Новаторские инновации, применение технологий и цифровая трансформация

Agribank предложил программу действий, основанную на «5 четких» критериях: четкие люди, четкая работа, четкая ответственность, четкий прогресс, четкая эффективность, чтобы достичь цели сделать науку, технологии, цифровую трансформацию и инновации основной движущей силой развития банка. «Цифровая революция» реализуется всеми руководителями и сотрудниками Agribank с целью помочь банку быстрее и эффективнее взаимодействовать со своими клиентами.

Пионер в применении технологий, реализация стратегии цифровизации сельских районов

Являясь ключевым банком, инвестирующим в поддержку развития и предоставления финансово-кредитных услуг для сельскохозяйственных и сельских районов, Agribank ставит своей целью в ходе всей своей деятельности продвижение преимуществ своей сети, диверсификацию, предоставление высококачественных розничных банковских продуктов и услуг на основе современных информационных технологий, удовлетворение все более разнообразных потребностей клиентов, сохранение своей позиции ведущего банка в предоставлении банковских услуг для сельскохозяйственных, сельских и фермерских районов. Agribank является ведущим банком по установке банкоматов с 2003 года по всей стране: около 1500 банкоматов расположены в сельскохозяйственных и сельских районах из более чем 3300 банкоматов по всей стране.

Агрибанк продолжает расширять систему Agribank Digital в сельской местности

Кроме того, услуги Agribank Digital и Agribank Autobank (CDM) работают по модели мини-отделения банка, обслуживая всех клиентов и помогая им легко получать доступ к финансовым услугам вместо того, чтобы посещать традиционные отделения банка, что позволяет сократить время и усилия. В настоящее время у Agribank имеется более 3500 банкоматов/CDM (из которых около 2000 расположены в сельской местности), около 25 000 POS-терминалов и 68 мобильных точек транзакций, использующих специализированные автомобили, работающие в сельской местности. В своей стратегии цифровизации сельских районов Agribank стремится использовать технологии для упрощения процедур, помогая людям легко получать доступ к самым базовым услугам. Для достижения этой цели Agribank планирует развернуть и установить банкоматы Agribank Digital в сельских, отдаленных и изолированных районах, особенно в тех, где ограничен доступ к традиционным финансовым продуктам и услугам, чтобы люди могли использовать цифровые банковские утилиты для оказания государственных услуг, а также для совершения повседневных транзакций.

Постоянное внедрение инноваций и совершенствование приложений цифрового банкинга

Будучи крупным банком, присутствующим на всей территории S-образной полосы земли, Agribank полностью осознает свою миссию на пути национальной цифровой трансформации. В настоящее время у Agribank около 20 миллионов клиентов с платежными депозитными счетами, около 16 миллионов клиентов, использующих карты для банкоматов, и около 15 миллионов клиентов, использующих платежные услуги через канал мобильного банкинга. На автоматические способы оплаты приходится около 81% от общего объема клиентских платежных операций в Agribank. Наряду с развитием технологий в банковской системе Agribank всегда поощряет сотрудников развивать дух инноваций, креативности, активно исследовать и применять достижения науки и техники, предлагать инициативы по улучшению работы, внедрять политики и решения для разработки продуктов и услуг, улучшать новые функции и удобства в платежной системе, использовать современные технологии для удовлетворения растущих потребностей клиентов и вносить практический вклад в процесс цифровой трансформации.

С 2016 года и по настоящее время Agribank не только реализует программы по содействию цифровой трансформации в своей системе под девизом «Ориентация на клиента», но и разрабатывает цифровые утилиты, помогающие клиентам легко получать доступ к «цифровому банкингу» и пользоваться им. Одним из выдающихся продуктов станет запуск приложения Agribank Plus в середине 2024 года. Это последняя версия приложения электронного банкинга, разработанная по 4 критериям «ПЛЮС»: Prime, Leading, United и Smart. Agribank Plus предлагает множество новых функций, включая быстрые денежные переводы большому количеству людей, планирование денежных переводов, автоматическую оплату счетов и т. д. Кроме того, благодаря улучшенному интерфейсу, упрощенному процессу входа в систему с использованием единого имени пользователя и пароля в версиях для мобильных устройств и ПК, Agribank Plus помогает клиентам экономить время и повышает удобство использования банковских услуг.

Приложение Agribank Plus с множеством новых функций обеспечивает удобство для клиентов

После Agribank Plus Agribank продолжает запуск решения цифрового банкинга Open Smart Bank, использующего современные технологии для оптимизации транзакций и повышения безопасности. Open Smart Bank помогает Agribank не только предоставлять традиционные финансовые услуги, но и создавать более интеллектуальную среду транзакций для клиентов. Это решение использует передовые технологии, такие как искусственный интеллект, блокчейн и большие данные, для оптимизации процессов транзакций, автоматизации задач и повышения безопасности. Это один из важных шагов в процессе цифровой трансформации Agribank. В частности, Agribank также является одним из первых банков, применяющих технологию безопасности eKYC (электронная идентификация клиентов) и собирающих биометрические данные, что помогает повысить безопасность и точность транзакций. Недавно Agribank развернул услугу электронной аутентификации через VNeID в приложении Agribank Plus, что помогло оптимизировать взаимодействие с клиентами.

Постоянные усилия Agribank в области цифровой трансформации были отмечены престижными наградами, такими как: Почетная грамота от губернатора государственного банка, TOP 10 Strong Brands of Vietnam и совсем недавно награда за платформу Agribank Open API на Vietnam Digital Transformation Award 2024. На сегодняшний день Agribank получил 12 последовательных наград Sao Khue Award за выдающиеся информационно-технологические системы в области финансов, банковского дела и цифрового банкинга. Это наглядное свидетельство активного развития Агрибанка и постоянных инноваций в применении современной науки и технологий в банковских операциях.

На конференции по цифровой трансформации и инновациям в штаб-квартире в 2025 году товарищ Фам Тоан Выонг - заместитель секретаря партийного комитета, член Совета директоров, генеральный директор Agribank подчеркнул, что для Agribank как крупного финансового института инновации и цифровая трансформация больше не являются опциями, а обязательными задачами для прорыва и развития. Поэтому руководители на всех уровнях Агрибанка должны объединить осведомленность и действия, продвигать инновации и сосредоточить все усилия на цифровой трансформации; Определить это как жизненно важную задачу для всей системы Агрибанка.

Для Agribank как крупного финансового учреждения инновации и цифровая трансформация уже не опции, а обязательные задачи для прорыва и развития.

Также на этой конференции заместитель генерального директора Agribank Хоанг Минь Нгок объявил и запустил прорывную программу действий по развитию науки, технологий, инноваций и цифровой трансформации в Agribank; Тщательно усвоить дух Постановления Политбюро № 57 и Постановления Правительства № 03, сосредоточить все усилия на содействии инновациям, развитию науки и технологий и цифровой трансформации в Агрибанке.

Доктор Ле Хунг Куонг — заместитель генерального директора FPT Digital, эксперт в области цифровой трансформации, оценил: Agribank имеет прочную финансовую основу, долгую историю работы и большое количество клиентов на очень широкой территории. Когда программа цифровой трансформации на период 2021–2025 гг. с перспективой до 2030 г. будет сочетаться с высокой политической решимостью лидеров всей системы в отношении ее радикальной реализации, ландшафт цифрового банкинга, безусловно, кардинально изменится.

Решительные шаги, решимость совершать прорывы в развитии науки и технологий, постоянные инновации в разработке продуктов и услуг цифрового банкинга, продвижение безналичных платежей и защита безопасности информации клиентов являются доказательством того, что Agribank занимает прочное место в банковской отрасли и вносит важный вклад в развитие национальной цифровой экономики. Agribank зарекомендовал себя как один из банков-пионеров цифровой трансформации во Вьетнаме.

Источник: https://thoibaonganhang.vn/tien-phong-doi-moi-sang-tao-ung-dung-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-161894.html