킨테도티 - 하노이 인민위원회는 2025년 도시의 디지털 수도 시민 플랫폼인 iHanoi에 대한 행정 절차 관리 활동, 내부 행정 절차, 피드백 및 권장 사항 처리에 대한 검사 및 감독에 관한 계획 제23/KH-UBND를 1월 23일 발표했습니다.
이에 따라 본 계획은 "사람과 기업을 중심으로", "스마트 행정-헌신적 서비스"의 원칙을 엄격히 고수하고, 검사 및 감독 업무는 실질적이고 적극적이어야 하며, 전문 기관 및 지방 자치 단체의 운영 효과성과 효율성을 개선하는 데 기여해야 합니다.
이를 통해 디지털 자본 시민 플랫폼인 iHanoi에 대한 행정 절차 관리 활동, 내부 행정 절차, 피드백 및 권장 사항 처리 등의 위반 및 단점을 신속히 탐지하고 예방하며, 이 작업을 정리하여 서비스 품질, 투자 및 사업 환경 개선에 기여합니다. 도시 내 개인 및 조직의 합법적 권리와 이익을 보장합니다.
검사 및 감독 업무를 통해 투명성과 책임성을 강화하고, 어려움과 장애물을 신속히 제거하는 데 기여합니다. 훌륭하고 효과적인 이니셔티브, 솔루션 및 관행을 칭찬하고, 격려하고, 재현합니다. 하노이에서 개최되는 디지털 자본 시민 플랫폼인 iHanoi 2025에 대한 수신, 해결, 결과 반환, 행정 절차 기록, 피드백 및 권장 사항 처리에 중점을 두고 기관 및 부서장의 책임을 강화합니다.
또한, 검사와 감독을 강화하여 행정절차 처리의 질을 향상시키고, 대국민 서비스 제공, 온라인 대국민 서비스 제공, 디지털자본 시민플랫폼에서의 피드백과 건의 처리, 국가행정기관에 대한 국민의 신뢰를 강화하는 데 기여합니다.
또한 이 계획에서는 디지털 자본 시민 플랫폼인 iHanoi에 대한 피드백과 권장 사항의 수신 및 처리를 점검하는 내용, 즉 접수된 피드백과 권장 사항의 총 수에 대한 통계를 명시합니다. 정해진 기간 내에 해결된 불만 사항과 권장 사항의 총 수 연체된 불만 사항과 해결을 위한 권고 사항의 총 수 - 주관적 원인과 객관적 원인.
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출처: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-tang-cuong-kiem-tra-viec-xu-ly-phan-anh-kien-nghi-tren-ihanoi.html
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