iHanoi 플랫폼은 사람들의 삶을 지원하기 위해 온라인 공공 서비스와 유틸리티를 통합한 포괄적인 디지털 생태계로 설계되었습니다. 이 도구는 사람들이 출생 등록, 사업자 등록, 계획 정보 조회, 공공 서비스 지불 등의 행정 절차를 휴대폰이나 컴퓨터에서 몇 가지 작업만으로 쉽게 수행할 수 있도록 도와줍니다. iHanoi는 인구, 토지, 사회 보험 및 기타 여러 분야에 대한 국가 데이터베이스에 직접 연결할 수 있는 높은 동기화 기능을 갖추고 있어 기존 서류 작업을 줄이고, 정부와의 거래에서 투명성과 편의성을 높이는 데 도움이 됩니다.
하노이는 2025~2026년 동안 이 플랫폼을 포괄적으로 업그레이드하여 사람과 기업의 증가하는 요구를 더 잘 충족할 계획입니다. 업그레이드 계획에는 사용자 인터페이스 최적화, 스마트 검색 기능 추가, 다국어 지원, 질문에 답변하는 데 도움이 되는 AI 가상 비서 통합이 포함됩니다. 또한 이 플랫폼은 국가 및 지역 데이터베이스와의 연결을 계속 확장하여 정보가 동기적으로 공유되고 업데이트되도록 할 것입니다. 이를 통해 업무처리 속도가 향상될 뿐만 아니라, 공공 서비스 제공의 정확성도 높아집니다.
포괄적인 온라인 공공 서비스를 개발하는 것은 업그레이드 단계의 주요 목표입니다. 토지이용권 증명서 발급, 건축 허가, 혼인 신고 등의 서비스가 전면적으로 시행되어, 국민이 행정기관에 직접 갈 필요 없이 온라인으로 전 과정을 완료할 수 있게 됩니다. 또한, 시는 인공지능(AI)과 빅데이터 기술을 플랫폼에 통합해 사람들의 요구를 분석하고 예측해 더욱 적합하고 효과적인 솔루션을 제공할 계획입니다.
이러한 업그레이드는 사람들에게 확실한 혜택을 가져다 줄 뿐만 아니라, 기업에도 유리한 여건을 조성합니다. iHanoi는 시민들에게 행정 절차를 진행할 때 이동 시간과 비용을 줄이는 데 도움이 되며, 교통 정보 검색, 온라인 건강 검진 및 치료 등록, 정부 공지 수신 등의 유틸리티를 제공합니다. 기업의 경우, 이 플랫폼은 사업 등록, 허가, 법적 의무 준수 등의 활동을 효과적으로 지원하여 비용을 절감하고 경쟁력을 강화하는 데 도움이 됩니다.
나아가, iHanoi는 단순한 지원 도구가 아니라 국가 관리 역량을 향상시키는 데 있어 전략적 역할을 수행합니다. iHanoi에서 수집된 데이터를 통합하고 분석하면 시 정부는 실제 데이터를 기반으로 정책 결정을 내릴 수 있으며, 이를 통해 관리의 효율성을 높이고 공공 서비스의 질을 향상시킬 수 있습니다. 이는 하노이가 베트남의 선도적인 스마트 시티가 되고자 노력하는 맥락에서 특히 중요합니다.
많은 이점에도 불구하고, iHanoi의 구현은 많은 과제에 직면해 있습니다. 가장 큰 과제 중 하나는 일관된 기술 인프라를 확보하는 것이며, 특히 교외 지역과 경제적으로 불리한 지역에 그러한 인프라가 필요합니다. 또한, 개인정보의 안전성과 보안성을 확보하는 것도 사람과 기업의 신뢰를 구축하기 위해 중점을 두어야 할 요소입니다. 도시는 기술 인프라에 계속 투자하고, 시스템 운영자의 역량을 향상시키고, 사용자 데이터를 보호하기 위한 명확한 법적 통로를 구축해야 합니다.
"디지털 수도 시민" 플랫폼인 iHanoi는 하노이가 행정을 현대화하고 국민의 삶의 질을 향상시키겠다는 결의를 잘 보여주는 사례입니다. "국민과 기업을 정부의 주체이자 중심으로 삼는다"는 모토를 내건 아이하노이는 실질적인 혜택을 가져올 뿐만 아니라 디지털 시대에 수도의 지속 가능한 발전을 위한 튼튼한 기반을 마련합니다. 미래를 내다보면, iHanoi는 앞으로도 살기 좋고 현대적이며 스마트한 하노이를 건설하는 데 기여하는 중요한 기반이 될 것입니다./.
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출처: https://mic.gov.vn/nen-tang-cong-dan-thu-do-so-ihanoi-huong-toi-chinh-quyen-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-197241231105612512.htm
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