В частном разговоре с Туой Тре г-жа Ву Ти Хоай — владелица магазина вермишелевого супа по адресу ул. Бах Май, д. 54 — призналась, что совершила ошибку, случайно дав покупателям неверно понять, что 3 тарелки вермишелевого супа стоят 1,2 миллиона донгов, но подтвердила, что она этого не сделала. не намерены «срезать углы». «обрезать» клиентов.
Лапшичная, расположенная в небольшом переулке по адресу улица Бах Май, дом 54, закрылась после одного дня временной приостановки работы. Фото: N.AN
На следующий день после временного закрытия закрылся ресторан, предлагающий суп с вермишелью, по адресу ул. Бах Май, д. 54 (округ Бах Кхоа, район Хай Ба Чунг, Ханой). Обратите внимание, что по этому адресу нет вывески или уличного магазина, но это лапшичная, расположенная в доме в небольшом переулке по адресу Бах Май, 54.
Днем 1 февраля владелица ресторана г-жа Ву Ти Хоай рассказала Tuoi Tre Online об инциденте, произошедшем 30 января, связанном с тем, что клиент обвинил ресторан в продаже 3 мисок лапши за 1,2 миллиона донгов. . (эквивалентно 400 000 донгов за чашу).
«Это досадное недоразумение, но ценный урок»
По словам г-жи Хоай, инцидент произошел в ночь на 30 января (т.е. в ночь первого дня, ранним утром второго дня Тэта), что также было первым днем открытия этого магазина в новом году. . Особенностью магазина является то, что он открыт только с 23:00 до 2:00 ночи и расположен в частном доме в глубоком переулке с большим количеством покупателей, хотя у магазина нет вывески или надписи «дом с видом на улицу».
«Потому что там была только моя семья и официант со стажем, который занимался парковкой, уборкой столов, сбором денег, обслуживанием клиентов... поэтому, когда мой муж «пошутил», что это стоит 400 000 донгов за порцию, на самом деле не проверяйте счет, когда клиент переводит деньги.
Когда гостья опубликовала пост, младшая сестра в доме не до конца поняла ситуацию, поэтому она также сказала несколько напряженных вещей. «После этого моя сестра позвонила, чтобы спросить еще раз, и я снова проверила свой кошелек, чтобы убедиться, что там есть эта сумма денег, моя семья принесла извинения и хотела снова встретиться с клиентом, чтобы вернуть деньги», - призналась г-жа Хоай.
По словам этой владелицы магазина, ее муж — владелец магазина — часто шутит с покупателями, что 40 000 донгов — это 400 000 донгов; 50 000 донгов — это 500 000 донгов.
Ресторан занимается традиционным бизнесом по приготовлению вермишелевого супа уже 30 лет, не имея никакой вывески снаружи, но имея постоянный поток постоянных клиентов и посетителей, заходящих поздно вечером. Ежедневное потребление составляет от 60 до 80 кг лапши.
Магазин также опубликовал полный и понятный прайс-лист с ценами, поэтому г-жа Хоай не посчитала, что этот вопрос зашел слишком далеко.
Вчера, 31 января, семья владельца магазина по продаже вермишели обратилась в органы власти и сообщила обо всем инциденте.
Поскольку владелец этого ресторана не знал, кто был клиентом, он разместил информацию на форуме в социальной сети с просьбой связаться с клиентом и встретиться с ним, чтобы вернуть деньги. В то же время г-жа Хоай сообщила, что она также обращалась в банк за поддержкой, но пока не получила ответа.
Надеюсь увидеть вас снова и вернуть вам деньги.
Поэтому г-жа Хоай заявила, что на данный момент она будет строго следовать указанию властей о временной приостановке работы ресторана. Однако владелец желает встретиться с клиентом в ближайшее время, чтобы объяснить ситуацию более четко, избежать недоразумений и разрешить ситуацию, а также вернуть клиенту деньги.
Г-жа Хоай также объяснила, что магазин работает уже 30 лет, не имеет плохой репутации и не склонен заниматься бизнесом ради выгоды во время Тэта.
Прайс-лист с кодом перевода денег на кошелек MoMo размещается владельцем в магазине лапши в открытом доступе, и клиенты переводят деньги с этого прайс-листа и QR-кода - Фото: N.AN
«Шутить и неправильно понимать клиентов — это дорогостоящий урок в бизнесе, и неправильно не проверять тщательно деньги, переводимые клиентами, чтобы произошел такой инцидент. Мы действительно огорчены, и никто не может ничего сказать. тогда придется смириться.
Но мы надеемся, что все поделятся этим, потому что ресторан работает уже 30 лет и не собирается завышать цены или обманывать клиентов, заставляя их платить 400 000 донгов за порцию лапши, чтобы обменять их на традиционную профессию, которой уже 30 лет». Г-жа Хоай поделилась.
Рассказывая об этом инциденте, некоторые люди вокруг также подтвердили, что этот ресторан, предлагающий вермишельный суп, работает уже много лет. Несмотря на то, что это небольшой магазинчик в глубоком переулке без вывески, он очень популярен, поскольку у него постоянный поток постоянных клиентов.
Ресторан также рекомендуют в интернете, поэтому многие клиенты приходят сюда поесть вечером. Однако сосед г-н Туан сказал, что владелец этого ресторана часто подшучивает над клиентами, поэтому описанный выше инцидент является уроком для владельцев ресторанов, когда случаются досадные недоразумения.
В беседе с Tuoi Tre во второй половине дня 1 февраля г-жа Хоанг Тхи Тует Лан, председатель Народного комитета округа Бах Кхоа (район Хай Ба Чунг, Ханой), сказала, что в настоящее время расследование инцидента поручено полиции округа для проверки. и прояснить.
В ходе первоначальной работы г-жа Лан оценила, что владелец этого ресторана был очень готов сотрудничать в предоставлении информации властям. Осознав инцидент, он заранее извинился перед клиентом и захотел вернуть деньги.
Однако мы по-прежнему не можем связаться с клиентом. Поэтому, чтобы обеспечить объективность дела и полную информированность как продавцов, так и покупателей, отделение запросило временное приостановление деятельности до выяснения обстоятельств дела, и когда будет сделано окончательное заключение, отделение проинформирует общественность. рассказать все история
Источник: https://tuoitre.vn/chu-quan-bun-54-bach-mai-khong-ban-400-000-dong-bat-de-danh-doi-nghe-truyen-thong-30-nam- 20250201160658689.htm
Comment (0)