Создание эффективных команд в современной рабочей среде: с чего начать бизнесу?

DNVN - Согласно последнему исследованию Дейла Карнеги, организации, которые отдают приоритет культуре эмпатии, ответственности, доверия и правильно применяют поддерживающие технологии, будут иметь явное конкурентное преимущество. Эти элементы не только помогают задействовать различные точки зрения, но и стимулируют инновации и создают высокопроизводительные команды.

Серия проблем в управлении командой

Опрос Дейла Карнеги «Культура высокопроизводительных команд», в котором приняли участие 2650 человек по всему миру, показал, что, хотя 96% команд достигли поставленных целей, только 30% из них были признаны высокопроизводительными. Это связано не с ограничениями удаленных технологий, а с рабочими процессами и организационной культурой.

В то же время предприятия сталкиваются с трудностями в поддержании производительности и эффективности команд, особенно в условиях гибридной работы. Неэффективные рабочие процессы и плохая организационная культура могут привести к снижению производительности и упущению возможностей для роста.

Поощрение команд к предоставлению конструктивной обратной связи и постоянному сотрудничеству поможет повысить производительность.

В этом контексте для того, чтобы команды функционировали наилучшим образом, организациям и предприятиям необходимо сосредоточиться на семи ключевых факторах:

Определите четкие цели и видение: командам необходимо иметь четкие цели, разбитые на конкретные этапы, чтобы можно было легко отслеживать прогресс.

Сокращение разрыва в восприятии организационной культуры между руководителями и сотрудниками. Разрыв в восприятии организационной культуры между руководителями и сотрудниками может привести к отсутствию консенсуса.

Понимание потребностей команды: удовлетворенность ее членов имеет решающее значение для поддержания сотрудничества и высокой производительности.

Эффективная коммуникация: открытая, прозрачная коммуникация помогает командам понимать друг друга и укрепляет сотрудничество.

Адаптивность и мастерство: дух непрерывного обучения и гибкость в работе являются ключом к тому, чтобы справляться с постоянными изменениями в деловой среде.

Сотрудничество и кросс-функциональность: поощрение конструктивной обратной связи и постоянного сотрудничества между командами поможет повысить производительность.

Технология не может заменить культуру: технология — это всего лишь вспомогательный инструмент, а не замена культурной сплоченности и командному духу.

Необходимо иметь ясную цель и видение

Ключ к направлению и мотивации. Командная цель и видение не только помогают направлять работу, но и являются важным источником мотивации. Когда члены команды четко понимают общую цель, у них появляется больше ответственности и свободы для поиска творческих решений. Особенно в условиях удаленной работы самостоятельность и личная ответственность становятся еще более важными.

Устранение разрыва в восприятии

Исследования Дейла Карнеги также демонстрируют большой разрыв между восприятием организационной культуры руководителями и сотрудниками. Хотя 73% руководителей утверждают, что в их организации хорошая культура, с этим согласны только 48% сотрудников. Эта разница может подорвать доверие и взаимное уважение. Чтобы преодолеть эту проблему, руководителям необходимо выслушивать и понимать точку зрения сотрудников, прежде чем принимать решения.

89% высокоэффективных команд говорят, что они очень довольны своей работой и своими командами. Умение сотрудничать, вступать в команду и доверять друг другу — вот факторы, которые приводят к такому удовлетворению. Чтобы поддерживать удовлетворенность, руководителям необходимо создать благоприятную среду, которая поощряет членов коллектива развивать навыки и знания.

В постоянно меняющейся рабочей среде командам необходимо стремиться к постоянному обучению, чтобы иметь возможность адаптироваться и осваивать новые навыки. Расширение прав и возможностей сотрудников — это способ придать им больше уверенности в своем вкладе в успех команды.

Удовлетворенность команды не только повышает производительность, но и создает позитивную рабочую атмосферу. Когда члены команды чувствуют удовлетворение, они более мотивированы на работу и готовы вносить больший вклад в общее дело.

Прежде чем принимать решения, руководителям необходимо выслушивать и понимать точку зрения сотрудников.

Эффективная коммуникация

Эффективная коммуникация означает четкое и прозрачное представление сообщения аудитории с соответствующим тоном, стилем, частотой и каналом коммуникации.

Кроме того, еще одним фактором успеха является поощрение открытого и двустороннего общения для получения ценной обратной связи, взаимопонимания и постоянного сотрудничества. Однако реальность такова, что руководители должны понимать, что текущая организационная культура будет определять полноту и глубину обратной связи.

Повышение адаптивности и мастерства

Овладение средой — это обязательство, которое требует от команд постоянного обучения, чтобы справляться с постоянно меняющейся профессиональной средой, например, быть готовыми пробовать новые способы работы посредством разделения обязанностей или гибкой работы на основе проектов.

Приверженность созданию возможностей для постоянного развития должна стать частью организационной культуры. Ключевым моментом является расширение прав и возможностей. Члены команды должны чувствовать, что обладают необходимыми навыками и имеют возможность действовать и вносить эффективный вклад в общий результат работы и в результаты работы своих коллег.

В постоянно меняющемся мире руководителям организаций и предприятий необходимо создавать среду конструктивной обратной связи, взаимного признания и взаимного роста.

Сотрудничество и кросс-функциональность

В настоящее время большинство людей каждый день работают с одной и той же группой людей и подчиняются одному и тому же менеджеру. Фактически, согласно исследованиям Дейла Карнеги, по мере снижения частоты взаимодействия между членами команды снижается и ее эффективность.

Руководителям необходимо создать атмосферу конструктивной обратной связи, взаимного признания и совместного роста, в которой члены коллектива могут спокойно выражать обеспокоенность по поводу своей и чужой рабочей нагрузки.

Важно пересмотреть культуру вашей команды и спросить себя: «Позволяет ли наша командная культура каждому человеку раскрыть свой полный потенциал, независимо от того, где он работает или на какой платформе работает?» Если ответ «нет», нам необходимо пересмотреть способ взаимодействия команд, чтобы добиться успеха в гибридной рабочей среде.

Технология не заменит культуру

Технологии необходимы для повышения производительности в больших масштабах, но они не заменят командную культуру и мотивацию.

Несмотря на то, что Дейл Карнеги выступает за скорость общения с помощью технологий, его исследование показывает, что отдельные члены команды менее склонны отдавать предпочтение таким платформам, как Slack и Zoom, чем менеджеры и лидеры (а менеджеры менее склонны, чем лидеры).

Технологическая стратегия, тесно связанная с видением, миссией и основными ценностями организации, помогает гарантировать, что в организации есть тактика и мероприятия, позволяющие сотрудникам вносить вклад и поддерживать общие цели организации в соответствии с желаемой культурой.

Это требует не только детальных возможностей обучения, постоянной оценки внедрения новых технологий и их пригодности в каждой организации, но и включает возможность сосредоточиться на постоянном совершенствовании общей организационной культуры.

«Культура роста способна сделать высокую производительность неотъемлемой частью работы команд», — сказал Джо Харт, председатель и генеральный директор Dale Carnegie. «Текущая гибкая гибридная рабочая среда создала как проблемы, так и возможности для лидеров. Удаленная работа может повысить производительность и удовлетворенность, но она не может заменить ценность социальных отношений или баланса между работой и личной жизнью».

В результате организации, которые отдают приоритет культуре эмпатии, ответственности, доверия и поддержки технологий, сохранят конкурентное преимущество, воспользуются разнообразными точками зрения, необходимыми для инноваций, и создадут высокоэффективные команды.

Хоанг Фыонг

Источник: https://doanhnghiepvn.vn/tin-tuc/giao-duc/xay-dung-doi-nhom-hieu-qua-trong-moi-truong-lam-viec-hien-dai-doanh-nghiep-can-bat-dau-tu-dau/20240930062628153