선구적인 혁신, 기술 응용 및 디지털 변환

Agribank는 과학, 기술, 디지털 전환 및 혁신을 은행의 주요 개발 원동력이 되도록 하는 목표를 실현하기 위해 "5가지 명확한" 기준, 즉 명확한 사람, 명확한 업무, 명확한 책임, 명확한 진행, 명확한 효율성을 기반으로 하는 행동 프로그램을 제안했습니다. Agribank의 모든 리더와 직원은 "디지털 혁명"을 실행하여 은행이 고객을 위해 더 빠르고 더 멀리 나아갈 수 있도록 돕고자 합니다.

기술 응용의 선구자, 농촌 디지털화 전략 실현

농업과 농촌 지역의 개발을 지원하고 금융 및 신용 서비스를 제공하는 데 투자하는 주요 은행으로서, Agribank는 운영 전반의 목표를 네트워크 우위 촉진, 다각화, 현대 정보 기술을 기반으로 한 고품질 리테일 뱅킹 상품 및 서비스 제공, 점점 더 다양해지는 고객 요구 충족, 농업, 농촌 및 농업 지역에 뱅킹 서비스를 제공하는 선도적 은행으로서의 입지 유지로 규정했습니다. Agribank는 2003년 이래 전국적으로 현금 자동 입출금기(ATM)를 배치한 선도적 은행으로, 전국적으로 총 3,300개가 넘는 ATM 중 1,500개가 넘는 기계를 농업과 농촌 지역에 배치했습니다.

Agribank, 농촌지역에 Agribank Digital 시스템 지속 확대

또한, Agribank Digital과 Agribank Autobank(CDM) 서비스는 소형 은행 지점 모델로 운영되어 모든 고객에게 서비스를 제공하며, 고객이 전통적인 은행 지점을 방문하지 않고도 쉽게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 돕고, 이를 통해 시간과 노력을 줄이는 데 기여합니다. Agribank는 현재 3,500대 이상의 ATM/CDM(그 중 약 2,000대가 농촌 지역에 있음), 거의 25,000대의 POS 기계, 그리고 농촌 지역에서 운영되는 특수 차량을 이용한 모바일 거래 포인트 68개를 보유하고 있습니다. Agribank는 농촌 디지털화 전략을 통해 기술을 사용하여 절차를 간소화하고 사람들이 가장 기본적인 서비스에 쉽게 접근할 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다. 이러한 목표를 실현하기 위해 Agribank는 기존 금융 상품 및 서비스에 대한 접근성이 제한적인 사람들을 중심으로 농촌, 멀리 떨어진 지역 및 고립된 지역에 Agribank Digital 자동 뱅킹 기기를 배치하고 설치할 계획입니다. 이를 통해 사람들이 공공 서비스 활동과 일상 거래를 위해 디지털 뱅킹 유틸리티를 사용할 수 있게 됩니다.

디지털 뱅킹 애플리케이션을 지속적으로 혁신하고 개선합니다.

S자 모양의 땅에 자리 잡은 대형 은행인 Agribank는 국가적 디지털 혁신 여정에서 자신의 사명을 충분히 인식하고 있습니다. Agribank는 현재 지불 예금 계좌를 보유한 고객이 약 2,000만 명, ATM 카드를 사용하는 고객이 약 1,600만 명, 모바일 뱅킹 채널을 통해 지불 서비스를 사용하는 고객이 약 1,500만 명에 달합니다. Agribank의 총 고객 지불 거래 중 자동 결제 방식은 약 81%를 차지합니다. 은행 시스템에 기술이 흐르는 것과 더불어, Agribank는 직원들이 혁신 정신과 창의성을 장려하고, 과학과 기술을 적극적으로 연구하고 적용하고, 업무 개선을 위한 이니셔티브를 제안하고, 제품과 서비스를 개발하기 위한 정책과 솔루션을 구현하고, 지불의 새로운 기능과 유틸리티를 개선하고, 현대 기술을 사용하여 증가하는 고객 요구를 충족하고, 디지털 혁신 여정에 실질적으로 기여하도록 항상 장려합니다.

Agribank는 2016년부터 현재까지 "고객 중심"이라는 모토로 시스템에서 디지털 전환을 촉진하는 프로그램을 구현했을 뿐만 아니라, 고객이 "디지털 뱅킹"에 쉽게 접근하여 사용할 수 있도록 돕는 디지털 유틸리티도 개발했습니다. 가장 눈에 띄는 제품 중 하나는 2024년 중반에 출시되는 Agribank Plus 애플리케이션입니다. 이는 Prime, Leading, United, Smart의 4가지 "PLUS" 기준에 따라 설계된 전자 뱅킹 애플리케이션의 최신 버전입니다. Agribank Plus는 많은 사람에게 빠른 송금, 송금 일정 예약, 자동 청구서 지불 등 많은 새로운 기능을 제공합니다. 또한, 개선된 인터페이스와 모바일 및 PC 버전에서 단일 사용자 이름과 비밀번호로 간소화된 로그인 프로세스를 통해 Agribank Plus는 고객이 은행 서비스를 사용할 때 시간을 절약하고 편의성을 높이는 데 도움이 되었습니다.

다양한 신기능 탑재한 Agribank Plus 애플리케이션, 고객 편의성 높여

Agribank Plus에 이어 Agribank는 거래를 최적화하고 보안을 강화하기 위해 현대 기술을 활용, 디지털 뱅킹 솔루션인 Open Smart Bank를 출시했습니다. 오픈 스마트 뱅크는 Agribank가 전통적인 금융 서비스를 제공할 뿐만 아니라 고객을 위한 보다 스마트한 거래 환경을 조성하는 데 도움이 됩니다. 이 솔루션은 인공지능, 블록체인, 빅데이터와 같은 첨단 기술을 적용하여 거래 프로세스를 최적화하고, 작업을 자동화하고, 보안을 강화합니다. 이는 Agribank의 디지털 전환 과정에서 중요한 단계 중 하나입니다. 특히, 아그리뱅크는 eKYC(전자 고객 식별) 보안 기술을 적용하고 생체 인식 데이터를 수집하는 데 앞장선 은행 중 하나로, 이를 통해 거래의 보안과 정확성을 강화하는 데 기여하고 있습니다. 최근, Agribank는 Agribank Plus 애플리케이션에 VNeID를 통한 전자 인증 서비스를 구축하여 고객 경험을 최적화하는 데 도움을 주고 있습니다.

Agribank의 디지털 혁신을 위한 지속적인 노력은 다음과 같은 권위 있는 상을 통해 인정받았습니다. 국립은행 총재의 공로상, 베트남 10대 강력 브랜드, 그리고 가장 최근에는 베트남 디지털 혁신 어워드 2024에서 Agribank 오픈 API 플랫폼에 대한 상입니다. 지금까지 Agribank는 금융, 은행 및 디지털 뱅킹 분야에서 뛰어난 정보 기술 시스템에 대한 Sao Khue Award에서 연속으로 12개의 정보 기술 애플리케이션/시스템을 수상했습니다. 이는 Agribank가 현대 과학과 기술을 은행 업무에 적용하여 꾸준히 발전하고 혁신하고 있다는 분명한 증거입니다.

2025년 본사에서 열린 디지털 전환 및 혁신 컨퍼런스에서 당위원회 부서기, 이사회 위원, Agribank 사장을 맡고 있는 Pham Toan Vuong 동지는 Agribank가 대형 금융 기관으로서 혁신과 디지털 전환은 더 이상 선택 사항이 아니라 돌파구를 찾고 발전하기 위한 필수 과제라고 강조했습니다. 따라서 Agribank의 모든 계층의 리더는 인식과 행동을 통합하고, 혁신을 촉진하며, 모든 노력을 디지털 전환에 집중해야 합니다. 이것이 Agribank 시스템 전체에 있어서 중요한 작업이라고 확인합니다.

대형 금융 기관으로서 Agribank에게 혁신과 디지털 전환은 더 이상 선택 사항이 아니라 필수 과제입니다.

또한 이 컨퍼런스에서 Agribank 부총괄 이사인 Hoang Minh Ngoc은 Agribank에서 과학, 기술, 혁신 및 디지털 전환을 개발하기 위한 획기적인 행동 프로그램을 발표하고 시작했습니다. 정치국 제57호 결의안과 정부 제3호 결의안의 정신을 철저히 이해하고 Agribank의 혁신, 과학기술 개발, 디지털 전환을 촉진하는 데 모든 노력을 집중합니다.

디지털 전환 분야 전문가이자 FPT Digital의 부총괄 이사인 Le Hung Cuong 박사는 다음과 같이 평가했습니다. Agribank는 탄탄한 재정 기반과 오랜 운영 역사를 갖추고 있으며 매우 광범위한 지역에 많은 고객을 보유하고 있습니다. 2021~2025년 기간의 디지털 전환 프로그램과 2030년 비전이 전체 시스템에 걸친 급진적인 실행에 대한 리더들의 높은 정치적 결의와 결합되면 디지털 뱅킹 환경은 확실히 극적으로 변화할 것입니다.

강력한 조치, 과학 및 기술 개발에서 획기적인 진전을 이루려는 결의, 디지털 뱅킹 상품 및 서비스 개발을 위한 끊임없는 혁신, 무현금 지불 촉진 및 고객 정보 보안 보호는 Agribank가 은행 업계에서 확고한 입지를 굳건히 하고 있으며 국가 디지털 경제 발전에 중요한 기여를 하고 있다는 증거입니다. Agribank는 베트남의 디지털 혁신 여정에서 선구적인 은행 중 하나임을 입증해 왔습니다.

출처: https://thoibaonganhang.vn/tien-phong-doi-moi-sang-tao-ung-dung-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-161894.html