Председатель FPT «пробуждается» к технологиям благодаря ИИ, большим данным и чат-боту

Технологическое «просветление» г-на Труонг Джиа Биня

Выступая на форуме FPT Techday во второй половине дня 24 октября, председатель Чыонг Джиа Бинь сказал, что два года пандемии COVID-19 изменили мышление этого бизнеса.

« Оказывается, технологии не только способствуют процветанию нации, но и спасают людей. Наши чат-боты совершили миллионы звонков, чтобы узнать, находятся ли под угрозой заболевшие люди, находящиеся дома? «Если это так, свяжитесь с медицинскими организациями, чтобы они помогли им », — сказал г-н Бинь.

После того, как FPT и правительство округа 7 (HCMC) развернули интеллектуальный центр обработки данных, округ 7 запустил пилотную программу по восстановлению экономики, а доходы бюджета в октябре 2021 года достигли 470 млрд донгов, что равно объему всего третьего квартала 2021 года.

По словам председателя FPT, благодаря двум вышеприведенным историям он «узнал» о том, как ИТ могут влиять на жизнь и средства к существованию людей.

Председатель FPT рассказывает о своем «просветлении» в сфере технологий.

Рассказывая о будущем, г-н Труонг Джиа Бинь выразил надежду, что однажды все вьетнамские дети узнают об искусственном интеллекте. « Без понимания ИИ мы можем потерять работу. Только те, кто понимает ИИ, могут внедрять инновации и вносить вклад в изменение мира», — заявил председатель FPT.

По словам г-на Труонг Джиа Биня, Вьетнам может как отставать, так и опережать в области цифровой трансформации, поскольку ни одна страна не может создать более 100 миллионов цифровых удостоверений личности для людей по всей стране за такое короткое время, как Вьетнам. Такая быстрая цифровая трансформация откроет новые возможности для Вьетнама.

В эпоху цифровой трансформации вьетнамцам, возможно, не придется приносить с собой документы при взаимодействии с органами власти всех уровней, вьетнамским детям будут давать домашние задания с помощью искусственного интеллекта, а также они смогут сдавать экзамены онлайн.

Многие вьетнамские предприятия, хотя и имеют данные, еще не автоматизировали свои производственные процессы. Решения FPT по автоматизации помогут им решить эту проблему.

С помощью вышеприведенных историй председатель FPT хочет донести следующее сообщение: « Мы стремимся представить Вьетнам миру, внести наше имя на цифровую карту мира ».

Каждый бизнес будущего должен быть технологическим бизнесом.

Такого мнения придерживается г-н Ле Хонг Вьет, генеральный директор FPT Smart Cloud. По словам г-на Вьета, предприятия постепенно станут технологическими компаниями, поскольку структура населения меняется. Новое поколение пользователей — это те, кто родился в эпоху смартфонов и предпочитает текстовые сообщения разговорам. Они регулярно пользуются круглосуточными услугами и ожидают немедленных ответов на все вопросы, которые у них возникают в отношении бизнеса в социальных сетях.

Фактически, традиционная поддержка клиентов по электронной почте, телефону или через чат, как это было раньше, не сможет решить эту проблему. Вот почему предприятиям необходима поддержка искусственного интеллекта в обслуживании клиентов.

Автоматизация делает то, что люди и машины могут делать вместе. Теперь ИИ может поддерживать 80% обслуживания клиентов. Мы также можем перенести модель обслуживания клиентов в отдел продаж, позволив ИИ участвовать в предложении новых товаров и повышении коэффициента конверсии заказов.

« Теперь сотрудники — это не только люди, но и машины. «Нам необходимо создать среду, в которой люди и машины будут работать слаженно и слаженно », — поделился г-н Ле Хонг Вьет.

По словам г-на Нгуена Ань Туана, директора по информационным технологиям Techcombank, в современную эпоху предприятия должны знать, как применять технологии. Благодаря применению новых технологий Техкомбанк добился впечатляющих показателей по количеству клиентов. Тем не менее, удобство использования по-прежнему гарантируется за счет сокращения времени транзакции, упрощения процессов оплаты, таких как создание персональных QR-кодов для предприятий. Благодаря технологиям процессы утверждения и принятия решений также оптимизируются всего за 1-2 минуты.

Рассказывая о применении технологий в деревообрабатывающей промышленности, г-н Нгуен Куок Кхань, председатель Ассоциации ремесленников и деревообработчиков города Хошимин, сказал: « ИТ помогают нам бесперебойно управлять данными, внутренними и внешними информационными системами, быстро получать информацию о клиентах и тщательно управлять процессами ».

Говоря о будущем интеграции ИТ в мебельную продукцию, председатель Ассоциации ремесел и деревообработки города Хошимин отметил, что технологии могут создать душу и историю для продукта. В мире есть столы и стулья, внутри которых встроены чипы. Это также может стать новым предложением для вьетнамской индустрии художественных изделий из дерева.

Оптимистичные комментарии о будущем искусственного интеллекта во Вьетнаме На Международном технологическом форуме FPT (FPT Techday), состоявшемся утром 24 октября, многие эксперты дали оптимистичные комментарии о развитии искусственного интеллекта (ИИ) во Вьетнаме.

Источник