호치민시 냉장시장 활기, '1대1' 애프터서비스 정책으로 고객 끌어모아

TPO - 호치민시는 지금 극심한 더위를 겪고 있습니다. 따라서 에어컨, 스팀선풍기 등 냉각제품에 대한 사람들의 수요도 증가했습니다. 많은 전자제품 매장과 슈퍼마켓에서는 이들 제품의 매출이 올해 첫 달에 비해 약 20~30% 늘었습니다.

TPO - 호치민시는 지금 극심한 더위를 겪고 있습니다. 따라서 에어컨, 스팀선풍기 등 냉각제품에 대한 사람들의 수요도 증가했습니다. 많은 전자제품 매장과 슈퍼마켓에서는 이들 제품의 매출이 올해 첫 달에 비해 약 20~30% 늘었습니다.

3월 9일 정오, 호치민시 7군의 한 전자제품 매장은 가정용 에어컨을 주문하고 상담하려는 고객들로 붐볐다. 여기에서는 직원들이 빠른 냉각 기능과 최적화된 에너지 절약 기능을 갖춘 새로운 에어컨 모델을 지속적으로 출시하고 있으며, 1마력 기계의 가격은 600만 VND부터 시작합니다.

“요즘 날씨가 덥고 불편해요. 그래서 저는 여러 곳을 돌아다니며 에어컨 모델과 가격을 알아보고 제 예산에 맞는 제품을 구매했습니다. "저는 집에 에어컨을 하나 두고 있는데 10년 넘게 써왔기 때문에 항균, 탈취, 특히 에너지 절감 등 많은 기술이 통합된 새 제품으로 바꾸고 싶습니다." - 응우옌 쑤언 호아(35세, 직장인) 씨의 말입니다.

주말에는 Cho Lon 전자 슈퍼마켓(Binh Tan 군)에서 에어컨, 냉장고, 스팀 팬 등을 보러 오는 고객이 끊임없이 찾아옵니다. "가장 많은 고객은 오후 늦은 시간과 주말에 옵니다."라고 슈퍼마켓 직원은 말했습니다.

브랜드들은 품질뿐만 아니라 가격, 새로운 기능, 애프터 서비스 정책 면에서도 경쟁합니다.

호치민시의 많은 매장과 전자제품 슈퍼마켓을 조사해보니, 현재 냉장 가전제품 시장은 매우 다양합니다. 에어컨, 스팀선풍기, 미스트선풍기 등 다이킨, 도시바, LG, 에어웰, 삼성, 파나소닉, 샤프 등 주요 브랜드의 제품이 판매되고 있으며, 가격대는 기계 모델과 마력에 따라 500만~1,200만 VND에 이릅니다. 많은 전자 제품 매장에 따르면, 이 매장은 고객 요구에 부응하기 위해 중간 가격대의 냉장 제품을 수입하는 데 중점을 두고 있습니다.

에어컨 수입 전문 회사의 대표이사인 부 휘 디에우 씨는 올해 초부터 더운 계절에 소비자들의 냉방 수요를 신속히 충족시킬 수 있는 충분한 상품을 준비했다고 말했습니다.

“2025년 3월 초부터 더운 계절에 냉장제품 소비가 늘었습니다. 그래서 저희는 고객에게 판매 컨설팅, 운송, 장비 설치를 제공하기 위해 직원을 늘렸고, 동시에 1년 이내 "1대 1 교환"과 같은 애프터 서비스를 홍보하고, 제품 보증 기간을 늘려 고객이 안심하고 사용할 수 있도록 했습니다." - 디외 씨는 공유했습니다.

전자제품 매장과 슈퍼마켓들은 소비자들의 수요 증가에 맞춰 에어컨 수입을 늘리고 있다.

호아빈 거리(탄푸 구)에 있는 전자제품 매장 대표 응우옌 휘 씨는 올해는 제조업체와 공급업체가 생산 및 수입을 적극적으로 늘려 상품이 풍부하고 다양하며, 가격도 저렴해졌다(작년 대비 3~5% 하락)고 말했다.

장기간의 더위로 인해 사람들의 냉방 장비에 대한 수요는 계속해서 증가할 것으로 예상됩니다. 많은 슈퍼마켓과 전자 제품 매장에서는 10~15%의 직접 할인, 용품 선물, 무이자 할부 지불 등 매력적인 인센티브 및 프로모션 프로그램을 다양하게 출시했습니다. 무료 배송, 설치, 온라인 구매 시 인센티브 제공... 이를 통해 소비를 자극하고 시장에서 경쟁 우위를 확보합니다.