" 그와 함께 일할 수 있는 행운을 얻은 우리에게 그는 평생의 멘토였습니다 ." 쿡은 최근 월스트리트 저널과의 인터뷰에서 이렇게 말했습니다. 그는 오랜 멘토로부터 배운 교훈을 토대로 회의적인 사람들을 무시하고 컴팩에서 좋은 직장을 그만두고 1998년 애플에 입사한 것이 올바른 결정이었다고 말했습니다.
쿡은 " 저는 이 산업 전체를 창조한 천재와 함께 일할 수 있는 평생의 기회를 얻었다고 생각합니다 ."라고 말했습니다.
쿡은 잡스로부터 배운 특정 기술에 대해 특히 "열정적"이어서 " 저는 과거의 견해에 고집하지 않을 것입니다"라고 말했습니다. 모든 것에 대해 새로운 증거가 제시되면 자신의 생각을 고집하지 마세요. 그는 항상 변화에 유연하게 대처한다. 처음엔 좀 놀랐어요. 그리고 저는 그 특성에 매료되었습니다 ."
2010년의 팀 쿡과 스티브 잡스. (사진: 게티)
쿡은 잡스가 어떤 주제에 대해서든 마음을 바꾸는 의지를 가진 것을 "훌륭한 기술"이라고 불렀고, 이는 사람들이 생각하는 것보다 흔하지 않은 기술이라고 말했습니다. " 이런 기술을 가진 사람은 거의 없습니다. 그들은 자신의 과거 견해에 너무 집착하기 때문입니다 ."
연구에 따르면 사람들은 종종 두려움이나 분노와 같은 감정에 따라 의견을 형성하며, 이로 인해 오랫동안 품어온 믿음에서 벗어나기 어렵다고 합니다. 코네티컷 대학교 인간발달학과 교수인 키스 벨리지는 2022년에 "그런 인지적 편견은 종종 너무 강해서 명백한 새로운 사실조차도 사람의 마음을 바꾸도록 설득할 수 없다"고 적었습니다.
관점을 바꿀 수 있는 능력은 직원들의 조사와 의견에 의지해 의사 결정을 내려야 하는 리더들에게 큰 이점이 될 수 있습니다. 연구에 따르면, 심리학자들은 이를 "인지적 유연성"이라고 부르는데, 여러 가지 정보에 입각한 의견을 찾고 고려하는 것이 더 똑똑해지고 더 나은 결정을 내리는 데 중요하다는 사실이 밝혀졌습니다.
아마존의 창립자 제프 베조스가 제시한 유명한 리더십 원칙 중 하나는 훌륭한 리더는 "종종 옳다"는 것입니다. 중요한 점은 훌륭한 리더가 항상 옳다는 것이 아니라, 적극적으로 다른 의견을 모색하고 마음을 바꾸려는 의지를 갖고 있기 때문에 옳을 가능성이 높아진다는 것입니다.
베조스는 2016년 시애틀에서 열린 Pathfinder Awards에서 " 연습하면 더 자주 옳을 수 있다 "고 말했다. " 종종 옳은 사람들은 많이 듣고, 종종 옳은 사람들은 마음을 많이 바꾼다 ."
베조스는 그런 태도를 그의 후임자인 현 아마존 CEO 앤디 재시에게 물려주었습니다. " 저는 특정 주제에 대한 가장 깊은 믿음을 종종 의심하여 그것이 실제로 사실인지 확인합니다 ." Jassy는 7월에 말했습니다. " 핵심은 피드백을 제공하고, 다양한 관점을 경청하고, 고객이나 기업을 위해 가능한 가장 좋은 답을 생각해낼 수 있는 적절한 사람들을 참여시키는 것입니다. 그것이 당신의 아이디어였는지 아닌지는 중요하지 않습니다 ."
마찬가지로 잡스는 이러한 자질을 그의 후임자인 쿡에게 물려주었습니다.
쿡은 " 그는 토론하는 걸 좋아하고, 누군가가 그와 토론하는 걸 좋아해요 ."라고 설명하며 " 그리고, 좋은 아이디어가 있다면 항상 그의 마음을 바꿀 수 있어요. 우리는 서로의 마음을 바꾸었습니다. 그래서 우리가 하는 일이 효과적인 거예요 ."
[광고2]
원천
댓글 (0)