최근, 많은 모바일 사용자들이 자신의 개인정보가 여러 개의 이상한 전화번호로 등록되어 있다고 신고하고 있습니다. 이로 인해 혼란이 발생하고, 네트워크 운영자가 아직 구체적인 지침을 내리지 않아 이를 어떻게 처리해야 할지 알 수 없습니다.
정보통신부의 4월 기자 회견에서 이 문제에 대해 공유하면서, 정보통신부 산하 통신부 부국장인 응웬 퐁 나(Nguyen Phong Nha)는 정보통신부가 스팸 SIM, 스팸 메시지, 스팸 전화 상황을 처리하기 위해 사용자가 자신이 소유한 SIM 수를 조회하는 데 도움이 되는 도구를 개발했다고 말했습니다.
최근 정보통신부 장관은 통신부에 네트워크 운영자와 협력하여 1414번을 통해 가입자 정보를 확인하는 문자 메시지 구문을 변경하라고 지시했습니다. 따라서 새로운 구문에 따라 소유한 SIM 개수에 대한 정보를 찾으려면 가입자는 국민식별번호를 제공해야 합니다. 이는 사용자의 가입자 정보를 보호하기 위한 것입니다.
통계에 따르면 통신사들은 핫라인 1414로 600만 개의 문자 메시지와 가입자 정보를 확인하기 위한 서류를 받았다고 합니다. 이제 모바일 사용자들은 새로운 검색 구문에 익숙해졌습니다.
통신부는 2024년 3월 1일부터 3월 31일까지 약 162만 건의 문서를 기록했는데, 이는 4~9개 SIM을 사용하는 가입자 그룹에 속하는 790만 개의 SIM에 해당합니다.
지금까지 약 1,200명의 가입자가 자신이 소유한 이상한 SIM 번호에 대해 궁금해하며 통신 회사에 신고했습니다. 이후 통신사들은 고객이 신고한 가입자 번호를 목록에서 삭제하였고, 잘못된 이름과 서류를 소지한 가입자에 대해서는 일방적, 양방향 차단 절차를 시행하였습니다.
“ 이로 인해 약 200개 가입자 번호가 잠겼는데, 이는 네트워크 운영자가 가입자 정보 표준화 과정에 적극적으로 참여했음을 보여줍니다 .”라고 Nguyen Phong Nha 부국장이 말했습니다.
현재 네트워크 운영자들은 사용자가 정보를 찾을 수 있도록 돕기 위해 엄격하고 명확한 절차를 수립했습니다. 모바일 사용자는 잘못된 구독에 대한 정보 삭제를 요청할 수도 있습니다. 이는 사용자의 권리를 보장하고 사용자가 사용하는 주요 구독이 잠기는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.
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