중고 가전제품 시장: 저렴하지만 내구성이 떨어진다!

품질과 고객 신뢰를 위한 경쟁

오늘날 소비자들은 제품이 여전히 양호하고 품질 관리가 잘 되어 있다면 중고 가전제품을 기꺼이 선택하고 있으며, 특히 가격이 신제품보다 30~50% 저렴하다면 더욱 그렇습니다.

하노이 호안끼엠에 사는 Pham Thi Bich 씨는 동안구의 중고시장에서 가족을 위해 만족스러운 냉장고를 찾은 후, 1,500만 VND로 새 제품만 사는 대신 중고 냉장고와 세탁기를 둘 다 살 수 있다고 말했습니다.

반푹 중고시장(하동, 하노이)에서는 많은 고객을 끌어들이는 저렴한 제품을 많이 판매합니다. 사진: 민 티엔

하노이에서는 호안끼엠의 조트로이, 하동의 반푹 중고시장과 같은 전통적인 시장과 더불어 일련의 새로운 매장이 생겨나면서 중고 생활용품 시장이 점점 더 활성화되고 있습니다. 하지만 모든 기업이 경쟁 환경에서 살아남는 것은 아닙니다. 합리적인 가격 외에도 고객들은 제품 품질과 보증 정책에 대한 관심이 점점 더 커지고 있습니다.

Thuong Thuong 중고품 시장의 이사인 Nguyen Van Manh 씨는 Cong Thuong 신문 기자들과 다음과 같이 공유했습니다. " 오늘날 중고품을 판매하는 것은 가격만의 문제가 아닙니다. 고객은 기능성과 합리적인 가격을 보장하고 특히 보증 및 유지 관리 정책을 중시하는 제품을 원합니다 . "

제품 테스트에 투자하고 장기 보증을 약속하는 매장은 유리한 입장에 있는 반면, 이를 보장하지 않는 매장은 고객의 신뢰를 쉽게 잃습니다.

"또한, 제품 품질을 개선하기 위해 많은 매장에서 고객에게 더 잘 다가갈 수 있도록 온라인 사업을 홍보합니다. 라이브 스트리밍 판매 활동, TikTok, Facebook, Zalo에 제품 소개 게시는 투명성을 높이고 소비자 신뢰를 강화하는 데 도움이 됩니다."라고 Manh 씨는 덧붙였습니다.

중고 TV, 냉장고, 세탁기 - 하노이 중고시장에서 인기 있는 품목입니다. 사진: 민 티엔

잠재력은 있지만 도전적이다

경제적 이익 외에도 중고 가전제품을 구매하면 전자 폐기물을 줄이는 데 도움이 되는데, 이는 베트남의 심각한 환경 문제입니다.

환경과학기술연구소에 따르면 베트남은 매년 약 10만 톤의 전자 폐기물을 배출하는데, 이는 주로 가전제품과 사무용 기기에서 발생합니다. 효과적인 재활용 대책이 없다면 이 숫자는 계속해서 급격히 증가할 것입니다.

상품의 품질을 보장하고 품질이 좋지 않은 상품의 유통을 제한하기 위해 관리 기관은 중고품 시장을 통제하기 위한 여러 규정을 발표했습니다. 12/2018/TT-BCT 통지에 따라, 품질 위험을 줄이기 위해 일부 중고품의 수입이 금지되었습니다. 동시에, 결정 18/2019/QD-TTg에서는 수입 중고 전자 장비가 수명 및 안전성 기준을 충족하도록 요구합니다.

그러나 이러한 규정을 시행하는 데는 여전히 많은 어려움이 있습니다. 일부 소규모 소매점에서는 원산지 및 보증 정책을 보장하지 않아 고객의 신뢰도가 떨어지기도 합니다. 지속 가능한 시장 발전을 촉진하려면 더욱 엄격한 품질 관리 메커니즘이 필요하며, 중고품 사업체에 권위 있는 인증을 부여해야 합니다.

중고 가전제품 시장이 투명하고 지속가능하게 발전하기 위해서는 기업, 경영기관, 소비자 모두의 지원이 필요합니다. 공급망의 각 단계가 제 역할을 할 때 중고 가전제품은 경제적 선택일 뿐만 아니라 효과적인 환경 보호 솔루션이기도 합니다.

민 티엔

출처: https://congthuong.vn/thi-truong-do-gia-dung-cu-re-tien-co-kem-ben-380579.html