Выполняя миссию национальной авиакомпании, Vietnam Airlines является мостом между Вьетнамом и миром, внося вклад в развитие страны, уверенно вступая в новую эру — эру национального роста.
Основные моменты качества обслуживания
Авиакомпания Vietnam Airlines завершила 2024 год с выдающимися результатами в сфере производства и бизнеса. В этот период выручка и прибыль Vietnam Airlines достигли самого высокого уровня за всю историю. В частности, выручка достигла почти 113 000 млрд донгов, увеличившись на 33,4% по сравнению с 2023 годом, прибыль достигла более 7 700 млрд донгов. В 2024 году авиакомпания Vietnam Airlines перевезла более 22 миллионов пассажиров, что на 8,1% больше, чем в 2023 году; Грузооборот достиг 312,6 тыс. тонн, что на 39% больше, чем в 2023 году.
Благодаря комплексной стратегической политике Vietnam Airlines удалось преодолеть серьезные трудности, вызванные колебаниями мировой экономики и авиационного рынка. Повышение эффективности бизнеса и качества обслуживания по-прежнему остаются яркими сторонами национальной авиакомпании с высокими показателями удовлетворенности клиентов как на внутреннем, так и на международном рынках. Авиакомпания удостоена множества престижных наград, в том числе звания «Топ-10 самых пунктуальных авиакомпаний Азии» по версии Cirium (подразделение по анализу авиационных данных), а также награды за лучший сервис премиум-эконом-класса от AirlineRatings (подразделение, специализирующееся на оценке безопасности и качества авиационных услуг). Авиакомпания Vietnam Airlines также отметилась наградами: «Всемирная 5-звездочная авиакомпания 2024» и «Превосходная 5-звездочная авиакомпания 2025», присуждаемыми APEX (некоммерческой организацией по оценке и оценке впечатлений пассажиров).
|
Vietnam Airlines уделяет особое внимание развитию высококвалифицированных человеческих ресурсов. |
В начале 2025 года Vietnam Airlines вошла в двадцатку лучших авиакомпаний мира по версии AirlineRatings (World's Best Airlines) и во второй раз подряд получила награду «Лучший в мире премиум-эконом-класс по соотношению цены и качества». Для достижения этих званий Vietnam Airlines продемонстрировала последовательность и выдающееся качество в каждой детали, удовлетворяя клиентов по всей своей маршрутной сети, независимо от того, ближне- или дальнемагистральные рейсы, эконом- или бизнес-класс. Vietnam Airlines также является единственным представителем Вьетнама, вошедшим в топ-25 самых безопасных авиакомпаний мира по версии AirlineRatings в 2025 году.
Для Vietnam Airlines в частности и авиационной отрасли в целом безопасность всегда является приоритетом номер 1. Авиакомпания является первой авиакомпанией во Вьетнаме, получившей сертификат эксплуатационной безопасности IOSA от Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) и постоянно подтверждающей этот сертификат с 2006 года. Vietnam Airlines также успешно построила систему управления безопасностью полетов (SMS) с 2007 года, соответствующую самым высоким международным стандартам безопасности.
В настоящее время Vietnam Airlines предоставляет услуги авиаперевозок по почти 100 внутренним и международным маршрутам, соединяющим более 1150 пунктов назначения по всему миру. С современным флотом из более чем 100 самолетов Vietnam Airlines является первой авиакомпанией в Азиатско-Тихоокеанском регионе, которая одновременно эксплуатирует два широкофюзеляжных самолета нового поколения, Boeing 787-9 и Airbus A350-900. Это также первое и единственное подразделение во Вьетнаме, которое эксплуатирует Boeing B787-10 Dreamliner, крупнейший самолет во Вьетнаме на сегодняшний день. Рассказывая о пути развития корпорации, г-н Ле Хонг Ха, генеральный директор Vietnam Airlines, подчеркнул, что, выполняя миссию национальной авиакомпании, Vietnam Airlines всегда вносит вклад в развитие страны, являясь мостом между Вьетнамом и миром. Vietnam Airlines не только вносит вклад в развитие торговли и туризма, но и широко продвигает имидж вьетнамской культуры во всем мире. За 30 лет строительства и развития Vietnam Airlines подтвердила свою лидирующую позицию в авиационной отрасли, стремясь вывести страну на международный уровень.
Фокус на стратегии устойчивого развития
В 2025 году Vietnam Airlines Corporation отпразднует свое 30-летие, что станет значимой вехой на пути создания и развития корпорации. В этом году Vietnam Airlines планирует перевезти 25,4 млн пассажиров и 336 300 тонн грузов, получив доход в размере 95 600 млрд донгов и прибыль до налогообложения в размере 2 176 млрд донгов. Для достижения этой цели корпорация фокусируется на повышении эффективности своего парка воздушных судов, повышении производительности труда и продвижении цифровой трансформации в операционной деятельности, уделяя приоритетное внимание расширению международных рынков и улучшению качества обслуживания клиентов.
Корпорация будет активно реализовывать задачи корпоративной реструктуризации для оптимизации операционной эффективности, одновременно создавая сильную корпоративную культуру, которая ценит безопасность и устойчивое развитие... Возможности открываются благодаря активному восстановлению мировой туристической индустрии и деятельности по продвижению международных инвестиций. После кризисного периода, вызванного пандемией COVID-19, спрос на международные перевозки вновь возрос, что создало для Vietnam Airlines благоприятные условия для расширения своей международной сети полетов и восстановления прерванных маршрутов.
Подчеркнув, что 2025 год — это год, который определит результаты реализации целей на период 2020–2025 годов и создаст предпосылки для планов и целей на период 2025–2030 годов, г-н Данг Нгок Хоа, председатель совета директоров Vietnam Airlines, заявил, что девиз Vietnam Airlines на 2025 год — «Прорывное мышление — решительные действия — крепкие крылья для дальних достижений». Следуя этому девизу, каждое подразделение и каждый отдельный сотрудник Vietnam Airlines должны стремиться к прорывам в мышлении, смело внедрять инновации в методы работы и быть более решительными в действиях.
|
Современный парк самолетов Vietnam Airlines включает широкофюзеляжные самолеты нового поколения. |
Говоря о будущих направлениях, г-н Ле Хонг Ха, генеральный директор Vietnam Airlines, отметил, что устойчивое развитие является основным направлением долгосрочной стратегии Vietnam Airlines. Авиакомпания сосредоточена на инвестициях в современный парк воздушных судов и планирует к 2035 году иметь 169 самолетов, включая 52 широкофюзеляжных самолета, обслуживающих дальнемагистральные маршруты в Европу, США и Индию. Корпорация также увеличивает использование экологически чистой продукции, сокращает выбросы и соблюдает международные стандарты по охране окружающей среды. Будучи основной силой авиационной отрасли, в 2025 году Vietnam Airlines откроет новые и возобновит работу многих маршрутов, чтобы способствовать развитию страны. На международном уровне будет открыто еще 14 маршрутов в Китай, Японию, Южную Корею, Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ), Россию, Италию...
Vietnam Airlines также всегда уделяет особое внимание развитию высококачественных человеческих ресурсов, считая это важной основой для долгосрочного развития и совершенствования системы управления, оптимизации аппарата для повышения производительности труда. Корпорация рассматривает инвестиции в людей как инвестиции в устойчивое будущее. Основой выхода Vietnam Airlines на мировой уровень является постоянное улучшение управленческих возможностей, а также обширный опыт и способность конкурировать с международными авиакомпаниями. Усилия по внедрению инноваций и реструктуризации помогли компании создать прочную основу для преодоления трудностей и дальнейшего устойчивого развития.
Источник: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/vietnam-airlines-khang-dinh-vi-the-tien-phong-trong-ky-nguyen-moi-818568
Комментарий (0)