State Bank, Eximbank의 부실 신용카드 부채에 대해 "뜨거운" 지시

베트남 수출입 상업 주식회사(Eximbank) 고객의 부실 신용카드 빚과 관련하여, 국립은행에서 해당 부서의 책임자에게 문서를 보냈습니다.

해당 문서에 따르면, 최근 며칠 동안 대중매체와 소셜 네트워크에 Eximbank Quang Ninh의 PHA 고객들의 신용카드 부채와 관련된 정보가 많이 게시되었습니다. 이에 따라 Eximbank AMC는 PHA에게 공식 공문을 보내 고객의 2023년 10월 31일까지 지급 의무가 80억 동을 넘을 것으로 추산된다고 알렸습니다(원금 부채 8,554백만 동, 이자 부채 88.3억 동 포함).

이 정보가 고객들에 의해 공유되자마자, 수백 개의 기사가 대중매체와 소셜네트워크서비스(SNS)에 게시되어 급속히 퍼졌습니다. 이번 사건과 관련된 수출입은행의 이자 산출방식에 대한 엇갈리고 가혹한 의견이 많이 나왔습니다.

국민의 우려 사항을 신속히 해결하기 위해 베트남 국가은행 총재는 이사회 의장과 수출입은행 총재에게 수출입은행 간부들이 개방적인 자세로 사건을 처리하기 위한 책임, 권한, 방향에 대해 언론과 여론에 직접 답변하거나 정보를 제공하도록 조치하고, 국민의 의견을 경청하고 수용하도록 요청했습니다. 사고의 원인을 긴급히 확인하고 고객과 은행의 합법적 권익을 보호하십시오.

Eximbank는 2024년 3월 21일까지 사건 처리 결과를 국립은행 사무국, 커뮤니케이션 부서를 통해 국립은행 총재에게 보고해야 합니다.

이전에 소셜 네트워크 사이트에서는 Eximbank의 부채 관리 및 자산 활용 단일 유한책임회사(Eximbank AMC)가 부채가 88억 VND가 넘는 꽝닌성 깜파시 깜타이구에 위치한 PHA라는 고객에게 보낸 공지문을 유포했습니다.

Eximbank에서 제공한 정보에 따르면 고객 PHA는 2013년 3월 23일에 Eximbank Quang Ninh 지점에서 한도 1,000만 VND의 마스터카드를 개설하였고, 2013년 4월 23일과 2013년 7월 26일에 거래 승인 지점에서 2건의 지불 거래를 했습니다. 2013년 9월 14일 이후 카드의 부채가 대손으로 전환되었으며, 통지 시점까지의 연체 기간은 약 11년입니다.

3월 14일, 베트남국립은행 광닌지점도 호치민시에 있는 수출입은행 본점과 수출입은행 광닌지점에 이 사건에 대한 확인, 해명, 관련 정보 보고 및 언론에 통보를 요청하는 내용의 문서를 보냈습니다.

3월 20일 오후, 수출입은행은 3월 19일 오전에 수출입은행 대표들이 하노이에서 PHA 고객들을 만났다고 기자들에게 밝혔습니다. 양측은 협력 정신에 따라 솔직하게 논의하였고, 양측 모두에게 합리적이고 공평한 혜택이 돌아가도록 사건을 해결하기 위해 협력하기로 합의했습니다.

해당 정보가 언론에 보도되자마자, Eximbank에서는 대출 시 이자 및 수수료 계산 방법, 카드 신용 제공, 고객 관리 절차 등을 포함한 정책, 규정, 절차, 계약, 협정 등을 긴급히 점검, 검토, 평가 및 조정하여 은행과 고객 모두에게 신속히 지원, 공유하고 조화로운 혜택을 보장하기 위해 노력하고 있습니다.

Eximbank 대표는 “앞으로도 Eximbank는 카드 소지자와 은행 서비스를 이용하는 고객의 권리와 책임에 대한 투명하고 완전하며 명확한 커뮤니케이션 프로그램을 계속 시행할 것”이라고 강조했습니다.

기자들과의 대화에서, PHA를 대리하는 Emme Law Firm(하노이 변호사 협회)의 이사인 Ta Anh Tuan 변호사는 논의하는 동안 양측이 사건의 전체 내용을 듣고 이해했으며 공유했다고 말했습니다. 당사자들은 사건을 해결하기 위해 협력하여 최단 시간 내에 양측의 권리를 보장하기로 합의했습니다.

TB (Vietnam+에 따르면)

원천