Microsoft исследует проблемы активации Windows 10 и 11

По данным Gadget Tendency , более месяца назад Microsoft заблокировала активацию Windows 10 и 11 с помощью ключей Windows 7 и 8. После решения о блокировке у пользователей начали возникать проблемы, при которых активированная таким образом операционная система могла отключаться при определенных условиях.

Microsoft обещает найти решение для пользователей

В отчете говорится, что если у пользователя Windows 10/11 активирована через бесплатную программу обновления с предыдущих версий Windows 7 и 8, система может перестать работать, если пользователь заменит некоторые аппаратные компоненты или даже обновит версию BIOS.

Один пользователь даже подал жалобу в Федеральную торговую комиссию США, заявив: «Автоматическая активация не сработала, поэтому я обратился в службу поддержки. Они сказали мне, что, поскольку моя лицензия Windows 10 была обновлена ​​с Windows 7, и они прекратили поддержку ключей Windows 7, компания не может продлить мою лицензию Windows 10 Pro после замены оборудования. Они также признали, что смена оборудования не нарушает лицензию Windows, поэтому нет никаких оснований отзывать или каким-либо образом изменять мою лицензию Windows 10».

Учитывая произошедшее, вполне вероятно, что подобных жалоб будет много. В ответ на проблему менеджер по продуктам Windows Билл Бабонас заявил, что компания знает об сообщениях клиентов и расследует проблему. Также, по словам Бабонаса, если пользователи столкнутся с техническими трудностями, они могут обратиться в службу поддержки компании.

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/microsoft-dieu-tra-su-co-khi-kich-hoat-windows-10-va-11-185231116141753932.htm