Пользователи сообщили, что их учетные записи Facebook и Messenger внезапно вышли из системы и больше не могли к ним получить доступ как в приложении, так и в веб-версии.
В 22:30 у многих людей внезапно произошел выход из аккаунтов Facebook и Messenger при их использовании на компьютерах и телефонах. Несмотря на попытку входа в систему снова, браузер продолжает выдавать сообщение «сайт недоступен, ссылка не работает или удалена».
Facebook сообщил об ошибке недоступности в 22:34 5 марта. Фото: Луу Куй
«Я подумал, что мой компьютер взломали, поэтому переключился на отправку текстовых сообщений с помощью приложения на телефоне, но мой аккаунт также был заблокирован, и я не смог войти в систему», — сказал Куэ Чи (Хошимин). Она перешла в приложение Instagram, чтобы обновить ситуацию, но приложение также выдало сообщение: «Невозможно загрузить новости».
«Люди паникуют и звонят друг другу, чтобы проверить, не взломаны ли их аккаунты. Некоторые советуют не пытаться входить в систему, так как их пароли могут быть украдены. Я не знаю, что происходит», — сказал Ту Ань (Ханой).
По данным Downdetector, инструмента, отслеживающего состояние интернет-сервисов, всего за 10 минут с 22:30 количество сообщений об ошибках от пользователей платформ Meta во многих регионах мира возросло почти до 400 000, включая Facebook, Messenger, Instagram, Threads, но WhatsApp не пострадал. По данным 9to5mac , пользователи Meta Quest также были отключены, что привело к прекращению работы игры виртуальной реальности Horizon Worlds.
Количество сообщений об ошибках в Facebook достигло более 300 000 по состоянию на 22:30 5 марта.
Не только во Вьетнаме, сотни тысяч пользователей по всему миру заявили, что больше не могут получить к нему доступ и вынуждены обращаться в другие социальные сети и службы обмена сообщениями, такие как X, Telegram, Viber..., чтобы сообщить об этом. Некоторым даже приходится прибегать к традиционным методам звонков и СМС-сообщений, чтобы оставаться на связи.
Отток пользователей на другие платформы обмена сообщениями привел к перегрузке некоторых сервисов. Около 23:00 многие пользователи Zalo во Вьетнаме сообщили о трудностях с отправкой текстовых сообщений, особенно в веб-версии. «Я прочитал сообщения Zalo от друзей, жалующихся на проблемы с Messenger. Но когда я ответил, система постоянно сообщала об ошибке, что сообщение не может быть отправлено», — сказал Минь Кхань (Ханой).
Приложение Instagram сообщило, что сообщения не могут быть отправлены в 23:23 5 марта. Фото: Кхыонг Нха
Помимо сервиса для индивидуальных пользователей, также нарушается работа бизнес-инструмента Workplace. «Инцидент произошел ночью, поэтому он затронул лишь небольшое количество отделов компании. Невозможно представить, какие были бы последствия, если бы это произошло в рабочее время», — сказал Ань Дуй, технический специалист компании в Ханое, добавив, что ему пришлось отправить электронное письмо, чтобы успокоить всю компанию.
Энди Стоун, руководитель отдела коммуникаций Meta, подтвердил в социальной сети X в 22:50: «Мы знаем, что у людей возникают проблемы с доступом к сервисам Meta. Мы работаем над решением этой проблемы прямо сейчас».
К 23:20 работа сети Meta постепенно восстановилась, однако работа еще не была стабильной. Однако данные на странице отчетов об инцидентах Meta Business по состоянию на 23:40 показывают, что такие бизнес-инструменты, как Ads Manager, Facebook & Instagram Shops, Meta Business Suite, Graph API, по-прежнему работают со сбоями.
В час ночи 6 марта официальный аккаунт Facebook впервые заговорил, но никаких объяснений не дал: «Мы вернулись. Приносим извинения тем, кто не смог зайти на Facebook сегодня». Между тем Энди Стоун добавил, что проблема возникла из-за «технической ошибки», но не стал вдаваться в подробности.
Аналогичная ошибка Meta произошла в 2021 году, когда ряд сервисов компании были недоступны на всех платформах и во многих регионах мира в течение 6 часов. В то время Мета заявил, что проблема была вызвана «ошибкой конфигурации» системы. В 2019 году веб-версия Facebook также отключилась на 24 часа.
Цзян Я - Лю Гуй
Vnexpress.net
Источник
Комментарий (0)