통합의 맥락에서 고등교육의 질 관리 촉진

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12월 26일 하노이 수도대학교가 주최한 “고등교육의 품질 관리: 베트남을 위한 국제적 경험과 교훈”이라는 주제의 국가 학술대회에서 교육 분야 전문가, 관리자, 강사들이 고등교육의 품질 관리에 대한 귀중한 경험을 교환, 토론, 공유했습니다.

품질 관리 모델의 과제

고등교육기관의 품질 관리 모델에 대해 공유하면서, 칸토 대학의 판 후이 헝 박사는 대학의 품질은 다차원적인 개념이라고 말했습니다. 품질 관리(Quality management)는 일반적으로 조직의 성공과 생존을 위한 핵심 요인 중 하나로 여겨지며, 특히 고등교육기관의 경우 더욱 그렇습니다. 지난 수십 년 동안 품질 관리와 관련하여 다양한 접근 방식이 제안되었습니다. 이러한 접근 방식을 통해 다양한 도구와 모델이 품질 관리 목적으로 사용됩니다.

현재 고등교육에서는 총체적 품질 관리, 유럽 품질 관리, 균형 성과표 품질 관리의 세 가지 기본적인 품질 관리 모델을 사용하고 있습니다.

총체적 품질 관리(TQM) 모델을 심층 분석한 Phan Huy Hung 박사는 포괄적인 직원 참여, 지속적인 개선, 팀워크, 권한 부여, 지속적인 교육, 고객 만족, 헌신 - 지원, 민주적 관리 및 문화 변화를 포함한 9가지 평가 기준을 제시했습니다.

구현 중 오류 감소, 고객 만족도 증가, 비용 절감, 특정한 조직 문화 구축 등 뛰어난 장점으로 인해 높은 평가를 받고 널리 적용되고 있음에도 불구하고, 그러나 TQM 모델은 여전히 많은 과제를 안고 있습니다. 예를 들어, 많은 시간과 자원(인력, 비용 등)이 필요하고, 팀 전체의 헌신이 필요하며, 개별 활동을 수행할 때 위험이 따릅니다.

유럽의 품질 관리 모델은 복잡하기 때문에 구현하려면 많은 노력이 필요합니다. 규모가 작고 자원이 부족한 고등교육기관에서는 구현에 어려움이 있음 개선이 필요한 것으로 확인된 문제를 해결하기 위한 구체적인 해결책을 몇 가지 제시합니다. 자기평가에 지나치게 의존하면 주관적이고 부정확한 결과를 얻을 수 있습니다.

균형점수표 모델에서는 잠재적인 문제로 다음과 같은 것들이 거론됩니다. 변화에 대한 저항, 복잡한 데이터의 수집과 품질 보장, 재무 수치에 대한 지나친 집중, 정기적인 평가 무시, 침체 위험, 개선 기회 놓침...

품질 관리에 있어서 기술 적용 촉진

디지털 혁신의 맥락에서 사전 예방적 교육 품질 보증은 새로운 접근 방식으로 등장했으며, 특히 AI와 같은 현대 기술을 적용하여 잠재적인 문제가 발생하기 전에 예측하고 해결하는 것이 목표입니다. 이러한 접근 방식은 품질 모니터링과 개선을 넘어 전략적 의사 결정을 지원하는 빅데이터 분석의 역할을 강조합니다. 대학 수준에서 AI는 관리자가 커리큘럼 효과를 평가하고 세부적이고 정확한 분석을 기반으로 리소스를 최적화하는 데 도움을 줍니다.

워크숍에서 대표단은 고등교육 분야의 품질 관리와 관련된 많은 경험을 공유했습니다.

하노이 국립대학교 김만 투안 박사에 따르면 AI의 적용은 단순한 트렌드가 아니라 4차 산업 혁명과 교육 분야의 디지털 전환 요구 사항을 충족하기 위한 시급한 필요성입니다.

AI의 이점을 최대한 활용하려면 정부, 교육 기관, 이해 관계자 간의 긴밀한 협력이 필요하며, 이를 통해 기술의 효과적이고 포괄적인 배포가 촉진되어야 합니다.

AI는 베트남 교육 시스템에 교육의 질을 향상시키고, 행정을 최적화하며, 국제 통합에 대한 증가하는 수요를 충족시키는 데 큰 기회를 제공합니다. 막대한 투자와 명확한 구현 전략을 통해 AI는 베트남 교육의 포괄적이고 지속 가능한 발전을 촉진하는 강력한 도구가 되어 현대적이고 공평한 지식 사회를 구축하는 데 기여할 것입니다.

하노이 수도 대학의 실무 작업을 통해 Dinh Thi Kim Thuong 박사는 과학 및 기술 품질 관리에 대한 몇 가지 기본 교훈을 지적했습니다. 즉, 명확한 전략적 방향을 갖는 것입니다. 평가 기준을 구축하고, 팀 역량을 향상시킵니다. 부문 간 협력 강화 기술 이전을 촉진하다 효과적인 데이터 및 정보 관리, 정기적인 평가 및 피드백 혁신을 장려하고 국제 사회와 교류합니다.

과학과 기술이 급속히 발전하는 상황에서 품질 관리는 연구와 응용 분야의 성공과 지속 가능성을 보장하는 핵심 요소입니다.

과학기술 품질관리의 실제 경험을 분석하고 교훈을 도출하는 과정을 통해, 적절한 평가 기준과 결합된 명확한 개발 전략을 수립하는 것이 연구 품질의 방향을 설정하고 개선하는 데 중요한 역할을 한다는 것을 알 수 있습니다. 그와 함께, 직원의 역량 향상을 위한 교육, 부문 간 협력 강화, 기술이전 촉진은 과학기술 활동의 효과성을 최적화하는 데 필요한 대책입니다.

또한, 효과적인 데이터 및 정보 관리, 정기적인 평가 및 피드백 프로세스는 긍정적인 근무 환경을 조성하고 혁신과 첨단 기술의 적용을 장려하는 데 도움이 될 것입니다.

하노이 수도대학교 부총장인 응우옌 반 투안(Nguyen Van Tuan) 부교수는 전 세계 국가를 살펴보면서 다음과 같이 강조했습니다. 국가는 평가 기준을 수립하는 것부터 경영에 정보 기술을 적용하는 것까지 다양한 품질 관리 방법과 모델을 구현해 왔습니다. 이러한 것들은 모두 역할을 확인하고, 교육의 질을 개선하고, 경쟁력을 강화하며, 노동 시장의 증가하는 요구와 수요를 충족하는 데 도움이 됩니다.

워크숍 "고등교육의 품질 관리: 베트남을 위한 국제적 경험과 교훈"은 교육자, 과학자, 전문가들이 현재 상황에서 고등교육의 품질 관리에 대한 국제적 경험을 공유할 수 있는 기회입니다.

이 학술대회는 국내 과학자들의 큰 관심을 끌었습니다. 100건이 넘는 제출된 연구 논문 중에서 학회에서는 약 80건의 논문을 선정하여 학회록에 게재했습니다. 보고서는 많은 유용한 지식과 경험을 제공했으며, 통합의 맥락에서 고등교육의 질 관리를 촉진하는 데 기여했습니다.

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출처: https://kinhtedothi.vn/thuc-day-quan-ly-chat-luong-giao-duc-dai-hoc-trong-boi-canh-hoi-nhap.html