Крупнейшие перевозчики предлагают онлайн-регистрацию, но с контролем
Недавно Министерство информации и коммуникаций потребовало от операторов сетей принять решительные меры для полного решения проблемы ненужных SIM-карт . Сообщив VietNamNet об этой проблеме, сетевые операторы подтвердили, что они выполнили решение о прекращении развития абонентов в системе дилерских каналов. Кроме того, сетевые операторы прекратили все мероприятия по привлечению онлайн-абонентов.
По данным опроса VietNamNet , благодаря решительным действиям Министерства информации и коммуникаций и сетевых операторов рынок претерпел кардинальные изменения. Число агентов, продающих предварительно активированные SIM-карты, резко сократилось.
Раньше клиенты могли обратиться к любому дилеру, чтобы купить предварительно активированную SIM-карту, но теперь многие дилеры больше не продают такие SIM-карты. В частности, изменилась и психология пользователей, которые перешли на использование удостоверений личности граждан для регистрации своих SIM-карт. Однако, принимая немедленные меры по быстрому «пресечению» болезни «мусорных» SIM-карт, которая вызывает множество социальных последствий, необходимо также учитывать долгосрочную проблему управления, чтобы как создать условия для операторов сетей по развитию абонентской базы, так и облегчить людям использование этой услуги.
По статистике, в каналах распространения все еще находятся десятки миллионов SIM-карт, и агенты, скорее всего, найдут возможность «накачать» рынок ненужными SIM-картами, что приведет к социальным потрясениям. Поэтому необходимо ужесточить меры управления, чтобы потребовать от этих SIM-карт реальной информации и реального использования.
Представитель Viettel Telecom, поделившись с VietNamNet этой проблемой, сообщил, что можно разрешить операторам сетей использовать форму регистрации подписки онлайн. Однако сетевые операторы должны обеспечить такие условия, как подключение для перекрестной проверки с базой данных населения Министерства общественной безопасности при регистрации клиентов для новых подписок. Кроме того, сетевые операторы должны использовать решения eKYC для аутентификации пользователей. При необходимости Министерство информации и коммуникаций может потребовать от оператора связи предпринять дополнительные действия, используя видеозвонок, чтобы проверить, является ли владельцем SIM-карты именно то лицо, которому вы звоните.
«Если операторы сетей выполнят вышеуказанные 3 шага, они обеспечат строгий контроль за пользователями, регистрирующими собственные SIM-карты, что позволит избежать ситуации с использованием поддельных документов для регистрации SIM-карт, как это произошло недавно», — заявил представитель Viettel Telecom.
Г-н Буй Сон Нам, заместитель генерального директора MobiFone, также подтвердил, что цифровая трансформация идет полным ходом, поэтому использование формы, позволяющей клиентам регистрировать личную информацию онлайн при активации новой подписки, является тенденцией, наблюдаемой в мире. Такие услуги, как регистрация электронных кошельков, выдача и продление паспортов... также стали предоставляться онлайн.
Соглашаясь с вышеизложенной точкой зрения, представитель VinaPhone также подтвердил, что если форма онлайн-регистрации персональных данных для новых активированных абонентов будет обеспечивать 3 фактора: подключение к базе данных населения Министерства общественной безопасности, наличие eKYC для аутентификации и использование видеозвонка для проверки, то она будет более строго гарантирована, чем существующая форма посещения магазина оператора связи для регистрации.
Благодаря онлайн-регистрации клиенты могут приобретать SIM-карты где угодно, например, через агентов, через платформы электронной коммерции... Однако, чтобы исключить возможность использования этой формы отдельными лицами для продажи на рынке, Министерство информации и коммуникаций может ограничить возможность каждого лица, имеющего удостоверение личности гражданина, регистрировать не более 3 SIM-карт онлайн.
«Возможна эксплуатация онлайн-регистрации для продажи ненужных SIM-карт. Однако ужесточение требований к количеству SIM-карт, активируемых онлайн, решит эту проблему, поскольку, если агенты хотят иметь источник товаров, им придется активировать сотни и тысячи SIM-карт для одного удостоверения личности гражданина, чтобы оправдать усилия. «Кроме того, подключение информации об абоненте к базе данных населения, видеозвонки и аутентификация eKYC являются надежной основой для работы с абонентами, если SIM-карта используется в незаконных целях», — заявил представитель VinaPhone.
Виртуальная сеть ждет канал онлайн-регистрации
Три оператора виртуальных сетей ITEL, ASIM и VNSKY, поделившись с VietNamNet этой проблемой, подтвердили, что они выполнили требования Министерства информации и коммуникаций для решения проблемы «мусорных» SIM-карт. Однако данная реализация также приводит к тому, что у виртуальных сетей больше нет каналов для развития абонентов, поскольку они прекратили сотрудничество по развитию абонентов через агентские каналы и прекратили каналы онлайн-регистрации.
Кроме того, сразу после того, как Министерство информации и коммуникаций опубликовало список надежных сетей распространения, эти сети увеличили цены на комиссию за развитие подписки, некоторые сети даже увеличили цены до 3 раз.
Виртуальные мобильные сети полагают, что онлайн-каналы продаж и обслуживания являются неизбежной тенденцией в контексте промышленной революции 4.0, тенденции глубокой цифровой трансформации во всех отраслях и сферах жизни общества. Благодаря возможности быстро и точно охватить клиентов и сэкономить на посредниках, развитие подписчиков в режиме онлайн прекрасно подходит для достижения цели оптимизации затрат, которую преследуют операторы виртуальных сетей.
Столкнувшись с вышеуказанными трудностями, четыре оператора виртуальных сетей обратились в Министерство информации и коммуникаций с просьбой рассмотреть возможность предоставления всем операторам сетей возможности тестировать развертывание развития абонентской базы и предоставлять телекоммуникационные услуги в режиме онлайн на основе принципа абсолютного соблюдения правил управления информацией об абонентах.
Представитель ITEL заявил, что если операторам сетей будет разрешено тестировать онлайн-регистрацию персональных данных с соблюдением строгих условий контроля, таких как подключение и сверка с базой данных населения Министерства общественной безопасности, eKYC и видеозвонок для аутентификации пользователей, а также дополнительных условий, не допускающих регистрацию более 3 SIM-карт/удостоверений личности гражданина, то они, как и прежде, будут строго контролировать выпуск на рынок ненужных SIM-карт.
«Мы также подсчитали количество SIM-карт, зарегистрированных онлайн. Если мы позволим зарегистрировать только одну SIM-карту, это будет немного экстремально. «Таким образом, количество SIM-карт в 3, предлагаемое VinaPhone, является разумным как для оператора сети, так и для пользователей», — заявил представитель ITEL.
Представитель ASIM также подтвердил, что условия для пилотной контролируемой онлайн-регистрации, указанные выше, необходимы, но также позволят избежать неудобств для клиентов, если существует правило, требующее видеозвонков до 2 раз.
Представитель VNSKY, соглашаясь с изложенной выше точкой зрения операторов связи, подтвердил, что они выполнили требования Министерства информации и связи по решению проблемы «мусорных» SIM-карт. Однако в настоящее время операторы виртуальных сетей находятся в крайне сложной ситуации и практически заморозили свою деятельность. Таким образом, решение о регистрации персональной информации в режиме онлайн для операторов пилотных сетей — это решение, которое необходимо рассмотреть в ближайшее время, чтобы сделать его более удобным для операторов сетей и клиентов.
Поделившись с VietNamNet этой проблемой, г-н Нгуен Тхань Фук, директор Департамента телекоммуникаций, сказал: «Наша точка зрения заключается в поддержке онлайн-регистрации. Однако Министерство информации и коммуникаций будет работать с операторами связи, чтобы обсудить способы разработки мер, которые позволят избежать использования ситуации для легализации и «накачки» большего количества мусорных SIM-карт на рынок, что негативно скажется на обществе».
Источник
Комментарий (0)