iHanoi를 통해 시민의 피드백을 받을 준비가 되었습니다.

킨테도티 - 탄쑤언 지구 인민위원회 부위원장인 레 중 꾸엉에 따르면, 탄쑤언 지구는 iHanoi 애플리케이션을 통해 조직과 시민의 의견을 접수할 준비가 되었다고 합니다.

12월 18일 오후, 탄쑤언구 인민위원회가 주최한 2024년 하반기 행정절차 대화 회의에서 여러 기관과 시민들이 구 및 동 원스톱 부서의 행정절차 처리 품질에 대해 만족과 높은 평가를 표명했습니다.

행정절차의 접수 및 처리는 면밀히 모니터링되고 통제됩니다.

탄쑤언구 인민위원회에 따르면, 2024년 마지막 6개월 동안 모든 행정절차가 원스톱, 원스톱 메커니즘에 따라 구와 동에서 접수 및 해결될 예정입니다. 구는 원스톱 부서에 선전을 강화하고 시민과 조직이 하노이시 행정절차 정보 시스템(https://dichvucong.hanoi.gov.vn)에서 온라인으로 공공 서비스 신청서를 제출하도록 안내하도록 지시했습니다. 특히 공공 우편 서비스를 통한 결과 제출 및 수신, 국가 공공 서비스 포털에서 온라인 결제 등이 있습니다.

행정절차 대화 회의 장면

행정절차의 접수 및 처리과정을 면밀히 모니터링하고 통제함으로써 행정절차 기록 처리과정에서의 괴롭힘과 지연을 최소화합니다. 신청 처리가 지연되는 경우, 각 기관은 국민에게 사과하고, 규정에 따라 적시에 납부할 수 있도록 즉시 상황을 시정해야 합니다.

또한, 구인민위원회는 구, 동 원스톱 서비스 부서에서 근무하는 공무원의 자세와 윤리를 개선하고, 공무원의 업무 수행 수준을 평가하는 기준 중 하나로 국민의 만족도를 기준으로 삼아 공무원의 전문성과 국민과 조직에 대한 봉사를 증진하는 방향을 강화했습니다.

현 인민위원회는 "원스톱" 및 "원스톱샵" 메커니즘을 현대적인 방향으로 혁신적으로 구현하는 데 중점을 두는 것과 더불어, 하노이 인민위원회에서 인정한 모델과 이니셔티브를 지속적으로 조직하고 효과적으로 구현하도록 각 단위에 지시합니다. 지구 인민위원회는 각 단위에 지구 전역에서 시행하고 복제할 좋은 아이디어와 솔루션을 등록하고 선정하도록 지시했습니다.

시민들, "친절한 원스톱 서비스"에 만족

탄쑤언구 인민위원회에서 열린 행정절차 대화 세션에서 개인과 기관 대표들은 탄쑤언구 원스톱 부서와 각 구의 행정절차 처리 품질에 대해 만족과 높은 평가를 표명했습니다. 시민의 문의사항이 있을 경우, 구청에서 동사무소까지 원스톱으로 업무를 처리하는 직원들이 책임감을 갖고 적극적으로 안내해 드립니다.

부이 자 딘 씨는 자신의 의견을 밝히며, 시민들이 행정 절차를 수행할 때 설계 도면에 대한 자세한 지침을 제공하기 위해 탄쑤언 지구에서 더 많은 직원을 지원하고 투입할 것을 제안했습니다.

특히 부이 자 딘 씨는 해당 지역의 원스톱 부서에서 3번이나 행정 절차를 밟았고, 구체적이고 빠르며 적절한 지시를 받았다고 말했습니다. 하지만 그는 건축 허가 신청 절차를 진행할 때 설계 및 도면과 관련된 부분은 자신이 잘 모르기 때문에, 구청에서 더 많은 '지식이 풍부한' 인력을 지원하고 투입해 시민들이 행정 절차를 진행할 때 설계 도면에 대한 자세한 지침을 제공해 주기를 바란다고 말했습니다.

한편, 응우옌 중 히에우(Amway Vietnam Company 대표) 씨는 회사가 정기적으로 다단계 마케팅에 대한 세미나를 개최하고 있기 때문에 매주 지구의 원스톱 부서에서 관련 절차를 진행하고 있다고 말했습니다.

"다단계 판매 세미나를 조직하는 것과 관련된 행정 절차는 완벽하게 이행되고 있으므로, 탄쑤언 구가 시와 협의하여 추가 원본 서류를 제출하지 않도록 하는 것이 좋습니다. 추가 원본 서류를 제출하면 절차를 진행하기 위한 이동에 시간이 걸리기 때문입니다." - 응우옌 중히에우 씨가 제안했습니다.

iHanoi를 통해 피드백을 받을 준비가 되었습니다.

탄쑤언구 인민위원회 부위원장인 레 중꾸엉은 여러 기관과 개인의 의견과 권고를 경청하고 수용했으며, 모든 의견을 존중하며, 원스톱 부서 직원들이 계속해서 기관과 시민에게 기여하고 봉사하도록 격려하고 동기를 부여했습니다.

탄쑤언 지구 인민위원회 부위원장인 레 중 꾸엉에 따르면, 탄쑤언 지구는 iHanoi 앱을 통해 조직과 시민의 의견을 접수할 준비가 되었다고 합니다.

시민들이 행정절차를 밟으러 오면 공무원들이 세부적인 설계 지침을 제공하도록 지원하는 제안에 대해, 탄쑤언 지구 인민위원회 부위원장인 레 중꾸엉은 건설 허가 및 설계와 관련하여 조직과 개인은 실무 허가, 법적 지위 및 역량을 갖춘 컨설팅 업체를 고용하여 계획에 따라 조언하고 설계할 수 있다고 말했습니다. 해당 규정에는 도면 작성을 위한 추가 인력 배치에 관한 내용이 포함되어 있지 않습니다.

암웨이 회사 대표의 의견에 대해, 탄쑤언구 인민위원회 부위원장인 레중꾸엉은 다단계 판매 세미나 개최 허가와 관련하여 참석자 수가 매우 많아 잠재적인 위험과 위험이 많이 있다고 말했습니다. 따라서 세미나를 개최하려면 원본 라이센스를 확보하여 대조 및 검증을 거쳐야 하며, 문서 위조 등의 사례를 방지해야 합니다.

"탄쑤언 구는 항상 문명적이고 친절한 언행을 지향하며, 행정 절차 수행 시 조직과 시민에게 최상의 환경을 조성하고자 노력합니다. 앞으로도 탄쑤언 구 인민위원회는 행정 개혁을 지속적으로 추진하고 행정 절차를 관리하며, 개인과 조직에 유리한 환경을 조성하여 구의 투자 및 사업 환경 개선에 기여할 것입니다. 탄쑤언 구는 iHanoi 애플리케이션을 통해 반영되는 조직과 시민의 의견과 기여를 기꺼이 수렴할 것입니다."라고 탄쑤언 구 인민위원회 부위원장인 레 쭝 끄엉은 강조했습니다.

출처: https://kinhtedothi.vn/quan-thanh-xuan-san-sang-tiep-nhan-y-kien-cong-dan-phan-anh-qua-ihanoi.html