온라인 설날 쇼핑이 증가하고 있습니다

설날까지 약 1개월 남았습니다. 설날 , 물건 사고 파는 분위기 설날을 맞아 활기차고 바빴습니다. 시장, 매장, 슈퍼마켓에서 쇼핑하는 전통적인 방식과 더불어 온라인 쇼핑의 추세도 증가하고 있습니다. 고객이 더욱 쉽고, 편리하고, 빠르게 쇼핑할 수 있도록 돕고 있습니다. 하지만 많은 사람들이 이 시기를 이용해 사기를 치고 재산을 횡령하므로 각별히 주의해야 합니다.

경제적이고 실용적인 쇼핑

하롱시의 은행 직원인 호티투항 씨는 직장에서 점심시간을 이용해 전자상거래 사이트를 "서핑"하며 온라인으로 설날 관련 품목을 주문합니다. 매장에 직접 가서 시간을 절약하고 좋은 가격을 찾는 대신 말입니다. 항 여사는 이렇게 말했습니다. "회사의 감사원으로 일하고 있는데, 연말 업무가 너무 많아서 초과 근무도 해야 하고, 집안 청소도 해야 하고, 가족을 위해 쇼핑도 해야 하고, 설날에는 회사 내외부 업무를 처리해야 합니다. 그래서 제 시간이 매우 제한적입니다. 저는 온라인 쇼핑하는 법을 배우고 나서 직접 가서 구매하기보다는 전자상거래 플랫폼에서 쇼핑하는 것을 선택했습니다.

골든 플라워 티 제품은 신중하게 보관되며 고급스러운 설 선물 상자에 포장됩니다.

항 씨에 따르면, 온라인 쇼핑의 장점은 짧은 시간에 다양한 제품을 접할 수 있고, 가격을 바로 비교할 수 있으며, 다양한 프로모션과 할인 쿠폰을 활용할 수 있다는 점입니다. 구매자는 직접 지불하기 위해 줄을 설 필요 없이 온라인 무현금 결제를 이용해 시간을 절약할 수 있습니다.

또한 많은 고객은 조언이나 심도 있는 프로모션을 받기 위해 소셜 네트워크와 전자상거래 플랫폼에서 라이브 스트리밍을 시청하기로 선택합니다. Tran Anh Khoa(하롱시 홍하이구) 씨에 따르면, 올해 설날을 위해 준비한 상품의 대부분은 라이브 스트리밍과 온라인 할인을 통해 구매했다고 합니다. 라이브 스트리밍을 통해 제품을 구매하면 판매자와 소통하고, 소재와 품목에 대해 질문할 수 있으며, 특히 큰 폭의 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

항 씨와 코아 씨처럼, 연말이 되면 대부분의 젊은이와 직장인들은 전자상거래 플랫폼에서 온라인 쇼핑을 선택합니다. 설날 기간의 쇼핑 트렌드는 주로 미용, 패션, 전자제품, 가정용품, 음식에 집중되어 있습니다. 젊은 세대는 기술과 온라인 쇼핑 트렌드에 능숙하므로, 이 고객층의 대부분은 매우 신중하게 선택하고, 가격만 고려하기보다는 제품 품질에 중점을 두고 정말 필요한 품목만 구매합니다.

요즘에는 온라인 판매 추세가 활발하게 업데이트되어 기업에서 널리 활용되고 있습니다. 설 연휴 동안 소비자를 유치하기 위해 온라인 판매자는 평소보다 광고 예산을 10~30% 더 늘리는 것이 좋습니다. 광고를 게재하기 가장 이상적인 시기는 설날 3~6주 전으로, 플랫폼 내(검색 광고) 광고와 플랫폼 외(소셜 미디어 광고) 광고를 모두 실시합니다.

전자상거래 플랫폼에서 판매하는 것 외에도, 기업들은 Zalo에서 적극적으로 채팅 그룹을 열어 제품을 판매하고 고객과 상호 작용합니다. 하롱시 비엣흥 농업-임업-어업 협동조합의 이사인 응우옌 투이 하 여사는 다음과 같이 말했습니다. "매장에서 직접 판매할 상품을 준비하는 것 외에도, 저는 Zalo 그룹의 설날 상품을 끊임없이 업데이트합니다. 이들은 모두 여러 번 구매한 충성도 높은 고객으로 원산지와 품질에 대한 확신이 있기 때문에 어떤 상품이든 고객이 문자를 보내면 매장에서 바로 배달해줍니다. 배송시간은 당일이며, 때로는 1~2시간 만에도 가능하며, 고객은 언제든지 상품을 받아볼 수 있습니다.

하 씨에 따르면, 설날에는 고객들이 필수품과 지역 농산물을 우선적으로 선택한다고 합니다. 따라서 그녀는 방까, 단추, 동럼, 동선, 끼트엉(하롱) 지역의 농산물 수입에 주력하고 있습니다. 예를 들어 닭고기, 찹쌀밥, 삶은 돼지고기, 타로, 야채 등이 있습니다. 또한 그녀는 설날에 고객들의 요구에 맞춰 죽순, 빈리에우 당면, 반돈 생선 소스, 꾸이호아하이하 황금꽃차 등 다양한 상품을 수입합니다. 이 기간 동안 소비되는 상품의 양은 평소보다 5배가 늘어납니다.

온라인 쇼핑 사기 경고

온라인 쇼핑은 많은 편의성을 제공하지만, 판매자가 잘못된 색상, 스타일 등을 제공하여 온라인 구매 시 고객이 실망하는 경우가 많습니다. 크기, 상품이 잘못된 경우에도 매장에 문의하면 아무런 답변이 없거나 바로 연락이 차단되는 경우가 많습니다. 반품이 가능하다 하더라도 환불에는 꽤 오랜 시간이 걸릴 것입니다. 게다가 온라인 쇼핑을 할 경우, 품질이 좋지 않은 상품을 섞어 팔아 이익을 취하는 사람들에게 쉽게 속아넘어갈 수도 있습니다.

DST 그룹 회사의 대표들은 12월 중순에 몽까이 시에서 개최된 2024년 가을-겨울 광닌 OCOP 박람회에서 기업들이 온라인 판매를 할 수 있도록 지원했습니다.

특히, 사기꾼들은 연말 쇼핑 붐을 틈타 배송업체 직원을 사칭해 사람들을 속여 돈을 이체한 뒤 물건을 훔치는 경우가 많습니다. 사이버보안 및 첨단범죄예방부(지방경찰청)의 정보에 따르면, 사기꾼들은 정보를 얻으면 배송업체인 척하고 영업시간 중이나 고객이 집에 없을 때 전화를 걸어 상품을 배달해 달라고 요청합니다. 청취자가 상품을 받을 수 없다고 말하면, 피해자에게 지인이나 이웃을 통해 상품을 받아 판매를 확보하고, 주문 대금을 지불하기 위해 돈을 이체해 달라고 재촉합니다.

사기꾼은 돈을 받은 후에도 다음과 같은 여러 가지 이유를 계속 사용할 수 있습니다. 잘못된 회원 결제 계좌로 문자 메시지를 보내 돈을 공제하겠다고 위협하거나, 피해자에게 제공된 링크를 클릭해 회원 자격 취소를 신청하도록 요청합니다. 피의자는 잘못된 주문을 신고한 다음 피해자를 속여 고객 정보를 신고하는 링크를 클릭하게 하고 환불을 받습니다... 피의자는 피해자가 신고한 정보를 이용해 공격을 감행하고, 기기를 장악하고, 피해자의 은행 계좌를 압류하고, 피해자의 돈을 훔친 다음, 통신을 끊습니다.

매장에서는 Zalo 그룹의 충성도 높은 고객에게 설날 상품을 지속적으로 업데이트하고 판매합니다.

광닌성 경찰청 사이버 보안 및 첨단 범죄 예방부는 위와 같은 사기를 사전에 예방하기 위해 사람들에게 경계심을 높이고, 자신이 주문하지 않은 주문을 수락하지 말고, 운송장 코드, 수취인 정보가 명확하게 사진으로 표시되지 않은 주문에 대해 돈을 이체하거나 지불하지 말고, 낯선 사람이 보낸 링크를 절대 클릭하지 말 것을 권고합니다. 그러면 사기의 "함정"에 빠지지 않을 수 있습니다. 또한, 이상 징후를 발견했을 경우에는 즉시 거래를 중단하고, 가장 가까운 경찰서에 신고하여 신속히 처리해야 합니다.

최근 정보통신부 정보보호과는 연말 온라인 쇼핑 사기에 대한 경고문을 발표했습니다. 이에 따라 크리스마스, 새해, 연말연시 등 연말연시 대규모 세일 행사가 많은 시기를 틈타 사기꾼들은 많은 사람을 함정에 빠뜨리는 수법을 쓰고 있습니다. 특히, 악의적인 사람들은 "세일 사냥"이라는 사고방식(할인 코드와 프로모션을 사냥하는 것)을 이용해 Shopee, Lazada, Tiki와 같은 익숙한 전자상거래 플랫폼에서 보낸 가짜 홍보 이메일과 메시지를 통해 피해자에게 적극적으로 접근합니다.

또한, 소셜 네트워크 플랫폼의 사용자 습관 분석 기능을 이용해 주요 브랜드의 공식 페이지와 동일한 가짜 팬페이지나 가짜 웹사이트를 만들어 피해자들이 관심을 가질 만한 제품에 대한 광고를 통해 접근하고, 피해자들이 높은 할인율로 주문하도록 유도해 피해자들의 자산을 횡령합니다.

연말 사이버 사기가 증가하는 추세에 따라, 정보통신부 정보보호과는 사람들이 소셜 네트워크나 온라인에서 거래할 때 주의해야 한다고 권고했습니다. 또한, 사람들은 구매하기 전에 대상의 신원을 확인하고 판매자의 평판과 제품의 품질을 알아봐야 하며, 재산이 압류되는 것을 피하기 위해 미리 보증금을 이체하지 않아야 합니다. 경계심을 높이고, 특히 CCCD 카드와 은행 계좌 정보와 같은 중요한 정보를 포함한 개인 정보를 적극적으로 보호하십시오. 쉽게 받을 수 있는 출처 불명의 선물, 수고 없이 얻은 이익, 재산을 탐내지 마십시오.

특히, 사람들은 알 수 없는 사람에게 돈을 이체하거나 OTP 코드를 제공하지 않습니다. 주의해서 소셜 네트워크에서 받은 정보와 알 수 없는 전화에 대한 정보를 확인하세요. 알 수 없는 출처에서 받은 링크나 첨부 파일에 접근하지 마세요.

쇼핑 형태에 관계없이, 각 개인은 언제나 주도적이고 주의를 기울여야 하며, 개인과 가족의 요구에 맞는 좋은 서비스를 보장하기 위해 평판이 좋고 품질이 좋은 주소에서 상품을 선택해야 합니다.

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