Это новейшая категория в 2024 году для кампаний, использующих интеграцию искусственного интеллекта и чат-бота. В этом году награды Mob-Ex Awards были также вручены таким брендам, как Samsung, HSBC, Unilever, Mc Donald's, Grab...
В настоящее время искусственный интеллект (ИИ) широко применяется в маркетинговой деятельности при создании контента, рекламных изображений и т. д. Однако ИИ можно применять и в гораздо более широких областях, особенно при взаимодействии с клиентами. «AI Tet также предлагает подарки» — это рекламная программа по случаю недавнего Лунного Нового года компании Viettel Telecom, которая считается программой, «улавливающей тренд» ИИ, который происходит во всем мире, и применяющей его в новой области дарения подарков в знак благодарности клиентам.
Представитель Viettel поделился, что идея этой кампании возникла из-за беспокойства многих предприятий в эпоху цифровой трансформации: как оставить след в умах клиентов, когда на рынке каждый раз, когда наступает Тет, существуют различные стимулы для клиентов? Чтобы ответить на этот вопрос, программа Tet Technology привнесла новый опыт: это применение искусственного интеллекта ко всему процессу взаимодействия с клиентами — от консультирования по наиболее подходящим продуктам и подаркам до офлайн-взаимодействия с клиентами.
«Оцифровка» традиционного Тэта — это тенденция, которой Viettel всегда следует в кампаниях благодарности клиентов по случаю Тэта. В 2021 году Viettel Telecom также добилась успеха: программа Tao Quan Prequel стала самым популярным видео на YouTube в течение 5 дней подряд, набрав 23 миллиона просмотров и 3,5 миллиона покупателей продукта.
В этом году Viettel продолжает «ловить тренд» применения современных технологий для обновления культуры дарения подарков под девизом: «У ИИ тоже есть подарки, персонализированные для каждого человека». Программа под названием «У Tet AI тоже есть подарки» отражает последовательное послание Viettel, когда она гармонизирует традиционные и гуманные элементы вьетнамского народа в истории благодарности всем клиентам в конце года, применяя при этом цифровые технологии и искусственный интеллект ИИ в этом впечатляющем путешествии. Название кампании также представляет собой творческую игру слов: AI означает одновременно «искусственный интеллект» и «кто» (любой может получить подарки от Viettel). Viettel использует искусственный интеллект (ИИ) и большие данные для создания комплексной маркетинговой кампании — от проектирования продукта до мероприятий по интегрированным коммуникациям (IMC).
Благодаря такому креативному подходу кампания достигла замечательных результатов: запоминаемость рекламы в регионе выросла на 30% и превысила средний показатель по отрасли; Достигнуто 392 миллиона просмотров, охвачено 55 миллионов клиентов, 28,3 миллиона взаимодействий на Facebook; 682 миллиона просмотров на TikTok, охват 23 миллионов подписчиков на этом канале; Примечательно, что около 2,7 млн клиентов отправили текстовые сообщения с просьбой принять участие в программе, что помогло увеличить доход от продаж пакетов через канал ИИ на 20%.
Премия Mob-Ex Awards присуждается за эффективные, креативные и инновационные мобильные кампании, которые позволяют каждому охватить аудиторию/взаимодействовать с ней на мобильных платформах. Организатором премии является Marketing-Interactive — престижное учебное заведение по подготовке прессы и кадров в сфере маркетинга в Азиатско-Тихоокеанском регионе, основанное в 2002 году. В число подразделений, участвующих в премии, входят «крупные игроки» из многих отраслей, таких как: сектор потребительских товаров, например Cocacola, Unilever, SevenEleven, сектор технологий, например Grab, банковское дело и финансы, например Visa, HSBC...
Помимо золотой награды за лучшую интеграцию мобильного ИИ и чат-бота, Viettel также вошла в финал конкурса Mobex в следующих номинациях: «Лучшая стратегия роста мобильных устройств» (за кампанию TV360) и «Лучшая кампания по повышению осведомленности» (за кампанию Tet AI с подарками).
Ранее два продукта Viettel Telecom в области искусственного интеллекта и больших данных — CCAI и RAS — стали финалистами премии Real IT Awards 2024 в двух номинациях: «Проект года по искусственному интеллекту» и «Проект года по анализу данных».
Источник: https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-dich-truyen-thong-tet-ai-cung-co-qua-dat-giai-vang-marketing-1374072.ldo
![[Фото] Премьер-министр Фам Минь Чинь председательствует на правительственной конференции с местными властями по вопросам экономического роста](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/2/21/f34583484f2643a2a2b72168a0d64baa)
Комментарий (0)