차게 밀크티 브랜드의 1호점은 동코이-응우옌티엡 교차로(호치민시 1군)에 위치해 있는데, 이곳은 베트남에서 가장 비싼 지역입니다. 하지만 불법적인 소 혀 무늬가 있는 지도를 사용하자 소비자들의 보이콧이 잇따랐습니다.
차게 밀크티 브랜드의 첫 매장이 동코이-응우옌티엡 교차로(호치민시 1군)에 건설 중이다 - 사진: NGOC HIEN
베트남 소비자들이 차기의 애플리케이션과 지도에 불법적인 9단선이 포함되어 있다는 사실을 알게 된 후, 해당 브랜드는 즉시 베트남 소비자들의 반발과 분노에 직면했습니다.
이 브랜드의 글로벌 웹사이트에는 여전히 소 혀 지도가 게재되어 있습니다.
현재 Chagee 앱은 베트남 마켓의 Google Play Store와 AppStore에서 삭제되었습니다. 사용자가 앱에 접속하면 플랫폼에서는 "이 앱은 해당 지역의 Google Play에서 이용할 수 없습니다"라는 메시지를 표시합니다.
하지만 차게 웹사이트에 접속하면, 불법적인 소 이동 경로가 매장 검색 지도에 여전히 나타납니다.
차게 밀크티 브랜드의 글로벌 웹사이트에 불법적인 소 혀 이미지가 올라와 있다 - 3월 16일 스크린샷
한편, 베트남의 차게(Chagee) 웹사이트는 구글 지도를 사용하기 때문에 불법적인 9단선을 표시하지 않습니다. 차게베트남 역시 채용 정보를 게시하고, 밀크티 가격을 컵당 39,000~79,000동으로 책정했다.
차게 베트남의 팬페이지에서 베트남 소비자들은 수천 개의 댓글과 공유를 게시하고, 분노를 표출했으며, 이 브랜드가 불법적인 9단선을 제거하고 베트남 소비자에게 사과하고 심지어는 보이콧을 촉구할 것을 요구했습니다.
베트남 소비자들의 격렬한 반발에도 불구하고, Chagee Vietnam의 정보 플랫폼은 3월 16일 현재까지 아무런 입장을 밝히지 않았습니다.
3월 16일 투오이 트레 온라인 에 따르면, 동코이-응우옌티엡 교차로(호치민시 1군)에 위치한 차게 밀크티 브랜드의 첫 번째 매장이 현재 공사 중이다.
차게 밀크티, 고가의 동코이 거리에 첫 매장 오픈
이 밀크티 가게는 차게 브랜드의 특징인 붉은 방수포로 둘러싸여 있습니다. 차게가 이 "다이아몬드" 위치에 건물을 임대하기 전에, 이곳은 호치민 시의 유명 베이커리 브랜드의 사업장이었습니다.
차게가 매장을 운영하고 있는 곳의 임대 데이터에 따르면, 많은 광고에서 월 3억~4억 VND의 임대 가격을 제시하고 있습니다. 하지만 임대 면적 400m²에 월 10억 VND에 가까운 임대료를 제시하는 광고도 있습니다.
쿠시먼 앤 웨이크필드의 보고서에 따르면, 동코이 거리의 소매 공간 임대료는 한 달에 330달러/m²에 달했습니다. 이 임대 가격은 세계에서 14번째로 비싼 편입니다.
또한, 동코이는 베트남에 진출할 때 대부분의 국제적 럭셔리 브랜드가 매장을 여는 곳이기도 합니다.
동코이 거리는 베트남에서 임대료가 가장 비싼 "브랜드" 거리입니다. - 사진: NGOC HIEN
우주 전문가에 따르면, 중심지에 높은 비용을 들여 공간을 임대하면 고급 고객 기반, 안정적인 고객 수, 많은 수의 국제 관광객이 있을 때 브랜드가 즉시 타겟 고객에게 다가갈 수 있습니다.
차게, 베트남 소비자들에게서 점수 잃다
Tuoi Tre Online 과의 인터뷰에서 베트남 전역에 매장을 둔 국제 음료 브랜드의 대표(이름을 밝히지 말 것을 요청)는 Chagee가 매우 비싼 지역에 첫 매장을 열지 않았음에도 불구하고 불법적인 9단선 지도를 사용했다는 이유로 소비자들의 반발에 부딪혔다는 사실은 이 브랜드가 대중 앞에 나서는 데 "1대 0으로 졌다"(젊은이들이 실패할 때 부르는 말이지만, 원하는 대로 되지 않았다는 뜻 - PV)는 것을 보여준다고 말했습니다.
노동자들이 3월 16일 차게 매장 내부를 건설하고 있다 - 사진: NGOC HIEN
이 사람에 따르면, 차게에 대한 부정적인 정보와 소비자 태도로 인해 차게는 포인트를 잃었고 소비자에게서 즉각적인 동정심을 잃었다는 것입니다. 지금까지 차게가 아무런 조치를 취하지 않아 소비자들은 더욱 화를 낼 수밖에 없고, 이로 인해 기업은 매장을 열 때 불이익을 받게 됩니다.
"이것은 전 세계적으로 5,000개의 매장을 둔 대형 브랜드입니다. 하지만 그들은 시장에 대한 접근 방식이 부주의하며 베트남에서 사업을 할 때 이 브랜드의 어려운 미래를 예측합니다."라고 그는 말했습니다.
Chacee는 소비자들이 브랜드를 오해해 피해를 입습니다.
3월 16일, 차세 밀크티 브랜드 측은 차세 브랜드와 차세 브랜드는 관련이 없다고 해명했습니다. 둘은 전혀 다른 브랜드이며, 아무런 연관도 없습니다. Chacee는 베트남에 100개가 넘는 매장을 가지고 있습니다.
회사에 따르면, Chacee 브랜드는 호치민시에 등록되어 있으며, 2019년부터 등록된 베트남 국내 브랜드입니다. 이전에 많은 소비자들이 혼란스러워했고 다양한 플랫폼에서 이 밀크티 브랜드에 대한 부정적인 의견과 리뷰를 남겼습니다.
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출처: https://tuoitre.vn/tra-sua-chagee-bi-tay-chay-website-van-giu-duong-luoi-bo-phi-phap-20250316184452761.htm
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