Vietnam Airlines была удостоена звания «Пятизвездочная крупная авиакомпания» по версии Ассоциации обслуживания пассажиров авиакомпаний (APEX). Авиакомпания Vietnam Airlines получает этот престижный титул уже второй год подряд.
Г-н Ха Минь Куанг — глава филиала Vietnam Airlines в США — представляет авиакомпанию, которая получит титул от APEX. Фото: VNA
Звание «Превосходная 5-звездочная авиакомпания» присуждается компанией APEX на основе оценки впечатлений пассажиров от миллионов рейсов по всему миру. Результаты этого года свидетельствуют не только о качестве обслуживания, но и о способности Vietnam Airlines обеспечивать пассажирам международных рейсов во Вьетнам положительные впечатления от полета.
Это продолжение успеха 2023 года, когда Vietnam Airlines была удостоена звания «5-звездочной международной авиакомпании» от APEX.
Премия APEX действительна только в течение 2 лет и обязывает авиакомпании постоянно улучшать качество обслуживания клиентов, чтобы сохранить и продолжить получать этот титул. Это не только демонстрирует усилия авиакомпании по улучшению качества обслуживания клиентов, но и подтверждает позиции вьетнамской авиационной отрасли на международной арене.
Рассказывая о награде, г-н Данг Ань Туан, заместитель генерального директора Vietnam Airlines, сказал: «Мы очень рады и горды тем, что APEX присвоила нам звание «Превосходная 5-звездочная авиакомпания» на основании отзывов миллионов пассажиров по всему миру.
Это результат постоянных усилий национальной авиакомпании. Эта награда будет мотивировать нас продолжать улучшать качество обслуживания, обеспечивая клиентам наилучшие впечатления от перелетов.
Мы хотели бы выразить искреннюю благодарность нашим клиентам, которые всегда доверяли Vietnam Airlines и сопровождали ее».
Чтобы обеспечить клиентам идеальный опыт перелета, Vietnam Airlines постоянно совершенствует и модернизирует услуги и продукты. Авиакомпания гордится тем, что владеет одним из самых молодых и современных воздушных флотов в Азии, в состав которого входят самые передовые на сегодняшний день линейки самолетов, такие как Boeing 787 Dreamliner, Airbus A350, Airbus A321 NEO...
В то же время авиакомпания также синхронно внедряет усовершенствования услуг, такие как оптимизация удобств в аэропортах, применение экологически чистого авиационного топлива и сотрудничество с международными авиакомпаниями для расширения своей маршрутной сети и повышения качества обслуживания клиентов.
Vietnam Airlines имеет систему роскошных залов ожидания во многих крупных аэропортах, помогая пассажирам расслабиться перед каждым полетом - Фото: VNA
Авиакомпания Vietnam Airlines также гордится тем, что является мостом, знакомящим с квинтэссенцией вьетнамской культуры. С помощью публикаций, видеороликов на борту и блюд с ярко выраженным вьетнамским кулинарным стилем авиакомпания вносит вклад в продвижение образа Вьетнама и его народа среди друзей из разных стран, одновременно создавая уникальные культурные путешествия для каждого пассажира.
Получение награды «Превосходная 5-звездочная авиакомпания» подтвердило позицию Vietnam Airlines среди крупнейших авиакомпаний мира. Другие известные авиакомпании, также удостоенные 5-звездочного статуса от APEX, включают Korean Air, Lufthansa, Delta Air Lines… Все это всемирно известные авиакомпании, выдающиеся в предоставлении высококачественных услуг по перелету.
Ранее Vietnam Airlines неоднократно получала множество других престижных международных наград, таких как: «Ведущая авиакомпания Азии по эконом-классу», «Ведущая авиакомпания Азии по культурной самобытности»,
«Ведущая авиакомпания Азии по качеству обслуживания бортпроводников» и «Ведущая авиакомпания Азии по качеству бортового журнала» по версии World Travel Awards; 20 лучших авиакомпаний мира по рейтингу авиакомпаний; Пять самых пунктуальных авиакомпаний Азиатско-Тихоокеанского региона по данным организации Cirium…
APEX — некоммерческая организация, представляющая ведущие мировые авиакомпании и поставщиков, которая регулярно проводит опросы и оценивает качество обслуживания клиентов, чтобы внести свой вклад в повышение качества обслуживания на борту.
Ежегодно APEX сотрудничает с Международной ассоциацией по обслуживанию полетов (IFSA) и Future Travel Experience (FTE) для составления рейтинга авиакомпаний на основе результатов оценки впечатлений пассажиров. Результаты были собраны партнером APEX Triplt — лучшим в мире приложением для управления поездками.
Источник: https://tuoitre.vn/vietnam-airlines-tiep-tuc-duoc-vinh-danh-la-hang-hang-khong-5-sao-xuat-sac-20241125142643523.htm
Comment (0)