국민을 받아들이는 데 있어서 장관의 책임을 충분히 이행하지 못한 점을 명확히 밝힘

킨테도티 - 법무위원회 위원장인 황탄퉁에 따르면, 정부는 행정 기관의 수장, 특히 장관과 장관급 기관의 수장이 국민접수법이 규정한 대로 국민을 직접 접견하는 책임을 충분히 이행하지 않았다는 사실을 명확히 해야 합니다...

11월 26일, 국회는 제8차 회기를 이어가며 2024년 국민청원 접수, 청원 처리, 국민이 국회에 제출한 불만·고발 처리 감독 업무에 대한 보고를 청취했습니다. 2024년 대중 접수, 행정 불만 및 비난 처리.

국회 상임위원회 인민청원위원회 위원장인 두옹 탄 빈이 보고서를 발표했습니다. 사진: Quochoi.vn

국회 대표단에는 4,987명이 항의하고 규탄하는 목소리가 들려왔다.

국회 상임위원회 청원위원회 위원장인 두옹 탄 빈은 2024년 국회에 제출된 국민 접수, 청원 처리, 불만 및 고발 처리 감독 결과에 대해 보고하며, 보고 기간 동안 국회 기관과 국회 대표단에 4,987명이 와서 불만, 고발, 청원하고 4,608건에 대해 반성했으며 대규모 대표단이 234개였다고 말했습니다.

시민 접수를 통해 기관들은 시민의 청원을 처리하기 위해 관할 기관으로 이관하는 문서 1,092개를 발급했습니다. 295개 응용 프로그램에 대한 서면 지침 3,221명의 시민에게 유관 당국의 판단, 결론 및 결정을 따르도록 직접 설명하고 설득하고 동원했습니다.

기관들은 시민들로부터 32,212건의 청원을 접수했는데, 이는 2023년 대비 1,033건이 증가한 수치입니다. 처리 가능한 9,676건의 청원을 검토한 후, 4,216건의 청원이 해결을 위해 담당 기관으로 이관되었습니다. 1,384건의 국민청원에 대해 안내문서 발행 및 답변 제공 534개의 신청서를 계속해서 연구하고 23,960개의 신청서를 추적합니다. 국민청원 내용과 관할 국가기관의 처리 및 대응 결과를 연구하여, 252건의 민원 처리에 대한 감독 활동을 실시하였습니다.

세션의 모습. 사진: Quochoi.vn

이 중 178건은 국회상임위원회가 월별 국민청원 보고에서 권고한 사항입니다. 유권자와 국민이 우려하고 성찰하는 많은 사건과 시급한 문제들을 국회와 국회 상임위원회에서 민족협의회와 국회위원회에 위임하여 주재하고, 관계 기관과 협조하여 전문적인 모니터링 활동을 통해 이행하도록 하고 있습니다. 실질적인 어려움과 단점을 해결하기 위해 담당 당국에 권고하기 위한 브리핑 세션을 조직합니다.

행정기관은 27,147건의 불만 및 신고를 해결했습니다.

정부 감사원장인 도안 홍 퐁은 2024년 국민 접수 및 행정 불만 및 고발 처리 업무에 대한 보고에서 행정 기관이 국민 접수 실적과 관련하여 3,687개의 대규모 집단을 포함하여 약 290,497건, 363,245명을 접수했다고 밝혔습니다.

민원·신고 접수 및 처리실적을 보면, 행정기관은 접수된 민원 471,229건 중 480,233건을 처리하여 98.1%에 달했다. 처리 가능한 신청서는 384,135건입니다. 행정기관이 민원 및 신고를 처리한 결과, 관할 행정기관에서 처리한 민원 및 신고는 27,147건으로 81.4%에 달했습니다.

정부 감사관 Doan Hong Phong이 2024년 시민 접수, 행정 불만 처리 및 고발에 대해 보고합니다. 사진: Quochoi.vn

정부 감사원은 1,003건의 보류 중, 복잡하고 장기화된 불만 사항 및 신고를 검토하고 해결하도록 지방 자치 단체에 촉구하고 검사하는 계획을 발표했습니다. 감사·심사 결과는 1,003건 중 806건(80.4%)이었고, 197건(19.6%)은 아직 감사·심사 결과가 나오지 않았습니다.

공무원의 공무 수행에 있어서의 위법 행위 상황은 개선되지 않았습니다.

국회 법률위원회 위원장인 황탄퉁은 2024년 시민 접수, 행정 불만 및 비난 처리에 대한 정부 보고서를 검토하면서, 2024년 시민 접수 업무에서 많은 실질적이고 효과적인 혁신이 이루어져 긍정적인 성과를 거두었다고 말했습니다.

각 부처, 지부, 지방자치단체, 기관에서는 국민의 생각과 열망을 청취하고 국민의 불만, 비난, 권고, 성찰 등을 신속히 접수하여 처리하기 위해 국민접수회를 개최하는 데 노력해 왔습니다. 정부 감사원의 수장은 여러 지방자치단체의 시민들을 직접 접견했으며, 사람들과 지방 당국으로부터 높은 평가를 받았습니다.

2023년과 비교해 국민이 국가행정기관에 직접 찾아가 불만·고발·권고·성찰 등을 호소하는 횟수는 3가지 기준 모두에서 감소했다(방문 횟수 7.2% 감소, 인원 7.3% 감소, 접수 건수 1.5% 감소). 정부 감사원을 방문하는 대규모 대표단 수는 16.8% 감소했고, 각 부처와 지부를 방문하는 인원은 39.6%나 급격히 감소했습니다. 모든 계층의 인민위원회 위원장이 시민을 직접 접견하는 방식은 지역 단위(92%)에서 가장 잘 이루어지고, 그 다음으로 현 단위(85%)와 도 단위(81%) 순이다. 하지만 장관급에서는 48%에 그쳤다.

국회 법률위원회 위원장인 황탄퉁이 검사 보고서를 제시했습니다. 사진: Quochoi.vn

법률위원회는 정부에 국민접수법이 규정한 대로 국민을 직접 접견하는 책임을 행정기관의 장, 특히 장관과 장관급 기관장이 충분히 이행하지 않은 이유를 명확히 하고, 향후 이 문제를 극복하고 개선하기 위한 해결책을 찾을 것을 요청했습니다.

민원·신고 접수 및 처리 실적을 살펴보면, 2024년 국가행정기관에 접수된 민원 건수는 48만233건으로 전년 대비 6% 증가했다. 471,229건의 신청이 처리되어 98.1%를 차지했습니다. 2023년에 비해 기관에서 접수한 신청 건수가 증가했습니다. 하지만 처리된 민원 중 처리 가능 신청 건수는 80%(2023년 기준 76.8%)이며, 이 중 99.5%는 정부 감사원, 60%는 부처·지자체, 84.3%는 지방자치단체에서 처리하고 있습니다. 정부에서는 각 부처 및 지자체의 책임 하에 접수되는 민원 건수가 증가하였지만, 처리 가능한 민원 건수는 지자체에 비해 현저히 낮은 이유를 명확히 하여, ​​이 업무를 담당하는 공무원들의 업무 부담을 덜어주기 위한 적절한 대책을 찾아야 한다.

신고 처리 결과와 관련하여 법률위원회는 각급 국가행정기관이 신고 처리에 노력을 기울인 것으로 보고 있으며, 관할 기관에서 처리한 신고 사건의 85.6%를 해결했는데, 이는 정부가 정한 "85% 이상 비율 달성"이라는 목표를 넘어선 수치입니다.

하지만 민원 접수 건수는 39.1%, 관할 민원 접수 건수는 12.4% 늘어나 공공행정기관의 운영에는 여전히 많은 미흡함이 있으며, 국민들은 여전히 ​​일부 공무원과 유능한 인력이 국민과 사업체의 업무를 처리하는 데 있어 객관성, 공정성, 처리 능력에 대한 신뢰가 부족한 것으로 나타났습니다. 따라서 정부는 이런 한계를 신중하게 평가하여 더욱 효과적인 해결책을 찾는 것이 좋습니다.

해결 결과를 보면, 올바른 내용의 고발 건수가 34.6%로 2023년(23.2%)에 비해 급증하여 공무원의 직무 수행 위법 행위 실태가 극복되지 않고 오히려 다소 심각하다는 것을 보여준다.

출처: https://kinhtedothi.vn/lam-ro-viec-bo-truong-chua-thuc-hien-day-du-trach-nhiem-tiep-cong-dan.html