Резкий рост выручки благодаря ИИ «Я только что встретился с представителем компании Fujinet, базирующейся в Хошимине, и узнал, что производство и деловая ситуация этого предприятия по-прежнему растут очень хорошо, сохраняясь на уровне 20–30%. Где импульс роста, когда количество сотрудников увеличивается лишь немного, а производительность труда и доходы все равно растут?» — сказал г-н Ан Нгок Тхао, заместитель генерального секретаря Вьетнамской ассоциации программного обеспечения и информационных технологий (VINASA), журналистам VietNamNet в кулуарах мероприятия Japan ICT Day 2024 днем ​​2 декабря в Ханое. Ответ представителя Fujinet заключается в том, что, помимо оптимизации человеческих ресурсов, ключевым моментом является применение ИИ (искусственного интеллекта)», Fujinet когда-то потратила 3 ​​года на инвестирование в систему приложений ИИ, связанную с распознаванием рукописного ввода (OCR) для японских клиентов, признав, что это ничего не даст, а затем в этом году продажи резко возросли. Многие японские партнеры пришли размещать заказы, включая предприятия во Вьетнаме и предприятия в Японии. Среди них были очень крупные проекты.

Г-жа Нгуен Тхи Ань, руководитель отдела развития бизнеса NTT e-MOI. Фото: Бинь Минь

Команда Fujinet инвестирует в исследования и разработки в области ИИ, который может применяться для решения множества различных задач, таких как распознавание удостоверений личности, распознавание текстовых форм... «ИИ также создает новую жизненную силу для услуг BPO (аутсорсинга бизнес-процессов) многих вьетнамских предприятий. После первоначального периода «расцвета» количество проектов BPO для Японии, реализуемых вьетнамскими предприятиями, наступило время сокращения из-за низкой окупаемости, тогда как инвестиционные ресурсы были достаточно большими. В последнее время, благодаря тому, что ИИ помогает сократить инвестиции (машины выполняют такие задачи, как распознавание рукописного текста, распознавание изображений, подсчет цветов и фруктов, идентификация бракованной продукции и т. д.) и увеличить рентабельность, наблюдается тенденция к увеличению проектов BPO, но они позиционируются как проекты, предоставляющие услуги, связанные с ИИ, ценность которых для бизнеса гораздо выше. «Проекты, в которых применяются новые технологии, такие как ИИ, имеют довольно высокую удельную стоимость, которая может достигать около 4000–5000 долларов США на человека в месяц», — сказал г-н Тао. После 8 лет реализации сотен проектов для около 20 японских партнеров компания NTT e-MOI также уделяет большое внимание эффективному использованию приложений ИИ. Г-жа Нгуен Тхи Ань, руководитель отдела развития бизнеса NTT e-MOI, поделилась с VietNamNet: «Блокчейн (технология блокчейн) — это технологический тренд последних нескольких лет. Последняя тенденция — это платформы с минимальным кодированием и без него в сочетании с технологией искусственного интеллекта. Мы реализовали множество проектов для клиентов в Японии, используя преимущества новых технологий для сокращения времени разработки. В некоторых проектах для завершения программной системы требуется всего 1/4 времени. Мы считаем, что платформа с минимальным кодированием и без него в сочетании с приложением ИИ является нашим ключевым драйвером роста в будущем с целью роста на 150% в год». Что необходимо сделать вьетнамским предприятиям, чтобы получить доступ к рыночным возможностям стоимостью 200 миллиардов долларов? Говоря о новых потребностях японских партнеров/рынков, заместитель генерального секретаря VINASA процитировал интересную информацию из выступления г-на Джуньи Кавамото, председателя Комитета по международному сотрудничеству JISA, на Дне ИКТ Японии 2024: «В настоящее время не только японский частный сектор обращает взоры на Вьетнам, но и многие организации/подразделения государственного сектора также обращаются к Вьетнаму, поскольку навыки вьетнамских кадров приблизились к ожиданиям Японии, в то время как Япония все больше испытывает нехватку кадров». По словам г-на Джуньи Кавамото, к 2022 году доход японской индустрии ИТ-услуг достигнет 200 миллиардов долларов США при численности сотрудников 1,17 миллиона человек. Пандемия COVID-19 выявила слабые стороны старой ИТ-системы в государственном секторе, побудив Японию создать Цифровое агентство и внедрить такие политики, как правительственное облако, DFFT (свободный поток данных с высокой надежностью)... В частном секторе политика Министерства экономики, торговли и промышленности (METI) поощряет цифровизацию через программу DX Stocks. Однако японская ИТ-индустрия сталкивается с серьезными проблемами, связанными с нехваткой талантов, геополитическими рисками и т. д. Многие японские предприятия рассчитывают на сотрудничество с вьетнамскими предприятиями в ряде областей, таких как обмен человеческими ресурсами и создание трансграничных совместных предприятий и т. д. Недавний опрос, проведенный VINASA среди 20 предприятий (включая 10 предприятий с численностью сотрудников более 1000 человек, 5 предприятий с численностью сотрудников от 500 до 1000 человек и 5 предприятий с численностью сотрудников от 200 до 500 человек), показывает, что выручка неуклонно росла за последние 5 лет, составляя в среднем 22–28% в год, при этом значительный вклад вносят новые области сотрудничества. Раньше вьетнамские ИТ-компании работали только с японскими ИТ-компаниями, решая проблемы, которые японские ИТ-компании переняли у предприятий из многих других отраслей. В последнее время возросло число японских предприятий из различных отраслей, размещающих заказы напрямую у вьетнамских ИТ-предприятий. «Масштабы рынка услуг аутсорсинга ИТ в Японии оцениваются примерно в 30 млрд долл. США/год. За последние годы вьетнамские предприятия выиграли только около 2 млрд долл. США, остальное в основном принадлежит китайским предприятиям и внутренним японским предприятиям. «Однако, если мы посмотрим на всю японскую ИКТ-индустрию, ее масштабы могут достигать сотен миллиардов долларов США», — отметил г-н Тао. Чтобы расширить возможности доступа на японский рынок, г-н Тао рекомендует вьетнамским предприятиям и кадровым ресурсам подготовить глубокие знания о других отраслях промышленности Японии. Вьетнамским предприятиям необходимо инвестировать в исследования и разработки решений для отраслей с высоким спросом, таких как: производство, автомобилестроение, банковское дело и финансы, страхование, здравоохранение... на новых технологических платформах, таких как облако (облачные вычисления), искусственный интеллект, блокчейн... В то же время необходимо подготовить команду инженеров с новыми технологическими возможностями, экспертов с глубокими знаниями в специализированных областях, готовых исследовать и разрабатывать новые решения совместно с японскими предприятиями с самого начала. В условиях, когда Вьетнам позиционируется партнёрами из Японии и некоторых других стран как один из важных партнёров, практически номер 1, Вьетнам имеет достаточно высокое геополитическое преимущество, заместитель генерального секретаря VINASA ожидает от вьетнамских предприятий прорывного роста выручки при завоевании японского рынка. «К 2025 году мы, возможно, не сразу достигнем темпов роста в 50–100%, но к 2030 году увеличение в 5–10 раз по сравнению с нынешним уровнем не составит труда, если вьетнамские ИТ-предприятия и человеческие ресурсы будут хорошо подготовлены. Будут крупные японские проекты, требующие тысяч, а то и нескольких тысяч человек, поэтому вьетнамским предприятиям необходимо создавать прочные альянсы с точки зрения человеческих ресурсов, а также технологических решений и опыта решения практических ситуаций. «Когда японские партнеры почувствуют, что вьетнамские предприятия могут помочь им реализовать свои большие устремления, тогда мы сможем выиграть крупные проекты и говорить о 5–10-кратном росте примерно за 5 лет», — сказал г-н Тхао. Представитель NTT e-MOI также заявил, что на японском рынке еще много места для вьетнамского ИТ-бизнеса. В частности, по мере старения населения в Японии все больше ощущается нехватка рабочей силы, что требует все большего количества ИТ-приложений. Например, по оценкам, сектор домов престарелых в Японии по-прежнему имеет потенциал для развития в течение следующих 30 лет. Специфика данной отрасли – оказание услуг пожилым людям, поэтому существенно увеличивать расходы невозможно, поэтому необходимо применять ИТ. За последние 2–3 года «цифровизация услуг сестринского ухода» стала ключевым словом, привлекающим большое внимание японского сообщества. Сестринское дело — лишь одна из отраслей в Японии, которая вынуждена применять ИТ, чтобы восполнить нехватку человеческих ресурсов. Это прекрасная возможность для вьетнамского ИТ-бизнеса. «При сотрудничестве с японскими предприятиями необходимо проводить тщательное исследование, чтобы убедиться, что обе стороны разделяют одинаковое видение будущей картины и могут вместе пройти долгий путь. В частности, необходимо выяснить пожелания и ожидания японских партнеров относительно продукции/услуг вьетнамских предприятий, методов сотрудничества, постановки задач, а также прибыли, получаемой в случае успешной реализации проекта. «Поскольку часто японские клиенты обращаются с небольшой просьбой, но хотят, чтобы вьетнамские компании понимали более широкие последствия», — поделилась г-жа Ань своим опытом с вьетнамскими компаниями, которые хотят пожинать «сладкие плоды». Источник: https://vietnamnet.vn/doanh-thu-cua-dn-viet-tu-thi-truong-nhat-ban-co-the-tang-gap-10-trong-5-nam-toi-2348090.html