VPBank сотрудничает с CleverTap, чтобы произвести революцию в обслуживании клиентов

VPBank, один из крупнейших частных банков Вьетнама, начал сотрудничать с CleverTap, комплексной платформой взаимодействия с клиентами, чтобы лучше понять привычки и потребности клиентов, тем самым предоставляя персонализированные услуги…

VPBank сотрудничает с CleverTap.

Благодаря поддержке инструментария Clever.AI, интегрирующего искусственный интеллект и машинное обучение от CleverTap, VPBank сможет комплексно персонализировать взаимодействия с помощью множества процессов автоматизации и клиентских циклов. Это обеспечит плавный, многоканальный процесс регистрации и использования сервиса — от открытия счета до совершения первой транзакции.

Благодаря аналитике клиентов CleverTap VPBank может выявлять перспективных пользователей и предоставлять им соответствующие предложения, максимально увеличивая пожизненную ценность клиентов. Теперь VPBank может развертывать кампании, ориентированные на определенные группы клиентов, в режиме реального времени, улучшая взаимодействие и оптимизируя расходы.

«Благодаря передовой многоканальной платформе CleverTap персонализировать и улучшать взаимодействие с клиентами стало проще, чем когда-либо», — сказал Май Во, директор CleverTap Vietnam. Это партнерство не только демонстрирует способность CleverTap стимулировать конверсию и удержание клиентов, но и подтверждает лидирующую роль VPBank в выводе вьетнамской банковской отрасли в новую эру».

БИНЬ ЛАМ

Источник: https://www.sggp.org.vn/vpbank-hop-tac-clevertap-de-cach-mang-hoa-trai-nghiem-khach-hang-post764109.html