Кинтедоти - В настоящее время бронирование туров и номеров в отелях онлайн стало популярным благодаря удобству и скорости. Пользуясь этим, некоторые люди выдавали себя за туристические компании, гостиницы, создавали веб-сайты, Facebook, Zalo..., чтобы обманом заставить клиентов переводить деньги и присваивать имущество.
Изощренные трюки
Недавно общественное мнение было в замешательстве, когда туристку обманули на сумму более 1 миллиарда донгов при бронировании номера в отеле Minawa Kenh Ga resort & spa Ninh Binh через поддельную фан-страницу в Facebook. Это не первый случай, когда туристов обманывают, лишая денег за бронирование отелей и туров онлайн.
Недавно отель Premier Pear Vung Tau (провинция Бариа - Вунгтау) подал жалобу властям на некоторые сайты социальных сетей, выдающие себя за отель, с целью мошеннической продажи номеров туристам, в том числе один человек перевел почти 100 миллионов донгов.
По информации Департамента уголовной полиции (Министерство общественной безопасности), Следственное управление полиции провинции Куангнинь вынесло решение о привлечении к ответственности обвиняемого Фам Чунг Аня, проживающего в районе Виньбао города Хайфон, за мошенничество и присвоение имущества. С июня 2022 года по настоящее время Фам Чунг Ань использовал множество аккаунтов Facebook и Zalo, таких как «Tuong Anh», «Bong Bong», «Pham Quyet», «Tran Quang Anh», чтобы обмануть и присвоить 100 миллионов донгов у многочисленных жертв.
На самом деле, несмотря на стремительное развитие социальных сетей, многие потребители по-прежнему ищут туры, дешевые авиабилеты или «охотятся» за скидочными купонами на номера в отелях. Пользуясь этим, многие частные лица и организации распространяют информацию о «суперскидках» в размере 30–50%, чтобы обманным путем выманивать у клиентов их депозиты, в результате чего туристы теряют и деньги, и здоровье.
Директор компании Vietnam Unique Tours Company Фам Динь Ха рассказал, что один из приемов, к которому прибегают мошенники, чтобы обмануть туристов, — это предложение комбо-туров с супернизкими ценами и 5-звездочным обслуживанием. Существует также трюк, позволяющий обманом заставить клиентов купить билеты, которые примерно на 1–1,5 миллиона донгов дешевле рыночной цены, но его все равно можно использовать, поскольку субъект зарегистрировался для покупки билетов на самолет в рассрочку. После использования приложения для оплаты тура в рассрочку с клиентов будет взиматься плата. «Чтобы избежать ответственности перед властями после совершения мошенничества, субъекты часто блокируют аккаунты в социальных сетях, блокируют или удаляют контактную информацию», — сообщил г-н Ха.
Знайте приемы, как их избежать
Говоря о приемах, с помощью которых обманывают туристов, бронируя номера, председатель Ассоциации туризма Вьетнама Ву Тхе Бинь рассказал, что для обмана потребителей многие группы людей создают поддельные фан-страницы, а затем прибегают к уловкам, чтобы получить синюю галочку от Facebook. Эти субъекты будут размещать поддельные рекламные объявления на фан-страницах, чтобы повысить доверие, и даже покупать комментарии, хвалящие гостевые дома и отели, чтобы завоевать доверие туристов.
С точки зрения управляющего агентства заместитель директора Департамента туризма провинции Ниньбинь Фам Зуй Фонг сообщил, что в последнее время в провинции Ниньбинь наблюдается мошенничество в отношении туристов при бронировании номеров в отелях и мотелях через социальные сети. Мошенники часто выдают себя за веб-сайты и фан-страницы известных отелей и курортов или создают аккаунты в социальных сетях, чтобы публиковать рекламные объявления и информацию о скидках, чтобы обманом заставить клиентов вносить авансовые платежи.
Анализируя тот факт, что потребители легко подвергаются мошенничеству при бронировании отелей и покупке туров, директор туристической компании Vietsense Travel Company Нгуен Ван Тай заявил, что основная причина заключается в доверчивости людей и отсутствии четкого представления о информации на сайте, в аккаунте Facebook и контактном адресе туристической компании или отеля перед совершением транзакции. При бронировании номеров онлайн клиенты не изучают внимательно информацию о количестве, типе номеров, адресе отеля и т. д. Чтобы обмануть потребителей, мошенники часто выдают себя за владельцев отелей, поэтому они готовы сделать скидку в 50% и в то же время предложить множество подарков, если клиенты бронируют номера заранее...
Столкнувшись со случаями мошенничества и присвоения имущества в сфере туризма, Национальная администрация по туризму требует от местных департаментов туризма усилить работу по проверке и надзору, оперативно выявлять и пресекать нарушения. Взаимодействуйте с властями для регулярной проверки и предотвращения появления поддельных веб-сайтов и фан-страниц, а также строго пресекайте действия субъектов, ведущих мошенническую деятельность.
Чтобы не «потерять деньги и не получить ничего взамен», Департамент информационной безопасности (Министерство информации и коммуникаций) рекомендует людям внимательно проверять адрес веб-сайта, прежде чем принять решение о бронировании номера в отеле или тура. Надежные веб-сайты обычно имеют сертификат безопасности (значок замка в левом верхнем углу браузера) и понятный адрес. Избегайте веб-сайтов со странными доменными именами или без сертификатов безопасности.
Проконсультируйтесь с людьми, которые останавливались в отеле, который вы хотите забронировать, через такие сайты, как TripAdvisor, Google Reviews или авторитетные сайты бронирования, на которых часто имеются подробные отзывы предыдущих гостей. Не доверяйте фан-страницам, которые рекламируют бронирование номеров по ценам, которые слишком низки по сравнению с рыночными.
Перед оплатой клиентам также необходимо заранее связаться с отелем или гостевым домом напрямую, используя контактную информацию на официальном сайте, например, номер горячей линии, или отправить электронное письмо, чтобы проверить информацию о номере и услугах. Особенно не выполняйте просьбы о переводе денег субъектам из-за неправильного синтаксиса текстового сообщения, денег, зависших в системе... Ни в коем случае не загружайте странные приложения и не переходите по неизвестным ссылкам от третьих лиц. Клиентам следует бронировать номера только через надежные платформы, такие как: Booking.com, Agoda.
Чтобы предотвратить и пресечь мошенничество с клиентами при бронировании туров и номеров в отелях, председатель Ассоциации туризма Ханоя Нгуен Мань Тхан рекомендует туристам защищать себя, тщательно проверяя информацию об отеле, находя ее в системе и регистрируя номер телефона в Zalo, чтобы позвонить для проверки перед переводом депозита. Будьте осторожны с сайтами, рекламирующими необычные скидки на отели во время праздников, особенно с теми, которые предлагают туристические пакеты на 30–50 % дешевле средней рыночной цены.
Источник: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html
Комментарий (0)