젊은 세대 - 디지털 혁신의 선구자

이러한 기여는 젊은이들의 주도성을 입증할 뿐만 아니라, 디지털 사회를 건설하고 발전시키는 데 있어서 젊은이들의 중요한 역할을 확인시켜 줍니다.

젊은이들이 칸호아의 모든 가정에 디지털 기술에 대한 지식을 전파하고 있습니다. 사진: 판 사우/VNA

송까우 구, 박깐 시 주민들의 행정절차를 해결하는 데 많은 어려움이 있다는 것을 깨닫고, 특히 서류 준비와 온라인으로 서류를 제출하는 방법에서 어려움을 겪고 있다는 것을 깨닫고, 송까우 구 청년연합의 비서인 응우옌 민 프엉(1994년생)과 청년연합 회원들은 행정절차 해결을 지원하기 위해 Zalo Chatbot 모델을 구축했습니다. 이는 사람들이 행정 정보에 접근하는 것을 지원하는 인공지능(AI) 애플리케이션 도구입니다. 이 챗봇은 사람들이 행정 절차에 대해 질문하면 자동으로 응답하고, 취해야 할 단계에 대한 자세한 지침을 제공하여 처음부터 완전한 문서를 준비할 수 있도록 돕고, 여러 번 이동할 필요성을 줄여줍니다. Zalo Chatbot은 사람들의 시간과 비용을 절약하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 행정 절차를 처리하는 데 있어 투명성을 개선하는 데에도 기여합니다. Zalo 플랫폼 덕분에 사람들은 행정 기관에 직접 가지 않고도 언제든지 모바일로 정보에 쉽게 접근하고 찾아볼 수 있습니다.

Zalo Chatbot 모델은 2023년 말 노조원 그룹에 의해 구축되었으며, 2024년부터 공식적으로 운영되었습니다. 이 이니셔티브는 단기간 내에 고무적인 결과를 가져왔습니다. 2024년 말까지 챗봇은 1,356명 이상의 시민을 지원했으며, 구에서 시행 중인 18가지 인기 행정 절차에 대한 정보에 대한 6,000건 이상의 질의를 처리했습니다. 게다가 구의 Zalo 계좌에 관심을 가진 사람의 수가 1,200명을 넘어섰으며, 이는 사람들의 높은 수용도와 수요를 보여줍니다.

이 모델을 구현하는 데 직접 참여한 사람으로서, Nguyen Minh Phuong은 디지털 전환이 단순한 트렌드가 아니라 특히 젊은 세대에게는 일상생활에 없어서는 안 될 부분이 되었다고 생각합니다. 노조 간부로서 기술을 이해하고 노조 활동에 적용하는 것은 노조원과 청소년의 관심을 끌 뿐만 아니라 노조 활동의 효과성을 높이고 지역 사회에 실질적인 가치를 창출하는 데 도움이 됩니다.

민 프엉에 따르면, 젊은이들이 노조 활동에 기술을 접목할 수 있는 방법은 여러 가지가 있다. 예를 들어, 조직과 선전에 기술을 적용하고, 소셜 네트워크를 이용해 노조원과 소통하고, 친밀하고 접근하기 쉬운 정보 채널을 만들고, 노조원들이 사회적으로 의미 있는 활동에 참여하도록 격려하고, 기술 플랫폼을 통해 긍정적인 메시지를 전파하는 것이다.

민 프엉은 노동조합 활동을 청년들에게 진정으로 매력적이고 적합하게 만들기 위해서는 디지털 기술을 적용하고, 창의적인 공간을 만들고, 청년들의 요구와 희망에 귀 기울이는 것이 핵심 요소라고 강조했습니다. 또한 유연한 조직 형태를 결합하고 소셜 네트워크를 연결 및 메시지 전달 도구로 활용하면 청년 운동이 더욱 긴밀해지고, 활기차고, 매력적으로 변하는 데 도움이 될 것입니다.

노조원 전체와 특히 노조 간부들의 업무 효율성을 높이고 지역 사회에 기여하려는 주도성, 책임감, 창의성의 정신은 신시대 청년들의 역동성을 여실히 보여주는 사례라고 할 수 있습니다. 오늘날의 젊은 세대는 아버지와 형제의 전통을 이어받아 끊임없이 헌신적이고 헌신적이며 개척적이고 책임감이 강하며 위험을 감수하는 것을 두려워하지 않고 어려움을 두려워하지 않고 점점 더 강력해지는 청년 연합을 건설하는 데 기여하고 손을 잡고 강한 베트남을 건설합니다.

"디지털 리터러시" 운동 개발

최근 베트남 청년 연맹은 정치국의 과학, 기술, 혁신 및 국가 디지털 전환 개발에 관한 결의안 57-NQ/TW를 이행하기 위해 "모두를 위한 디지털 리터러시" 운동을 시작했습니다.

중앙청년연합 서기이자 베트남청년연합 중앙위원회 위원장인 응우옌 투옹 람은 "디지털 리터러시" 운동이 연합원과 청년들을 대상으로 시작되었으며, 사람들의 디지털 역량과 디지털 기기 및 애플리케이션 사용 능력을 향상시키는 데 청년들의 참여를 촉진하기 위한 것이라고 말했습니다. 이 운동은 사람들이 삶 속에서 기술에 접근하고 활용하고, 노동 생산성을 향상시키고, 새로운 일자리를 창출하고, 디지털 변화에 적응하는 커뮤니티를 형성하는 데 도움이 됩니다. 디지털 정부, 디지털 사회, 디지털 경제, 디지털 시민을 구축하는 데 참여합니다. 동시에 이는 베트남의 디지털 시대에 청년과 베트남 청년 연합이 담당하는 개척적이고 적극적이며 창의적인 역할을 확인합니다. 이 운동은 2025년~2027년에 걸쳐 시행될 예정이며, 2025년에는 청소년의 달과 여름 청소년 자원봉사 캠페인이 절정에 달할 것입니다.

2주가 넘게 시행된 이 운동은 전국적으로 강력하게 전개되고 있으며, 노조원과 청년들이 적극적으로 참여하고 있습니다. 이를 통해 사람들의 인식과 디지털 기술을 높이고 국가적 디지털 전환 과정을 촉진하는 데 기여하고 있습니다.

호아빈성에서는 베트남 청년 연맹의 성위원회가 핵심 구성원 14명으로 구성된 성 단위의 "디지털 리터러시 대중화" 팀을 설립했습니다. 이 팀은 디지털 전환에 대한 교육을 조직하고 시민들을 위한 온라인 공공 서비스 사용에 대한 지침을 제공하여, 시민들이 인터넷에 접속하고 필수적인 디지털 기술을 안전하고 효과적으로 사용할 수 있도록 도왔습니다.

2주가 넘는 시행 끝에 동나이성 전체에서 11개 지구 단위 팀과 229개 기초 단위 팀을 포함하여 총 240개의 "디지털 대중 교육" 팀이 구성되었습니다. 이 팀의 핵심 멤버는 기술과 디지털 혁신에 대한 전문 지식을 갖춘 협회 임원으로, 사람들이 삶과 사업 생산에서 디지털 기술에 접근하고 이를 활용하고 적용할 수 있도록 안내하고 지원할 수 있습니다.

타이빈성에서는 "디지털 대중교육" 운동을 통해 686개의 청소년 자원봉사팀을 결성하고 훈련시켰습니다. 이 팀들은 모든 골목길을 돌아다니며 모든 문을 두드리며 사람들과 어린이들에게 정보 기술에 대한 기본 지식과 기술을 전파하고 보급하는 것을 지원했습니다. 사람들이 소셜 미디어에서 사기당할 위험을 피할 수 있도록 돕기 위해 필수 디지털 기술에 대한 직접 및 온라인 과정을 구성합니다.

또한 라오까이, 디엔비엔, 동탑, 까마우 등지에서도 '디지털 대중 교육' 팀을 구성하고, 온라인 공공 서비스 이용에 대한 교육 및 지도를 실시하고, 개인 문서를 VNeID 애플리케이션에 통합하고, 지역 사회의 디지털 기술을 향상하는 등 디지털 대중 교육 운동을 강력하게 추진하고 있습니다.

광트리 경제특구 관리위원회 청년연합 서기인 레꽝손 씨(왼쪽)가 스마트폰에서 데이터웨어하우스에 접속하는 방법을 소개합니다. 사진: Thanh Thuy/VNA

지금까지 전국의 모든 계층의 청년 연합과 협회 지부는 청년을 중심으로 4,000개가 넘는 "국민을 위한 디지털 리터러시" 청년 자원봉사팀을 유지하고 새로 배치했으며, 40만 명 이상의 사람들에게 디지털 기술 교육과 대중화를 지원하기 위해 2,000개 이상의 활동을 조직했습니다.

"모두를 위한 디지털 리터러시" 운동은 사람들이 삶에서 기술에 접근하고 활용하고, 노동 생산성을 향상시키고, 새로운 일자리를 창출하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 디지털 변화에 적응하는 커뮤니티를 형성합니다. 또한 이 운동은 장애 청소년이 기술에 접근하도록 지원하는 데 중점을 두고, ChatGPT, Copilot과 같은 AI 도구를 사용하여 새로운 지식을 활용하고 디지털 기술을 향상시키도록 돕습니다.

노조원과 청년들의 창의성과 개척정신은 디지털 전환을 촉진하는 데 기여할 뿐만 아니라, 실질적인 가치를 창출하여 지역 사회에 장기적 혜택을 가져다준다고 할 수 있습니다. 앞으로도 이러한 모델은 계속 복제되어 국가의 지속 가능한 발전에 기여하고, 베트남이 현대적이고 포괄적인 디지털 사회를 건설한다는 목표에 한 걸음 더 다가가는 계기가 될 것입니다.

출처: https://baotintuc.vn/khoa-hoc-cong-nghe/the-he-tre-tien-phong-trong-chuyen-doi-so-20250326080755805.htm