Людям необходимо активно и проактивно вооружаться базовыми цифровыми знаниями и навыками.

В настоящее время цифровая трансформация стала популярной во многих сферах повседневной жизни, а интернет-мошенничество становится все более изощренным. Таким образом, для переноса деятельности из традиционной среды в цифровую, помимо знаний и навыков применения информационных технологий, необходимы также базовые цифровые навыки, особенно цифровые навыки в области обработки административных процедур (TTHC), защиты личной информации, а также выявления, предотвращения и избежания интернет-мошенничества...

Информацию об административных процедурах люди ищут и узнают в отделе приема и возврата результатов записей административных процедур в коммуне Тхань Лонг.

Реализуя политику содействия предоставлению государственных услуг в режиме онлайн, центры обслуживания по принципу «одного окна» на всех уровнях провинции оборудовали устройства, с помощью которых люди могут искать и изучать информацию об административных процедурах, а также инструкции о том, как подавать заявления на административные процедуры в режиме онлайн. Приступая к выполнению административных процедур, граждане получают поддержку и руководство на всех этапах и стадиях процесса урегулирования административных процедур, таких как: Консультации, ответы на вопросы; предоставлять услуги поддержки и руководства по административным процедурам; Поддержка создания учетных записей на Национальном портале государственных услуг, учетных записей электронной идентификации 2-го уровня в приложении VNeID; поддерживают декларирование записей административных процедур для обездоленных людей, людей с революционным вкладом... Кроме того, предприятия телекоммуникаций и информационных технологий в провинции также активно координируют работу с агентствами, подразделениями и населенными пунктами для организации бесплатного предоставления, установки и обучения использованию публичных цифровых подписей и приложений электронного кошелька. На сегодняшний день предприятия сферы телекоммуникаций и информационных технологий предоставили частным лицам и предприятиям более 47 000 публичных цифровых подписей для использования в электронных транзакциях. Г-н Нгуен Ван Бинь из района Чо Гао, округа Ан Тао (город Хынгйен) поделился: VNPT Hung Yen предоставила мне публичную цифровую подпись для проведения электронных транзакций. В начале марта этого года я обратился в Областной центр услуг государственного управления и контроля за административными процедурами, чтобы подать заявление на получение справки об отсутствии судимости. Здесь мне помогли установить и использовать учетную запись электронной идентификации (VNeID) для входа на Национальный портал государственных услуг. Сотрудники центра напрямую координировали мои действия, поэтому уже через короткое время я смог подать заявление на административную процедуру онлайн и выбрать получение бумажной или электронной копии моей судимости. Оформление административных процедур прошло гладко и быстро, что меня очень удовлетворило.

Базовые и необходимые услуги, которые активно трансформируются в цифровую среду, представляют собой чрезвычайно практичные коммунальные услуги, приближенные к социальной жизни и напрямую обслуживающие людей. Эти коммунальные услуги постепенно создают удобства и прозрачность, сокращают время и затраты на административные процедуры, сокращают объем ручных операций, снижают рабочую нагрузку на должностных лиц и государственных служащих и повышают качество обслуживания населения и предприятий... Чтобы приблизить эти коммунальные услуги к населению, в последнее время департаменты, филиалы и функциональные подразделения провинции сосредоточились на осуществлении пропаганды, руководства и популяризации знаний для населения посредством пропагандистских сессий, учебных занятий или через общественные группы цифровых технологий. На сегодняшний день в провинции создано 989 групп по цифровым технологиям в 100% деревень и жилых массивов, в состав которых входят 6350 человек.

Помимо распространения, популяризации и обучения навыкам использования смарт-устройств и цифровых приложений, бывший Департамент информации и коммуникаций (ныне Департамент науки и технологий) ежегодно регулярно председательствует и координирует организацию конференций и учебных курсов по базовым цифровым навыкам и культуре поведения в цифровой среде. Только в 2024 году Департамент информации и коммуникаций совместно с Министерством информации и коммуникаций проведет обучение более 650 человек — должностных лиц и государственных служащих, специализирующихся в области информационных технологий; Организовал интенсивный курс обучения по сетевой информационной безопасности для 95 стажеров, являющихся ИТ-специалистами и государственными служащими департаментов, филиалов, районных народных комитетов, а также офисных и статистических работников на уровне коммун; Координировать действия с народными комитетами округов Йенми, Тьенлу и Кимдонг для проведения обучения по цифровой трансформации и информационной безопасности для более чем 1000 должностных лиц и государственных служащих районного и общинного уровня, а также членов общественных групп цифровых технологий... Это сила, которая после обучения будет общаться, распространять и направлять людей по следующим вопросам: Установка, активация и использование учетных записей электронной идентификации; устанавливать и использовать учетные записи государственных служб; стандартизировать информацию об абонентах телефонной связи; Перевод телефонов 2G на 4G... Г-жа Нгуен Тхи Лан, деревня Нгиазянг, коммуна Тоан Тханг (Ким Донг) сказала: Команда по цифровым технологиям в деревне пропагандировала и распространяла со мной базовые цифровые знания и навыки, такие как: установка и использование приложений для электронных платежей; Создавайте QR-коды в электронных платежах и особенно ограничивайте распространение и размещение личной информации в Интернете, чтобы защитить свои персональные данные. Кроме того, меня научили выявлять и предотвращать мошенничество в Интернете. Благодаря этому я чувствую себя более уверенно при общении в социальных сетях, а также при совершении онлайн-покупок и платежей.

Согласно синтезу, к настоящему времени уровень кадрового состава и государственных служащих, обученных цифровым навыкам, достиг 100%; Уровень кадров и государственных служащих, прошедших обучение по повышению осведомленности в области информационной безопасности, достиг 70%; Доля населения, обладающего базовыми цифровыми навыками, достигает 70%. Для формирования и развития цифровых граждан с базовыми цифровыми навыками все уровни, секторы, населенные пункты, подразделения и сами люди должны активно и инициативно вооружаться базовыми цифровыми знаниями и навыками и регулярно обновлять информацию для выявления форм интернет-мошенничества.

Май Нхунг

Источник: https://baohungyen.vn/nguoi-dan-can-chu-dong-tich-cuc-trang-bi-kien-thuc-ky-nang-so-co-ban-3180215.html