่านั้น

“ปัจจุบันเครือข่ายสังคมออนไลน์ได้กำหนดภารกิจให้สื่อกระแสหลักเพิ่มความเข้มแข็งในการต่อสู้และสร้างฉันทามติในสังคม ความเป็นจริงแสดงให้เห็นว่าข้อมูลที่มีมากมายมหาศาล ไม่สามารถควบคุมได้ และไม่ถูกผูกมัดด้วยมาตรฐานการปฏิบัติงาน เช่น สำนักข่าวอย่างเป็นทางการ เป็นสาเหตุให้ผู้อ่านเกิดความสงสัยต่อข้อมูลในเครือข่ายโซเชียล และหันไปแสวงหาและตรวจสอบข้อมูลจากสำนักข่าวอย่างเป็นทางการแทน นั่นแสดงให้เห็นว่าบทบาทของสื่อกระแสหลักยังคงได้รับการยกย่องอย่างสูง” นาย Truong Van Chuyen กล่าวเน้นย้ำ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งบรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์กานโธเน้นย้ำว่าเป้าหมายของแนวทางการสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหาคือการให้ผู้อ่านได้มองเห็นปัญหาต่างๆ ที่ประชาชนและสังคมกำลังเผชิญได้อย่างสมจริงและสมบูรณ์ยิ่งขึ้น อันจะช่วยส่งเสริมสิทธิพลเมืองได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เรื่องราวแนวทางแก้ไขปัญหาสามารถมีได้หลายรูปแบบ แต่มีลักษณะสำคัญที่เหมือนกันบางประการ เช่น การระบุสาเหตุหลักของปัญหาด้านสังคม ไฮไลท์คำตอบหรือคำตอบสำหรับปัญหานั้นๆ...

นาย Truong Van Chuyen กล่าวว่า ในยุคแห่งการพัฒนาข้อมูลข่าวสาร สื่อมวลชนไม่เพียงแต่เป็นแหล่งข้อมูลเท่านั้น แต่ยังมีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมการพัฒนาสังคมอีกด้วย

ซึ่งการนำเสนอข่าวสารแบบแก้ปัญหาได้แสดงให้เห็นว่าเป็นแนวโน้มเชิงบวก เป็นแนวทางขั้นสูงของการสื่อสารมวลชนกระแสหลัก เหมาะสมกับการเคลื่อนไหวของการสื่อสารมวลชนในยุคปัจจุบัน “การพัฒนาไปในทิศทางนี้ สำนักข่าวต่างๆ จะไม่เพียงแต่แสดงบทบาทของตนในฐานะเพื่อนร่วมงานของพรรค รัฐ ท้องถิ่น และประชาชนในการแก้ไขปัญหาเชิงปฏิบัติและเร่งด่วนของสังคมและประเทศเท่านั้น แต่ยังเปิด 'ทิศทางใหม่' ให้กับตนเองอีกด้วย ตามธีมของฟอรั่มบรรณาธิการบริหารปี 2024” นาย Chuyen กล่าวเน้นย้ำ

ที่มา: https://www.congluan.vn/bao-chi-giai-phap-khong-chi-cung-cap-thong-tin-ma-con-la-nguon-cam-hung-cho-hanh-dong-post313164.html