VssID 앱에서 결핵을 발견하고 충격을 받았습니다.

많은 환자들이 VssID 앱과 질병 결과가 일치하지 않아 화를 냅니다. - 일러스트: NGUYEN HIEN

VssID 앱의 잘못된 업데이트로 인해 환자들에게 많은 문제가 발생했으며, 환자의 권리에 영향을 미쳤습니다.

폐렴이 결핵으로 업데이트됨

Tuoi Tre에 따르면, 현재 많은 환자가 진단 결과가 VssID 앱에 업데이트된 정보와 전혀 다르기 때문에 화가 나고 있다고 합니다.

많은 사람들은 생명보험에 가입하거나 취업 면접을 보러 가기 전까지는 주의를 기울이지 않고 앱에 있는 정보가 부정확하고 자신의 혜택에 영향을 미친다는 사실을 알고 충격을 받습니다.

HH씨(37세, 하노이)에 따르면, 그는 2022년 11월 하노이의 한 의료센터에서 검사를 받았고 호흡기 감염 진단을 받아 하노이의 대형 병원으로 전원되어야 했습니다. 여기서 H씨는 결핵이 아닌 기관지염 진단을 받았습니다.

하지만 H씨는 VssID 앱에 업데이트된 정보에 주의를 기울이지 않았습니다. 2024년 4월, 그는 앱에 표시된 정보를 확인했지만, 그 정보가 진단 결과와 일치하지 않는다는 사실에 충격을 받았습니다.

그가 검사를 받으러 간 두 곳 모두 앱에 결핵이라고 나와 있었습니다. H. 씨는 위의 두 의료기관을 찾아가 정보를 바로잡았습니다.

"잘못된 정보를 보고 바로 두 곳의 병원에 가서 정정을 요청했는데, 두 곳 모두 시스템이 닫혀서 정정이 불가능하다고 했습니다. 병원에서는 의사가 장부에 기록하고 서명하고 도장을 찍어주겠다고 했지만, 그래도 문제가 해결되지 않았습니다. 앞으로 생명보험에 가입하면 정말 골치 아픈 일이 될 것 같습니다. 직장에 지원했을 때도 이 병에 대해 매우 걱정했습니다." H 씨는 속상해했습니다.

최근 VH 씨는 소셜 미디어에 여동생이 MRI 검사를 받았지만 VssID를 확인하니 뇌졸중으로 기록된 사례를 공유했습니다.

또 다른 사례는 그녀가 최근에 우연히 VssID 기록을 검토했고 2018년 초에 신경학적 검사와 허리 통증에 대한 기록을 발견했다고 말했습니다. 이 사람에 따르면, 당시 그녀는 20일도 채 되지 않아 제왕절개로 두 번째 아이를 출산했기 때문에 검진을 받지 않았습니다.

"처방전은 모두 전통의학이고 가격은 623,000 VND이고, VssID를 이용하면 입장부터 퇴장까지 걸리는 시간은 단 11분밖에 안 됩니다."라고 그녀는 말했습니다.

고치기 쉽지 않음

건강보험에 가입한 많은 사람들이 VssID를 다운로드한 후 잘못된 정보를 접하게 되었습니다. 병원에 가서 건강검진을 받지 않았지만 병원에서 검진과 검사를 받았다는 정보를 접한 경우도 있었습니다.

M씨(34세, 타이응우옌성)는 이러한 허위 정보의 "피해자"입니다. 병원에서 건강보험 검진을 받을 때, 건강검진수첩에는 질병명 6개가 적혀 있었고, 각 질병에 대한 '추적관리'가 적혀 있었습니다. 검사 후 M. 씨는 완전히 정상적인 결과를 얻었지만 시스템에는 업데이트되지 않았습니다.

그 후, M 씨는 확인을 요청하기 위해 두 번이나 병원에 가야 했습니다. 병원은 피드백을 받은 후 의료 기록을 검토하여 건강 결과가 정상임을 확인하고 VssID 애플리케이션에 표시된 대로 M. 씨가 빈혈이나 신부전증이 없다는 진단에 대한 서면 정정을 내렸습니다.

이때, M씨가 참여하고 있던 생명보험 회사는 계약에 따른 그녀의 권리를 계속 보호하기로 동의했습니다.

건강보험 가입자인 로안 씨(50세, 하노이)는 잘못된 정보를 입력하면 많은 결과를 초래할 수 있다고 말했습니다. 값비싼 기술과 검사에는 연간 보험료 납부 횟수에 대한 규정이 있기 때문입니다.

"PET/CT 검사 비용이 1년에 두 번까지만 지불되는 경우가 있습니다. 기록이 '안타깝게도' 잘못 기록되거나 시스템에 잘못 저장되면 환자에게 비용이 지급되지 않습니다. 그때 병원에서 환자의 권리를 보장하기 위해 적시에 검토하고 수정할 수 있을까요?" 론 씨가 질문했습니다.

하노이의 한 의료센터에 따르면, 대개 당일에 환자의 검진 및 치료 정보가 VssID에 업데이트된다고 합니다. 정보가 정확하지 않은 경우, 의료진의 실수나 시스템 오류로 인한 것일 수 있습니다.

"의료진이 잘못된 보험코드를 입력했거나, 질병코드, 검사코드, 약물코드를 잘못 입력했을 가능성이 있습니다... 이런 경우, 의료진은 사회보험공단에 신고해 소스코드를 열어서 편집해야 합니다."라고 이 사람은 전했습니다.

푸토성 병원의 한 의사에 따르면, 실제로는 객관적인 요인으로 인해 잘못된 글을 쓰는 경우도 있다고 합니다.

하지만 기금을 편취하기 위해 기록을 위조하고 폭리를 취하는 사례도 있습니다. "이 문제는 사람, 병원, 보험이라는 세 가지 측면에서 볼 필요가 있습니다.

국민 측에서는 실제로 질병에 걸려 병원에서 진단을 받았지만, 생명보험에 가입한 뒤 돌아와서 해당 정보를 삭제해 달라고 요청하는 사례도 있습니다. 이런 경우 병원이 개입할 수 없습니다.

병원에서는 기록을 하고 데이터를 입력하는 사람들이 불필요한 실수를 피하기 위해 정직하고 신중해야 합니다. 오류가 발생하면 사람들이 발견하든 발견하지 못하든 사회보장청에 신속히 보고하여 해결을 위한 조정을 받아야 합니다.

사회보험청은 병원이 정정 요청을 할 때 필요한 조치를 취하도록 지원해야 하며, 병원이 오류가 있는 정보를 정정할 수 있도록 명확한 규정/절차를 갖춰야 합니다. 게다가 많은 진료 및 치료 목록이 표준화되고 업데이트되지 않아 병원에서 데이터를 입력하는 데 어려움을 겪고 있다"고 그는 말했다.

베트남 사회보장청은 2020년 11월부터 공식적으로 VssID 앱을 시행했습니다. 이 애플리케이션은 건강 보험, 실업 보험, 사회 보험 정책 및 제도의 가입자와 수혜자에게 다양한 서비스와 유틸리티를 제공해 왔습니다.

지금까지 수천만 명의 사람들이 보험 가입 정보를 모니터링하고 관리하는 애플리케이션을 사용하여 종이 건강 보험을 대체했습니다. 많은 사용자가 있으므로 정확한 정보를 업데이트하면 수리에 걸리는 시간을 절약하고 부당 이익을 방지할 수 있습니다.

원천: https://tuoitre.vn/ta-hoa-phat-hien-bi-lao-tren-app-vssid-20240412085810602.htm