Времена «пустых рук» и болезненные уроки председателя FPT Труонг Джиа Биня

В глазах многих людей Труонг Джиа Бинь — странный бизнесмен. Но что еще более примечательно, так это то, как этот технологический гигант говорит о неудачах и о том, как подняться наверх, будучи «вьетнамцем, который не умеет склонять голову».

Международный аэропорт Шереметьево (Советский Союз) в 1985 году, Чыонг Зя Бинь — 29 лет, ожидающий рейса обратно во Вьетнам после 12 лет учебы. Возвращение молодого ученого домой, помимо его заветных мечтаний и амбиций, представляло собой нагромождение вещей: швейных машин, скороварок, утюгов и т. д. Ему, как и многим вьетнамским рабочим того времени, приходилось проходить через отдельную дверь из-за длинной очереди багажа, который они везли обратно в страну, чтобы заработать денег и прокормить свои семьи.

Держа на руках маленькую дочь, сойдя с трапа самолета, ступив на родную землю и глядя на стадо коров, лениво пасущихся на огромной пустынной взлетно-посадочной полосе международного аэропорта Нойбай, г-н Бинь молча плакал...

«Наше поколение родилось и выросло, когда страна еще воевала. Мы несли в своих сердцах большую национальную гордость, потому что нас окружали многие верные герои. Во время войны «куда ни пойдешь, везде встретишь героев». И когда я уехал учиться за границу, я был настроен представлять несокрушимую нацию, победившую французский колониализм и американский империализм.

Однако, путешествуя, мы видим, что многие вьетнамцы за рубежом подвергаются дискриминации. Я всегда буду помнить тот случай, когда я поехал в аэропорт, чтобы проводить своего друга, аспиранта Академии наук СССР, улетавшего на родину, и стал свидетелем жестокого поведения местного полицейского с вьетнамским паспортом.

Это было больно.

Эти воспоминания глубоко запечатлелись в моей памяти, что еще больше укрепило мою решимость помочь Вьетнаму выбраться из нищеты.

Вот почему с самого основания компании мы разработали манифест о том, что FPT должна «вносить вклад в национальное процветание» . Когда мы писали эти слова, в глубине души мы искренне желали процветания своей страны. «Это также клятва целого поколения, которому пришлось вырасти в лишениях и суровых условиях», — поделился г-н Труонг Джиа Бинь.

Когда он начал соблюдать эту «клятву»?

В начале 1970-х годов я был одним из 100 студентов со всего Севера, которых тщательно отобрали в Военно-техническом университете (ныне Военно-техническая академия), вооружили знаниями, в течение года обучали иностранным языкам в стране, а затем отправили в Советский Союз для изучения специальных знаний.

Страна по-прежнему сложная, мы очень молоды, но хорошо обучены. Преимущества, которые дает нам страна, огромны: у нас достаточно еды и теплой одежды.

Доцент Данг Куок Бао, бывший глава Центрального комитета по науке и образованию, а затем ректор и политический комиссар Военно-технического университета, часто говорил нам: «После школы перед вами стоит задача ускорить экономику страны».

Он пригласил ведущих вьетнамских ученых, таких как академик, профессор Нгуен Ван Хьеу, профессор физики Ву Динь Ку, профессор математики Хоанг Суан Синь..., поговорить с нами о науке. У нас есть возможность общаться и обмениваться мнениями с величайшими «умами» страны.

Тогда я не совсем понимал, что он имел в виду, но когда вырос, понял, что таким образом он воспитывал в нас любовь и ответственность за Отечество. Учения о стремлении возродить страну актуальны и сегодня, когда я сижу здесь и беру у вас интервью.

Когда я поехал учиться в Советский Союз, я учился у ведущих мировых преподавателей и ученых, людей с выдающимся видением и знаниями. Находясь рядом с этими людьми, мы питаем большие стремления и амбиции вывести страну на высший уровень.

Что побудило вас в 1988 году основать продовольственную компанию?

После возвращения из школы мы с друзьями занимались научной работой в Институте механики Вьетнамской академии наук (ныне Вьетнамская академия наук). В то время инфляция составляла трехзначное число, зарплаты (около 5 долларов США-NVCC) хватало только на то, чтобы прокормиться в течение недели. Друг сказал мне: «Бинь, пожалуйста, спаси меня. У меня нет достаточно денег, чтобы содержать жену и двоих детей». Это заставило меня задуматься.

После долгих раздумий я отправился на встречу с г-ном Ву Динь Ку (профессор Ву Динь Ку - PV), который в то время был директором Вьетнамской академии наук и технологий. «Сэр, я хочу основать компанию», — сказал я. Г-н Ку сказал: «Независимо от того, что вы хотите сделать, название компании все равно должно содержать название продукта, например: лампочка, термос, спичка». Я ответил: «Мы просто хотим заниматься высокими технологиями».

Г-н Ку предложил: «Создайте компанию по технологиям переработки пищевых продуктов, в сфере технологий переработки пищевых продуктов есть все самые передовые технологии».

Мы получили решение Национального технологического института и печать. 13 сентября 1988 года мы, включая 13 вьетнамских ученых, основали компанию FPT Food Technology Company, предшественницу сегодняшней акционерной компании FPT.

Для открытия бизнеса необходим капитал. Какими активами вы и ваша команда располагали в то время?

Самым большим достоянием меня и моих товарищей по команде являются «сердце», «ум» и характер, которые передала нам нация: нация, которая не умеет склонять голову. Это самый ценный капитал.

А первые шаги в открытии бизнеса — это…?

Когда я вернулся из-за границы, я привез с собой несколько вещей: кастрюлю, утюг... Я копил их, продавал, а потом покупал золото. Когда компания была основана, я продал золото, чтобы выручить денег на выплату ежемесячной зарплаты всем сотрудникам. В этом контексте мы решили сначала выжить. Все братья, работающие в компании, бедны, большинство из них ходят на работу пешком, лишь у немногих есть велосипеды...

Вот почему до сих пор некоторые члены учредительного совета FPT вспоминают трудные дни в доме 30 Хоанг-Дьеу как незабываемые воспоминания?

В первые дни братья каждый день собирались в доме номер 30 по улице Хоанг-Дьеу, чтобы обсудить идеи. Генерал Во Нгуен Зиап выделил нам небольшую комнату, где мы установили компьютер для работы.

В те дни участники группы на улице Хоанг-Дьеу, 30 пытались выжить любыми способами.

Компания была создана, но ее оборотный капитал был практически равен нулю, у нее не было штаб-квартиры и было мало опыта ведения бизнеса. В то время нашей главной целью было привезти во Вьетнам компьютеры и развивать информационные технологии.

Мы пригласили г-на Нгуена Чи Конга из Института вычислительной техники и управления в FPT. Он был одним из участников исследовательской группы, которая спроектировала и изготовила первый компьютер во Вьетнаме. Он также был первым учителем, который научил нашу группу работать с компьютерами.

Мы просто учились и думали, потом учили друг друга и решили, что раз уж мы начали думать, то должны начать делать, а не только думать, не только говорить.

Почему вы тогда решили заняться карьерой в сфере компьютеров, а не в области науки, в которой вы получили образование?

Наука — это исследование, а компьютеры — это технология. Только с помощью продуктов и услуг вы можете продавать и зарабатывать деньги. В то время компьютеры только-только начали появляться во Вьетнаме, так что эта область, безусловно, имела большой потенциал.

Сколько времени потребовалось вам и вашей команде, чтобы получить первый крупный контракт?

Недолго. После года борьбы за получение денег на поддержание деятельности компания FPT получила свой первый контракт — на строительство системы кондиционирования воздуха на табачной фабрике Thanh Hoa. Стоимость контракта составляла 10,5 млн донгов, тогда как наша зарплата на тот момент составляла всего около 100 тысяч в месяц.

Вторым контрактом была поставка компьютеров для Академии наук Советского Союза. До возвращения на родину я работал в Академии наук СССР. Я заметил, что у них нет персонального компьютера, поэтому мы отправили им предложение.

Я подготовил проект письма для г-на Нгуена Ван Дао, которое он должен был отправить вице-президенту Академии наук СССР. Они сразу же пригласили нас к себе на работу. На тот момент это была рекордная сделка на сумму 10,5 млн рублей (что эквивалентно 16 млн долларов США).

Благодаря этому контракту FPT установила отношения с компьютерной компанией Olivetti и сосредоточилась на разработке компьютерной модели. В 1990 году компания сменила название на Financing and Promoting Technology и по сей день сохраняет аббревиатуру FPT.

Многие считают, что одним из факторов успеха FPT является «бесстрашный» дух людей с большими мечтами. Что вы думаете об этом комментарии?

Я думаю, что самое главное — это «командный дух». В трудные времена каждый должен спасать себя сам. Они выполняют всевозможные работы, представляют всевозможные профессии, но обычно работают как частные лица.

И мы — друзья, которые становятся товарищами по команде, компаньонами, разделяем любовь, работаем друг для друга и вместе совершаем великие дела. Спасти себя — да, но в глубине души мы искренне хотим внести свой вклад в процветание нации.

Второе — «обучение». В первые трудные времена мы часто покупали книги для чтения и читали друг другу лекции. Однажды, когда я посетил Гарвардский университет (США), я нашел очень хорошую книгу под названием «Mini MBA». Я прочитал его и решил, что это будет первый учебник для всех сотрудников FPT. Поначалу любой желающий присоединиться к FPT должен был пройти через все отделы (бухгалтерию, продажи, администрацию, инжиниринг и т. д.). Если вы сможете сдать тест, вас примут.

В 1995 году при поддержке экспертов в области образования, руководителей государства и понимая важность профессиональной подготовки в сфере бизнеса, я внес вклад в создание факультета делового администрирования в Ханойском национальном университете.

Кафедра сотрудничает со Школой делового администрирования имени Амоса Така Дартмутского колледжа, чтобы направить многих предпринимателей первого поколения за границу для обучения по лучшим программам. Именно этот процесс обучения подпитывал нашу мечту: «Если они могут это получить, то и мы должны это получить; если они могут это сделать, то и мы должны это сделать».

Желание освоить технологии и познакомить мир с Вьетнамом сопровождало FPT на протяжении десятилетий. Что вам больше всего запомнилось во время этого процесса?

В 1998 году FPT была лидером национальной индустрии информационных технологий. Большинство крупных отечественных информационно-технологических систем разработаны нами, например: система бронирования билетов Vietnam Airlines, программное обеспечение для ряда банков.

Мы даже завершили проекты, требующие срочного прогресса (национальная система налога на добавленную стоимость) всего за 6 месяцев, в то время как международные проекты такого типа обычно завершаются за 2–3 года.

Однако в том же 1998 году IBM — крупнейшая в то время ИТ-компания мира — впала в кризис. «Гигант» в сфере информационных технологий впал в кризис, поскольку почил на лаврах и терял почти десять миллиардов долларов США в год.

Я думаю и вижу, что когда люди долго стоят наверху, их легко деградировать. В то время FPT была лидером во Вьетнаме, и я решил вывести FPT на мировой уровень.

Первый раз «принести колокола, чтобы они звонили в чужие земли» должно было быть очень трудно. Так какая же дверь помогла FPT выйти в мир?

До этого у меня была возможность поехать в Бангалор (Индия) и осознать очень яркий путь: создание программного обеспечения. Я был удивлен, увидев на улицах хаос из машин, людей, свиней и коров, но внутри технологических компаний все было великолепно. Я подумал, что их продукция, вероятно, не так уж и хороша.

Я задал им очень глупый вопрос: «Аналогичны ли технологии, которые вы создаете для Америки, американским?» Они ответили: «Все, что мы делаем, должно быть равнозначно или лучше, чем Америка».

С тех пор я мечтал выйти в мир программного обеспечения. Хотя у меня есть доступ к теории из мемуаров Билла Гейтса, практический опыт равен нулю. Мы знаем, что Индия производит программное обеспечение для США, но никто не знает, как именно.

Мы находим способы учиться заново. Учитесь с абсолютной невинностью. К счастью, наша способность к обучению очень быстрая. Мы сразу поняли, что ключевым моментом было то, что все они следовали мировому стандарту: ISO. Вскоре после этого мы наняли консультанта для разработки процесса FPT.

FPT постепенно приближается к международным стандартам. Когда мы достигли стандартов, мы немедленно отправили их в Министерство науки и технологий, чтобы министерство могло поделиться ими с любым нуждающимся подразделением. Я хочу работать с вьетнамскими ИТ-компаниями, чтобы вывести Вьетнам на цифровую карту мира.

Когда он занялся экспортом программного обеспечения, он упорно и непрерывно занимался этим в течение 10 лет, хотя и не получал никакой прибыли. Что мотивирует вас и ваших товарищей по команде быть такими терпеливыми?

Прежде чем выйти на рынок экспорта программного обеспечения, FPT настойчиво формировала команду программистов, несмотря на отсутствие прибыли. После 10 лет строительства у нас осталось всего 34 программиста. Я всем сказал: я хочу, чтобы на встрече присутствовали тысячи программистов. Для этого мы открыли компанию в Кремниевой долине (США).

Результатом стал провал, год без единого контракта, миллионы долларов потеряны. Я продолжал «приводить» компанию в Индию, потому что наивно полагал, что это мировой рынок технологий, у меня есть свой стенд, клиенты придут, увидят, что у меня там есть стенд, и дадут мне работу. Но я ошибся и снова потерпел неудачу. Капитал постепенно истощается.

В чем главный урок, сэр?

Это значит понимать себя, верить в свой внутренний потенциал и ничего не бояться.

Когда вьетнамцы не смогли продать продукцию, мы наняли американского эксперта по продажам, но он так и не смог заключить контракты, несмотря на многочисленные обещания. Чтобы проложить путь в трудные времена, я лично отправился на презентацию к партнерам.

Первой остановкой была IBM, поскольку в то время мы были крупным покупателем машин IBM. Мне интересно: я покупаю много продукции IBM, почему IBM не покупает продукцию FPT? Я попросил представительство IBM Vietnam организовать мне встречу с представительством IBM America.

Я поехал в Америку один. Войдя в конференц-зал, я с удивлением увидел там 20 директоров IBM из разных стран. Они сказали: «Почему Вьетнам?» - как вежливый отказ.

Они смотрели на меня с нетерпением, ожидая, что скажет этот человек? Я медленно подошел к доске и взял ручку, чтобы писать — привычка, которую я часто использовал, чтобы объяснить проблему. Я продолжил применять свои математические знания, нарисовав «водопадную» диаграмму.

Они внимательно слушали, как я объяснял: Вьетнамцев много, как воды. Для выработки энергии гидроэлектростанциям требуется много воды и огромная пропасть в доходах на душу населения. Вьетнам — лучшее место, нужно дать работу вьетнамцам. Продукт, где бы он ни производился, результат одинаков. Но если платить американцу, то японцу придется заплатить в 3-5 раз больше, чем вьетнамцу.

Вот почему партнерам следует выбирать Вьетнам. Слушающий партнер почувствовал «удар током» и понял, что это был самый важный ключевой момент. Сразу после этого они отправили людей во Вьетнам для осуществления следующих шагов.

В 2000 году мы с коллегами отправились на поиски рынков программного обеспечения по всему миру. В это время я познакомился с г-ном Нисидой, бывшим генеральным директором Sumitomo Corporation, Япония.

Господин Нисида сочувственно отнесся к идее Number Falls - Overpass, и это считается «счастливой встречей судьбы». Г-н Нисида посоветовал нам поехать в Японию и всячески нам помогал, организовав встречи со многими японскими партнерами.

Наконец, нашелся клиент, NTT-IT, который почувствовал наш энтузиазм и написал FPT по электронной почте с вопросом, хотят ли они попробовать это решение. Японцы выберут вас, если увидят, что вы действительно решительны.

Что вы думаете, если до сих пор многие люди думают, что FPT — это просто успешное подразделение по аутсорсингу программного обеспечения?

Обработка тоже хорошая? Всемирно известные компании, такие как IBM, NTT, KPMG... все занимаются аутсорсингом. Возможно, это языковая проблема: перевод слова «аутсорсинг» как «обработка» приводит к неправильному пониманию того, что работа простая. Если бы мне пришлось выбирать снова, я бы перевел это как «аутсорсинг».

Чтобы оценить компанию, в первую очередь необходимо учитывать доход, количество сотрудников, способность реализовывать проекты и опыт в сфере высоких технологий.

В настоящее время в FPT работает около 70 000 сотрудников во многих странах. Компания с численностью сотрудников почти 70 000 человек по всему миру — это нормально. По масштабам мы даже превосходим многих наших основных клиентов и партнеров.

FPT занимается исследованиями, инвестициями, разработкой высоких технологий, таких как Интернет вещей, искусственный интеллект, блокчейн... и имеет глобальные позиции. Это класс. Что касается партнеров, то нашими клиентами являются сотни компаний, входящих в топ-500 мировых компаний на всех континентах. В топ-6 мира входят такие программы и решения, как akaBot.

Мы занимаемся подготовкой ресурсов уже 35 лет, и теперь мы начинаем делать это лучше всех в мире. Если раньше FPT всегда приходилось активно искать партнеров и клиентов, то теперь многие крупные клиенты и партнеры сами активно ищут нас.

Мы полны надежды на приближение дня национального процветания.

«Вьетнам становится новым направлением для ведущих мировых предприятий технологической и полупроводниковой промышленности. Недавно президент США Джо Байден посетил Вьетнам, и теперь США считают Вьетнам «важным партнером в регионе». Вьетнам становится местом назначения для многих ведущих мировых производителей полупроводников, таких как Intel и Samsung; с серией проектов, варьирующихся от сотен миллионов до миллиардов долларов США инвестиций в строительство заводов, расширение производства, сборку... Некоторые японские предприятия - наши клиенты также хотят инвестировать больше средств во Вьетнам. Конкурентное преимущество Вьетнама - его глобальный характер. Вьетнам учится у других стран, узнает эффективные модели в мире, а затем применяет их по-своему. FPT также готова приветствовать эту возможность. Настало время миру прийти во Вьетнам», - сказал г-н Труонг Джиа Бинь.

Он уделяет много внимания образованию и обучению талантов. Является ли это его способом воспитания нового поколения, продолжения стремления к сильному Вьетнаму, подобно тому, как в прошлом государство заботилось о таких людях, как он? На протяжении 35 лет я и мои товарищи по команде никогда не забывали о стремлении к «национальному процветанию». Мы очень благодарны тем, кто в то время вселил в сердца отличников страны стремление к сильной стране. Однажды я пошел поговорить с доцентом Данг Куок Бао и сказал, что хочу отблагодарить страну, воспитывая талантливых людей. В 1999 году я основал Центр молодых талантов FPT, который каждый год набирает талантливых студентов для обучения, выдает им стипендии и дает им возможность углубленно изучать технологии... Мы также приглашаем экспертов и выдающихся политиков для выступлений.

Многие из вас выросли, работали в крупных компаниях, стали профессорами, врачами и продолжают стремиться к процветанию страны и тянуться к миру.

Мотивация, которая помогает поколению предпринимателей, таким как вы, подняться на ноги, заключается в стремлении «смыть позор бедности и отсталости». Как вы думаете, какова мотивация нынешнего поколения молодых предпринимателей?

XIII съезд партии поставил цель превратить Вьетнам к 2045 году в развитую страну с современной промышленностью и высоким уровнем доходов. Это означает, что ВВП на душу населения должен составить более 12 000 долларов США. На данный момент эта цифра составляет 4110 долларов.

Прогнозируется, что к 2030 году на долю частной экономики будет приходиться около 60% ВВП в экономической пропорции. Эта цифра означает, что частная экономика выполняет очень важную миссию по выводу Вьетнама на уровень мировых держав, и это прекрасная возможность для частного бизнес-сообщества.

Большое спасибо!

За границей все еще можно услышать плохие истории о вьетнамском стиле ведения бизнеса, например, о том, что они не держат своего слова, предлагают одно, а делают другое. Что вы думаете об этой истории? Г-н Труонг Джиа Бинь: Конечно, везде есть эта история и та история, этот человек и тот человек. Но когда мы сотрудничаем за рубежом, нас очень любят и часто оценивают на 100/100 баллов. Я заметил, что слабостью, с которой часто сталкиваются многие вьетнамцы, является отсутствие смелости и уверенности в себе. Важно, чтобы мы отбросили свой страх и всегда помнили, что с древних времен и до наших дней вьетнамский народ никогда и ни при каких обстоятельствах не склонял головы. Вьетнамский народ вполне способен честно конкурировать с этим большим миром. Но вам нужно знать, как прийти с намерением «давать», а не «просить».

По словам Дэна Три