끼엔장 푸꾸옥은 가격 통제팀을 구성하고 행동 강령을 발표하는 등 관광의 모습을 바꾸기 위한 일련의 솔루션을 시행했습니다.
12월 18일 오전, 푸꾸옥시 인민위원회는 회의를 열어 "푸꾸옥을 사랑해요" 관광 활성화 캠페인을 발표하고, 감독을 강화하고, 서비스 품질을 개선하며, 진주섬을 문명화되고, 친절하고, 국제적인 목적지로 만들기 위한 것입니다.
푸꾸옥시 인민위원회는 경제부, 시장관리관, 노동부, 시내 각 구역 인민위원회가 참여하는 학제간 검사단을 구성했다고 발표했습니다. 검사팀은 가격, 서비스 품질, 투어 가이드, 택시, 카누, 관광선 등의 문제를 통제하여 사건과 위반 사항을 감지, 기록, 처리하거나 담당 기관에 파일을 이관하여 처리합니다.
푸꾸옥시 경제부장인 후인 탄 민 씨는 12월 21일과 26일에 33명으로 구성된 검사단이 도시 전역의 관광 서비스의 품질과 가격을 검사할 것이라고 말했습니다.
이 부대의 대표는 모든 호텔, 리조트, 레스토랑, 대중교통, 택시에 핫라인 번호를 설치해 관광객이 언제든지 신고할 수 있도록 하자고 제안했습니다. 2022년 초부터 푸꾸옥의 관광 및 숙박 핫라인은 여전히 민 씨의 개인 전화번호입니다.
7월, 푸꾸옥 시, 두옹 동 구의 바다 옆 거리 모퉁이. 사진: Truong Phu Quoc
푸꾸옥시 인민위원회는 또한 도시 전역에 "푸꾸옥의 문명-문화 관광" 행동 강령을 발표하여, 도시에서 관광 활동에 참여하거나 공부하고, 일하고, 생활하고, 방문할 때 모든 조직과 개인이 지켜야 할 행동, 태도, 언어 및 습관을 안내하는 것을 목표로 합니다.
행동 강령은 관광 서비스 체인의 11개 주제를 타겟으로 하는 11개 조항으로 구성되어 있습니다. 여행 사업체의 경우 행동 강령에서는 "전문성, 명성, 품질"이라는 메시지를 홍보해야 하며, 이는 여행 프로그램 및 서비스에 대한 정직한 조언을 제공하는 등의 행동을 통해 입증되어야 합니다. 건전한 경쟁 고객을 버리지 마십시오. 불법적인 이익은 없습니다. 차별없음
숙박 시설의 경우 행동 강령은 광고된 서비스의 적정 수량과 표준을 제공하는 것 등 여러 가지 문제를 다룹니다. 수용적이며 고객의 피드백을 경청합니다. 가격을 나열하고 공표하다; 배출이 없어 환경에 부정적인 영향을 끼친다. 바쁜 시간을 이용해서 가격을 낮추려고 하지 마세요.
푸꾸옥은 환대, 친절함, 예의 바름의 기준을 확립하고 싶어합니다. 행동강령은 부적절한 행동을 하는 개인 및 조직에 대한 경고와 제재를 위한 근거로 사용됩니다.
푸꾸옥시 인민위원회 위원장인 후인꽝훙 씨는 현재 국제 언론이 베트남, 특히 푸꾸옥에 주목하고 있다고 말했습니다. 따라서 도시는 목적지에 대해 적극적으로 소통하고, 관광객에게 표시된 가격으로 판매하도록 노력해야 합니다.
그는 "예를 들어 학생들을 포함한 지역 주민조차도 밖으로 나가 방문객을 만나면 가볍게 머리를 숙여 존경심, 환대, 예의, 예의 바른 태도를 보인다"며 전체 시스템의 참여가 푸꾸옥이 어려운 국내 관광 환경에서도 관광객에게 사랑받는 전문적이고 독특하며 친근한 여행지가 되는 데 도움이 될 것이라고 강조했다.
또한, 헝 장관은 기관, 부서, 세관, 경찰이 푸꾸옥으로 가는 전세 및 상업 항공편을 포함하여 관광 산업에 최대한의 지원을 제공하여 환대와 책임감을 보여주기를 요청했습니다.
관광 활성화 캠페인의 또 다른 중요한 내용은 관광 홍보와 홍보입니다. 푸꾸옥 데이는 하노이, 다낭, 호치민시 등 주요 국내 시장에서 매년 일련의 홍보 및 관광 진흥 활동으로 활용될 것으로 기대됩니다.
이 도시는 12월 20일에 출시될 예정인 관광 정보 포털 "VisitPhuquoc"의 건설을 시행하고 있습니다. 관광객이 푸꾸옥에 도착하면 자동으로 환영 메시지를 발송하기 위해 통신사와 협력합니다.
투 응웬
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