TopZone은 iPhone 16이 판매를 시작한 지 불과 38일 만에 2조 VND의 수익을 달성하며 기술 시장에 강력한 인상을 남기고 있습니다. TopZone은 60,000대 이상의 기기를 판매했고, 그 중 3,000대는 배송 당일 활성화되어 작년 같은 기간에 자체 "기록"을 경신했습니다. 이에 따라 아이폰15가 1만8,000대가 판매돼 6,000억 동에 가까운 매출을 올린 것과 비교하면, 이번 실적은 매출과 수량 모두 3배 이상 증가한 수치를 기록했습니다.

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iPhone 16 덕분에 TopZone의 9월 iPhone 판매량은 제품 출시 후 며칠 만에 8월에 비해 50% 이상 늘어났으며, 이는 체인점의 월별 매출에 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 사진: 탑존

판매된 기기 중 가장 고급 버전인 iPhone 16 Pro Max는 46,000대 이상 판매되어 소비된 기기의 76%를 차지했습니다. 이는 TopZon,e에서 쇼핑할 때 사용자들이 고급 기기를 선택하는 추세를 보여줄 뿐만 아니라, 소매업체가 시장의 큰 수요를 충족시킬 수 있는 능력을 갖추고 있음을 보여줍니다.

TopZone의 인상적인 사업 성과는 제품에서만 나오는 것이 아니라 고객 쇼핑 경험을 개선하려는 끊임없는 노력에서도 나옵니다. TopZone은 처음부터 정품 Apple 제품을 쇼핑하는 장소일 뿐만 아니라 고급 경험 센터로서 소비자와 긴밀하게 소통하는 곳으로 자리 매김했습니다.

매장 공간은 현대적이고 과학적으로 꾸며져 있어 편안하면서도 고급스러운 느낌을 줍니다. 고객은 직원의 전담 지원을 받으며 iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch 등 Apple의 최신 기기와 기타 여러 액세서리에 쉽게 접근하여 체험할 수 있습니다.

제품과 서비스 외에도 TopZone을 매력적으로 만드는 또 다른 요소는 상품의 원산지입니다. TopZone은 공인된 Apple 프리미엄 리테일러로서 최신 기기를 빠르고 완벽하게 업데이트하기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 덕분에 아이폰 16 등 신제품 판매 기간에는 예상대로 많은 사람들이 좋아하는 기기를 최대한 빨리 손에 넣기 위해 여기에서 사전 주문을 하기로 했습니다.

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TopZone은 끊임없이 고객 경험을 개선하고 고객에게 더 많은 가치를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 사진: 탑존

TopZone은 서비스 품질을 향상시키기 위한 노력의 일환으로 고객과 더욱 긴밀하게 연결하기 위한 활동을 지속적으로 시행하고 있습니다. 가장 눈에 띄는 이니셔티브 중 하나는 주간 "그룹 데모" 워크숍 시리즈입니다. 여기에서 사용자는 Apple 기술이 작동하는 방식과 이를 최적화하는 방법을 자세히 배우고, 개별 제품을 경험하는 것부터 여러 기기를 결합하는 방법을 배웁니다. 숙련된 기술자 팀이 이끄는 워크숍에서는 지침을 제공하고 질문에 답할 뿐만 아니라, 고객끼리 상호 작용하고 제품 사용 경험을 공유할 수 있는 기회도 만듭니다. 또한 TopZone 고객은 최대 50만 VND 할인이나 제품 세척 및 교체 등 다양한 흥미로운 선물을 받습니다.

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그룹 데모 세션을 통해 TopZone은 고객 요구 사항을 더 잘 이해하여 서비스를 개선할 수 있습니다. 사진: 탑존

또한, 탑존은 소비자들의 요구에 맞춰 유연한 금융 솔루션을 제공한다는 점에서 주목을 받고 있습니다. iPhone 16 사전 주문 프로그램에서 처음 구현된 "지금 구매" 정책은 많은 사람들이 사전에 돈을 지불하거나 이자, 신청 수수료 등의 추가 수수료를 지불하지 않고도 Apple 기기를 쉽게 소유할 수 있도록 도왔습니다. 빠른 절차와 높은 신청 승인율로 많은 사람들이 "슈퍼 제품" iPhone을 더 쉽게 소유할 수 있도록 TopZone을 선택했습니다.

TopZone은 운영 전반에 걸쳐 항상 "고객 만족은 목적지가 아니라 끝없는 여정"이라는 점을 확신해 왔습니다. 서비스 품질을 지속적으로 개선하고, 참여 활동을 실행하며, 고객에게 실질적 가치를 제공함으로써 이 브랜드는 지속적으로 새로운 성과를 달성할 수 있었습니다. 이러한 노력은 TopZone의 전략적 비전을 반영할 뿐만 아니라, 소비자의 요구와 욕구에 대한 브랜드의 깊은 관심을 보여줍니다.

(출처: TopZone)