«Проще — пунктуальнее — дружелюбнее»
В 2022 году коммуна Джиа Лыонг заняла 14-е место из 18 коммун и городов округа Джиа Лок по уровню административной реформы. Основная причина заключается в том, что в сетевой системе необходимо выполнить множество процедур, но машины и государственные служащие не отвечают требованиям, что приводит к замедлению некоторых процедур, что вызывает недовольство людей.
Под девизом «Проще — пунктуальнее — дружелюбнее» коммуна Джиа Лыонг предложила множество решений для улучшения своего рейтинга в этой области. 30 декабря 2022 года Народный комитет коммуны разработал План № 52/KH-UBND по административной реформе, в котором четко обозначены основные задачи, которые необходимо выполнить. Руководители Народного комитета коммуны начали соревновательное движение в области административной реформы и одновременно включили его в качестве критерия для соревнования и рассмотрения результатов года.
Для повышения профессиональной квалификации должностных лиц и государственных служащих, работающих в отделении «одного окна», Народный комитет коммуны организовал для этой группы участие в провинциальных и районных курсах повышения квалификации по вопросам административной реформы и профессиональной деятельности. Народный комитет коммуны установил отдельное интернет-подключение для «универсального» отдела и оснастил его лучшей компьютерной системой для быстрого и легкого доступа к информации. Народный комитет коммуны организовал дежурство секретаря Союза молодежи коммуны, который консультировал и помогал людям, когда они приходили для прохождения административных процедур.
В настоящее время 100% административных процедур коммуны как полностью, так и частично интегрированы с онлайн-государственными услугами по адресу dichvucong.haiduong.gov.vn для обслуживания организаций и граждан, участвующих в решении административных процедур в режиме онлайн. Коммуна также проводит некоторые процедуры для людей в течение дня, без необходимости ожидания.
Коммуна Джиа Лыонг уделяет особое внимание повышению осведомленности людей об административной реформе. Радиостанция Коммуны транслирует сотни новостных бюллетеней о реформе административных процедур, новых административных процедурах, отмененных административных процедурах и процессах внедрения в каждой области. Руководители деревень регулярно продвигают реформу административных процедур на низовых собраниях. Отдел «одного окна» Народного комитета коммуны также публикует процедуры и процессы внедрения во многих областях.
Г-н Фам Ван Тай, заместитель председателя Народного комитета коммуны Джиа Лыонг, сказал: «У коммуны есть много способов донести информацию о процессе, содержании и документах, чтобы люди могли их понять и использовать при выполнении процедур. Это делается для того, чтобы избежать ситуации, когда люди идут в Народный комитет коммуны, но не приносят все необходимое, поэтому им приходится возвращаться, теряя время и оставляя людей недовольными.
В 2023 году в коммуну Джиа Лыонг поступило 2092 заявления, 2083 заявления были обработаны досрочно, остальные были обработаны в срок, задержек не было. Из них 1940 записей были оцифрованы, что составляет 100% от числа записей, подлежащих оцифровке, а 235 записей были сертифицированы в электронном виде...
Люди довольны.
Как человек, который регулярно посещает Народный комитет коммуны для выполнения административных процедур, г-жа Данг Тхи Донг из деревни Тхань Лап стала свидетелем изменений в работе «отдела единого окна» коммуны Джиа Лыонг. «Я пошел в Народный комитет коммуны и просто подал необходимые документы, и сотрудники сразу же решили вопрос. «Процесс стал намного быстрее и точнее, чем раньше, и нам не приходится долго ждать или много раз возвращаться туда и обратно», — сказала г-жа Дун.
Чтобы добиться удовлетворенности людей, каждый кадровый сотрудник и государственный служащий коммуны Джиа Лыонг всегда проявляет активность в своей работе. Госпожа Ву Ти Тует, государственный служащий, отвечающий за культуру и гражданское состояние, сказала, что в сфере гражданского состояния появилось много новых записей, документов и процедур. С каждой новой процедурой она активно учится, исследует и делает это сама на компьютере, пока не станет профессионалом. Если она чего-то не понимает, она спрашивает друзей и специализированные агентства в районе и провинции. Что касается внедрения, то все идет гораздо более гладко, людям не приходится ждать, а также снижается уровень стресса при выполнении работы.
Стремясь сохранить и улучшить свой рейтинг, коммуна Джиа Лыонг продолжает эффективно реализовывать план административной реформы, чтобы принести большее удовлетворение жителям.
ТХАН ХАИсточник
Комментарий (0)