설날까지 약 1개월 남았습니다. 설날 , 물건 사고 파는 분위기 설날을 맞이하여 활기차고 바빴다. 시장, 매장, 슈퍼마켓에서 쇼핑하는 전통적인 방식과 더불어 온라인 쇼핑의 추세도 증가하고 있습니다. 고객이 더욱 쉽고, 편리하고, 빠르게 쇼핑할 수 있도록 돕고 있습니다. 하지만 이 시기를 이용해 사기를 치고 재산을 횡령하는 사람도 많으므로 각별히 주의해야 합니다.
경제적이고 실용적인 쇼핑
하롱시의 은행 직원인 호 티 투 항 씨는 직장에서 점심시간을 이용해 매장에 직접 가는 대신 전자상거래 사이트를 "서핑"하여 설날 상품을 온라인으로 주문합니다. 시간을 절약하고 좋은 가격을 받기 위해서입니다. 항 여사는 다음과 같이 말했습니다. 회사의 감사원으로 일하는데, 연말 업무가 너무 많아서 초과 근무를 해야 하고, 집안 청소를 해야 하고, 가족을 위해 쇼핑을 해야 하고, 설날에는 회사 내외부 업무를 처리해야 합니다. 그래서 제 시간이 매우 제한적입니다. 온라인 쇼핑하는 법을 배우고 나서는 직접 가서 구매하기보다는 전자상거래 플랫폼에서 쇼핑하는 걸 선택하게 됐습니다.
항 씨에 따르면, 온라인 쇼핑의 장점은 짧은 시간에 다양한 상품을 접할 수 있고, 가격을 바로 비교할 수 있으며, 많은 프로모션과 할인 쿠폰을 활용할 수 있다는 점입니다. 구매자는 직접 지불하기 위해 줄을 설 필요 없이 온라인 무현금 결제를 이용해 시간을 절약할 수 있습니다.
또한 많은 고객은 조언을 얻거나 심도 있는 프로모션을 받기 위해 소셜 네트워크나 전자상거래 플랫폼에서 라이브 스트리밍을 시청하기도 합니다. Tran Anh Khoa(하롱시 홍하이구) 씨에 따르면, 올해 설날을 위해 준비한 상품의 대부분은 라이브 스트리밍과 온라인 할인을 통해 구매했습니다. 라이브 스트리밍으로 제품을 구매하면 판매자와 소통하고, 소재와 품목에 대한 질문을 할 수 있으며, 특히 엄청난 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
항 씨와 코아 씨처럼, 연말이 되면 대부분의 젊은이와 직장인은 전자상거래 플랫폼에서 온라인 쇼핑을 선택합니다. 설날 기간의 쇼핑 트렌드는 주로 미용, 패션, 전자제품, 가정용품, 음식에 집중되어 있습니다. 젊은 세대는 기술과 온라인 쇼핑 트렌드에 능숙하기 때문에 이 고객 그룹의 대부분은 매우 신중하게 선택을 하며, 단순히 가격에만 주의하기보다는 제품 품질에 중점을 두고 정말 필요한 품목만 구매합니다.
요즘에는 온라인 판매 추세가 적극적으로 업데이트되어 기업에서 널리 활용되고 있습니다. 설날 기간 동안 소비자를 유치하기 위해 온라인 판매자는 평소보다 광고 예산을 10~30% 늘리는 것이 좋습니다. 광고를 게재하기 가장 이상적인 시기는 설날 3~6주 전으로, 플랫폼 내(검색 광고) 광고와 플랫폼 외(소셜 미디어 광고) 광고를 모두 실시합니다.
기업들은 전자상거래 플랫폼에서 판매하는 것 외에도 Zalo에서 적극적으로 채팅 그룹을 열어 제품을 판매하고 고객과 상호 작용합니다. Viet Hung 농업-임업-어업 협동조합(하롱시)의 이사인 응우옌 투이 하 여사는 다음과 같이 말했습니다. 매장에서 직접 판매할 상품을 준비하는 것 외에도 저는 Zalo 그룹에서 설날 상품을 끊임없이 업데이트합니다. 이들은 모두 여러 번 구매한 충성도 높은 고객으로 원산지와 품질에 자신감이 있기 때문에, 어떤 상품이든 고객이 문자를 보내면 매장에서 바로 배달해 줍니다. 배송기간은 당일이며, 간혹 1-2시간 밖에 걸리지 않아 고객은 언제든지 상품을 받아볼 수 있습니다.
하 씨에 따르면, 설날에는 고객들이 필수품과 지역 농산물을 우선적으로 선택한다고 합니다. 따라서 그녀는 방까(Bang Ca), 단추(Dan Chu), 동럼(Dong Lam), 동썬(Dong Son), 끼트엉(Ky Thuong)(하롱) 지방에서 닭고기, 찹쌀밥, 끓인 돼지고기, 타로, 야채 등 농산물을 수입하는 데 주력하고 있습니다. 또한 그녀는 죽순, 빈리우(Binh Lieu) 당면, 반돈(Van Don) 생선 소스, 꾸이호아하이하(Quy Hoa Hai Ha) 황금꽃차 등 설날 기간 중 고객의 요구에 부응하는 다양한 유형의 상품을 수입합니다. 이 기간 동안 소비되는 상품의 양은 평소보다 5배가 늘어납니다.
온라인 쇼핑 사기 경고
온라인 쇼핑은 많은 편의성을 제공하지만, 판매자가 잘못된 색상, 스타일 등을 제공하는 경우 고객은 온라인 구매 시 실망하는 경우가 많습니다. 크기, 상품이 잘못된 경우라 하더라도 매장에 문의하면 아무런 답변이 없거나 바로 연락이 차단되는 경우가 많습니다. 반품이 가능하다면 환불에는 꽤 오랜 시간이 걸릴 것입니다. 게다가 온라인 쇼핑을 할 경우 품질이 좋지 않은 상품을 섞어 판매해 이익을 취하는 사람들에게 소비자가 쉽게 속기도 합니다.
특히, 사기꾼들은 연말 쇼핑 붐을 이용해 배달원(배송업체)을 사칭해 사람들을 속여 돈을 이체한 뒤 물건을 훔치게 합니다. 사이버보안 및 첨단범죄예방부(지방경찰청)의 정보에 따르면, 사기범들은 정보를 입수하면 운송업체인 척하고 영업시간 중이나 고객이 집에 없는 시간에 전화를 걸어 상품을 배달해달라고 요청한다고 합니다. 청취자가 상품을 받을 수 없다고 말하면, 대상자들은 피해자에게 지인이나 이웃을 통해 상품을 받아 판매를 보장하고, 주문 대금을 지불하기 위해 돈을 이체해 달라고 재촉합니다.
사기꾼은 돈을 받은 후에도 다음과 같은 여러 가지 이유를 계속 사용할 수 있습니다. 잘못된 회원 결제 계좌로 문자 메시지를 보내 돈을 공제하겠다고 위협하거나, 피해자에게 제공된 링크를 클릭해 회원 자격 취소를 신청하도록 요청합니다. 피의자는 잘못된 주문을 신고한 후 피해자를 속여 환불을 받기 위해 고객 정보를 신고하는 링크를 클릭하게 합니다... 피의자는 피해자가 신고한 정보를 이용해 공격을 감행하고, 기기를 장악하고, 피해자의 은행 계좌를 압류하고, 피해자의 돈을 훔친 후 연락을 끊습니다.
광닌성 경찰청 사이버 보안 및 첨단 범죄 예방부는 위와 같은 사기를 사전에 예방하기 위해 사람들에게 각별한 주의를 기울이고, 자신이 주문하지 않은 주문은 받지 말고, 운송장 코드, 수취인 정보가 명확하게 찍히지 않은 주문에는 돈을 이체하거나 지불하지 말고, 낯선 사람이 보낸 링크는 절대 클릭하지 말 것을 권고합니다. 그러면 사기의 "함정"에 빠지지 않을 수 있습니다. 또한, 이상 징후가 감지될 경우 즉시 거래를 중단하고, 가장 가까운 경찰서에 신고하여 적절한 처리를 받아야 합니다.
최근 정보보호부(정보통신부)도 연말 온라인 쇼핑 사기에 대한 경고를 내렸습니다. 이에 따라 크리스마스, 새해, 연말연시 등 많은 명절과 대규모 연말 세일 이벤트가 있는 연말연시를 틈타 사기꾼들은 많은 사람들이 함정에 빠지게 만드는 수법을 사용하기 시작했습니다. 특히, "세일 사냥" 사고방식(할인 코드와 프로모션 사냥)을 악용하여 악의적인 사람들은 Shopee, Lazada, Tiki와 같은 친숙한 전자상거래 플랫폼에서 보낸 가짜 프로모션 이메일과 메시지를 통해 피해자에게 적극적으로 접근합니다.
또한 해커는 소셜 네트워크 플랫폼의 사용자 습관 분석 기능을 이용해 대형 브랜드의 공식 페이지와 동일한 가짜 팬페이지나 가짜 웹사이트를 만들어 피해자가 관심을 가질 만한 제품에 대한 광고를 통해 피해자에게 접근하고, 이를 통해 피해자가 높은 할인 가격으로 주문하도록 유도해 피해자의 자산을 횡령합니다.
연말 사이버 사기가 증가하는 추세에 따라, 정보통신부 정보보호부는 사람들이 소셜 네트워크나 온라인에서 거래할 때 주의해야 한다고 권고했습니다. 또한, 사람들은 구매하기 전에 대상의 신원을 확인하고 판매자의 평판과 제품의 품질을 알아봐야 하며, 재산이 압류되는 것을 피하기 위해 미리 보증금을 이체하지 않아야 합니다. 경계심을 높이고 개인 정보, 특히 CCCD 카드와 은행 계좌 정보 등 중요한 정보를 적극적으로 보호합니다. 쉽게 얻을 수 있는 출처가 불분명한 재산이나 선물, 수고하지 않고도 얻는 이익을 탐하지 마십시오.
특히, 사람들은 알 수 없는 사람에게 돈을 이체하거나 OTP 코드를 제공하지 않습니다. 주의하고 소셜 네트워크에서 수신한 정보와 알 수 없는 전화에 대한 정보를 확인하세요. 알 수 없는 출처에서 받은 링크나 첨부 파일에 접근하지 마세요.
쇼핑 형태에 관계없이 각 개인은 언제나 주도적이고 주의를 기울여야 하며, 평판이 좋고 양질의 주소에서 물건을 선택해야 개인과 가족의 요구에 맞는 좋은 서비스를 받을 수 있습니다.
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