3월 20일 오후 언론에 공식적으로 답변한 Eximbank는 3월 19일 오전 Eximbank 대표단이 하노이에서 PHA 고객을 만났다고 밝혔습니다.

이에 따라 수출입은행 측은 "협력, 이해, 공유의 정신으로 고객들과 솔직하게 논의했다"고 밝혔습니다. 당사자들은 최단 시간 내에 양측 모두에게 합리적이고 공평한 권리를 보장하며 사건을 해결하기 위해 협력하기로 합의했습니다.

수출입은행 측은 해당 정보가 언론에 보도되자마자 카드대출 및 신용승인 시 이자 및 수수료 계산 방법을 포함한 정책, 규정, 절차, 계약, 협정 등을 긴급히 점검, 검토, 평가 및 조정하고 있다고 덧붙였다. 또한, 엑심은행은 고객 케어 프로세스에도 주의를 기울여 은행과 고객 모두에게 신속한 지원과 공유, 조화로운 혜택을 보장하겠습니다.

Eximbank는 앞으로도 카드 소지자와 은행 서비스를 이용하는 고객의 권리와 책임에 관해 "투명하고 완전하며 명확한" 커뮤니케이션 프로그램을 계속 시행할 것이라고 밝혔습니다.

위 사건과 관련하여, 국립은행은 지난 3월 20일 수출입은행 이사장 겸 총재에게 본 사건에 대한 보고 및 처리를 요청하는 공문을 보냈습니다.

따라서 국립은행은 수출입은행 간부들에게 이 사건을 처리하기 위한 책임, 권한 및 방향에 관해 언론과 여론에 개방적인 자세로 대응하고, 국민의 의견을 경청하고 수용할 것을 요청했습니다.

국립은행은 수출입은행에 사고에 대한 긴급한 검증과 고객과 은행의 합법적 권익을 보호할 것을 요청했습니다. 수출입은행은 3월 21일까지 중앙은행 간부들에게 사건 처리 결과를 보고해야 합니다.

주립은행, '핫' 신용카드 부채 사건 850만 달러에서 88억 달러로 지시

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광닌성 고객의 850만~88억 원 규모 신용카드 빚 사건과 관련하여, 국가은행은 수출입은행 고위 간부들에게 긴급히 사건을 확인하고 고객과 은행의 정당한 권리를 보호할 것을 요청했습니다.
850만 달러였던 신용카드 빚이 88억 달러로 늘어났다. 은행은 빚을 탕감해야 할까?

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신용카드 빚이 850만 VND에서 88억 VND로 늘어난 수출입은행 고객 PHA 씨의 사건은 아직 해결되지 않았습니다. 양측이 공통의 의견을 내지 못하면, 한 쪽은 빚을 갚지 않고, 다른 한 쪽은 제도를 고치지 않아 빚은 영원히 그대로 남게 될 것입니다.
신용카드 빚 사건 850만에서 88억으로…엑심뱅크, 고객-변호사 만나

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Eximbank는 최근 사회적 논란을 빚고 있는 850만~880억 원 규모의 신용카드 빚 사건을 해결하기 위해 고객 PHA의 변호사와 직접 회동했습니다.